Sachbearbeitung Customer Service (m/w/d)

JR Germany; Feldkirchen; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Sportbranche sucht einen engagierten Sachbearbeiter im Kundenservice, um die Kundenbetreuung zu optimieren. In dieser spannenden Rolle bist du verantwortlich für die Bearbeitung von Bestellungen und Anfragen, arbeitest eng mit internen Abteilungen zusammen und bringst deine Kommunikationsfähigkeiten ein, um erstklassigen Service zu bieten. Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten, attraktiven Sozialleistungen und einem unterstützenden Team. Wenn du eine Leidenschaft für Kundenservice und Sport hast, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich!

Leistungen

Mitarbeiterrabatte

Zugriff auf Leihmaterial

Kostenloser Zugang zu Tennisplätzen

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Fahrtkostenzuschuss

Betriebliche Altersvorsorge

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Essensgeld

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Erfahrung im Bereich Verkauf/Vertrieb und hohe Kundenorientierung.

Aufgaben

• Betreuung der Kunden über Telefon, Mail und Online-Management-System.
• Bearbeitung von Bestellungen, Reklamationen und Produktanfragen.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Kommunikationsfähigkeit

Verkauf/Vertrieb

MS Office

SAP

Englischkenntnisse

Kundenorientierung

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

SAP

Jobbeschreibung

Sachbearbeitung Customer Service (m/w/d), Feldkirchen

Feldkirchen, Germany

Die HEAD Germany GmbH, Feldkirchen bei München, operiert als nationale Agentur der HEAD Sport GmbH. Sie setzt sich zusammen aus den Produktbereichen HEAD Wintersport, Ski, Bindungen, Skischuhe, Snowboards, sowie HEAD Racquetsport, bestehend aus Tennis, Padel, Accessoires, Bälle sowie Footwear und HEAD Sportswear. Innerhalb des Konzerns befindet sich ebenfalls der Bereich TYROLIA, einer der weltweit führenden Hersteller von Skibindungen. Unser Zuständigkeitsgebiet erstreckt sich über Deutschland.

Wir bieten dir ab sofort in Feldkirchen/München eine unbefristete Vollzeitstelle:

Sachbearbeitung Customer Service (m/w/d)

1. Betreuung unserer Kunden mittels Telefon, Mail, OMS (Online-Management-System)
2. Bearbeitung von Bestellungen, Reklamationen, Retouren, Produktberatung sowie Anfragen aller Art
3. Unterstützung bei der Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
4. enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und Sales Managern zur Sicherstellung eines optimalen Kundenservice
5. Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
6. Erfahrung im Bereich Verkauf/Vertrieb
7. Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
8. Vorteilhaft: Erfahrung im Tennis- und Ski-Bereich
9. Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Erfahrung mit SAP
10. Gute Sprachkenntnisse in Englisch
11. Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
12. Begleitende Einarbeitung
13. Flexible, familienfreundliche Arbeitszeiten
14. Attraktive Vergütung und Sozialleistungen (Weihnachts- und Urlaubsgeld, Essensgeld, betriebliche Altersvorsorge)
15. Mitarbeiterrabatte
16. Zugriff auf Leihmaterial (Tennisschläger, Ski), kostenloser Zugang zu Tennisplätzen in Feldkirchen
17. 30 Tage Urlaub und Freizeitausgleich
18. Fahrtkostenzuschuss/Erstattung der Fahrtkosten öffentlicher Verkehrsmittel