Sachbearbeiter (w/m/d) für den Kundenservice Vertrag

TN Germany; Hannover; Vor Ort; EUR 40.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Fachmann für Versicherungsvermittlung, der Kundenanliegen in der Kraftfahrtversicherung bearbeitet. In dieser Rolle sind Sie der kompetente Ansprechpartner für Kunden und Vermittler, und Ihre professionelle Art repräsentiert den hohen Service- und Qualitätsstandard. Flexible Arbeitszeiten und ein modernes Arbeitsumfeld in Hannover bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Work-Life-Balance zu gestalten. Mit einem attraktiven Vergütungsmodell und vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten ist dies die Chance, Ihre Karriere voranzutreiben und Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

30 Urlaubstage

Moderne Workspaces

Betriebliche Altersvorsorge

Kostenlose Parkplätze

Ergonomisches Arbeiten

Sportgruppen

Führungskräftenachwuchsprogramm

Kaffeebar

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungsbereich erforderlich.
• Freude an telefonischer und schriftlicher Kundenbetreuung.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanliegen in der privaten Kraftfahrtversicherung.
• Kompetente Ansprechpartner für Vertragsangelegenheiten.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Vertragsbearbeitung

EDV-Anwendungen

MS-Office Kenntnisse

Service- und Kundenorientierung

Ausbildung

Ausbildung zum geprüften Fachmann für Versicherungsvermittlung IHK

Kaufmann für Versicherung und Finanzen

Weiterbildung zum Versicherungsfachwirt

Jobbeschreibung

Job Description

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Ihre Aufgaben /

• Sie bearbeiten fallabschließend die Kundenanliegen in der privaten Kraftfahrtversicherung.
• Für unsere Kunden und Vermittler sind Sie telefonisch und schriftlich der kompetente Ansprechpartner zu allen Vertragsangelegenheiten.
• Sie erkennen den Kundenbedarf ganzheitlich, zeigen Lösungsmöglichkeiten auf und setzen im aktiven Austausch Änderungswünsche sowie Vertragsanpassungen um.
• Sie repräsentieren durch Ihr stets professionelles, verbindliches Auftreten den Service- und Qualitätsgedanken der VHV Gruppe.

Ihr Profil /

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum geprüften Fachmann für Versicherungsvermittlung IHK (w/m/d) oder Ausbildung zum Kaufmann für Versicherung und Finanzen (m/w/d), optional mit Weiterbildung zum Versicherungsfachwirt (w/m/d).
• Sie haben Freude an der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung sowie der bedarfsorientierten Kundenberatung.
• Sie bringen bestenfalls bereits Kenntnisse im Bereich Kraftfahrt-Vertrag mit. Ansonsten machen wir Sie mit unserer individuellen Einarbeitung fit für Ihre Aufgaben.
• Sie arbeiten gerne mit EDV-Anwendungen zur Vertragsbearbeitung und den Umsystemen und besitzen MS-Office Kenntnisse.
• Dienstleistungsbereitschaft, verbunden mit einer ausgeprägten Service- und Kundenorientierung sowie eine professionelle, freundliche und selbstständige Arbeitsweise, sind für Sie selbstverständlich.
• Sie haben bei uns die Chance, Ihre Fachkenntnisse und Kompetenzen stetig weiterzuentwickeln oder mehr Verantwortung zu übernehmen. Wir freuen uns, Ihre Fähigkeiten z.B. in Fachkoordinatoren- oder Multiplikatorenrollen zur Geltung zu bringen.

Ihre Perspektiven /

• Work Life Flexibility: Flexible Arbeitszeiten oder mobiles Arbeiten – die Möglichkeiten, die eigene Work-Life-Balance passend zu Ihrem Tätigkeitsbereich zu gestalten, sind vielfältig.
• Vergütung: Unser attraktives Vergütungsmodell umfasst 13,3 Monatsgehälter plus eine direkte Beteiligung am Unternehmenserfolg.
• Urlaub: Zusätzlich zu Ihren 30 Urlaubstagen pro Jahr haben Sie die Möglichkeit, Ihre Sonderzahlungen in zusätzliche freie Tage umzuwandeln.
• Arbeitswelt: Moderne Workspaces, unsere beliebte Segafredo-Kaffeebar und Kantine mit abwechslungsreichen Angeboten bieten Ihnen das bestmögliche Arbeitsumfeld an unserem Hauptsitz in Hannover.
• Karriere und Weiterbildung: Ob fachspezifische Weiterbildungen über unsere VHV Akademien oder das Führungskräftenachwuchsprogramm – entfalten Sie Ihr Potenzial und wählen Sie den Karriere- und Entwicklungsweg, der zu Ihnen passt.
• Well Being: Von Betriebsarzt über Sportgruppen bis zu ergonomischem Arbeiten – Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen.
• Vorsorge: Ob betriebliche Altersvorsorge oder vermögenswirksame Leistungen – wir sorgen gemeinsam mit Ihnen vor.
• Arbeitsweg: Ob Jobrad, öffentliche Verkehrsmittel oder Auto: Mit Fahrradkeller, kostenlosen Parkplätzen oder Fahrtkostenzuschuss gestaltet sich der Weg zu uns einfacher denn je.

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