Sachbearbeiter (w/m/d) Service 1st Level Support - zunächst befristet für 2 Jahre

Windmöller & Hölscher KG; Lengerich; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Maschinenbau in Lengerich sucht einen Kundenservicemitarbeiter, der als erster Ansprechpartner für Kundenanfragen fungiert. Zu den Aufgaben gehören die Koordination von Anfragen, Auftragsbearbeitung und die Unterstützung bei Projekten. Wichtig sind eine kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kundenservice und gute Englischkenntnisse. Das Unternehmen bietet ein familienfreundliches Arbeitsumfeld und flexible Arbeitszeiten.

Leistungen

Umfassende Einarbeitung

Spannende verantwortungsvolle Tätigkeit

Familienfreundliches Arbeitsumfeld

Flexible Arbeitszeiten

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Qualifikationen

• Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, versiert im Kundenservice.
• Lösungsorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner im Service für interne/externe Kunden.
• Koordination von Anfragen in Zusammenarbeit mit internen Abteilungen.
• Auftragsbearbeitung für Serviceprodukte inkl. Angebotserstellung.

Kenntnisse

Organisationstalent

Kundenorientierung

MS-Office Kenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung

Tools

ERP-Systeme

Ticketsysteme

Jobbeschreibung

Garantiert abwechslungsreich

• Sie sind erster Ansprechpartner im Service für unsere internen sowie externen Kunden (Schwerpunkt: Nordamerika) und erfassen deren Anfragen in unserem Ticketsystem
• Sie koordinieren und wickeln die Anfragen in Zusammenarbeit mit unseren internen Abteilungen ab
• Sie unterstützen bei der Auftragsbearbeitung für unsere Serviceprodukte inkl. der Angebotserstellung, Klärung von Rückfragen, Auftragsbestätigungen, Rechnungsstellungen usw.
• Sie arbeiten eng mit unseren Kunden sowie Vertriebs- und Servicepartnern (Vertretungen und HUBs) zusammen, Schwerpunkt: Nordamerika
• Sie führen Sonderaufgaben in der Abteilung Service aus und unterstützen sowie begleiten Projekte

Garantiert erfolgsversprechend

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
• Sie haben Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich und sind versiert im Umgang mit Kunden im Service-Umfeld
• Sie sind ein Organisationstalent, verstehen es Aufgaben zu priorisieren und verfügen über eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sie haben gute MS-Office Kenntnisse und kennen sich in gängigen ERP- sowie Ticketsystemen aus
• Sie besitzen gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind wünschenswert

Garantiert empfehlenswert

Die Menschen, die bei uns arbeiten, stehen für uns absolut im Vordergrund. Denn wir wissen, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die sich mit der Firma identifizieren, tragen am meisten zum Erfolg bei. Und damit Sie sich bei uns wohlfühlen, dürfen Sie so einiges von uns erwarten:

• Eine umfassende Einarbeitung in Ihr neues Tätigkeitsgebiet
• Eine spannende verantwortungsvolle Tätigkeit mit großem Gestaltungsspielraum
• Ein familienfreundliches und kollegiales Arbeitsumfeld
• Moderne Betriebsausstattung und flexible Arbeitszeiten
• Ein gelebtes betriebliches Gesundheitsmanagement

Garantiert richtig

Interesse geweckt? Dann werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und bewerben Sie sich jetzt. Am besten über unser Bewerbungsportal und unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung. Für Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Ihr Ansprechpartner

Marten Overmeyer

HR-Generalist

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