Sachbearbeiter (w/m/d) Customer Order Processing/ Customer Service

TN Germany; Eberbach; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in der Lebensmittelindustrie sucht einen Sachbearbeiter für den Kundenservice. In dieser Rolle sind Sie für die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Auftragsbearbeitung im ERP-System und die Pflege von Verkaufsdaten verantwortlich. Sie profitieren von einem modernen Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und der Möglichkeit, Ihre Ideen einzubringen. Das Unternehmen bietet attraktive Vergütungspakete und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten. Wenn Sie teamfähig und kommunikativ sind und eine Leidenschaft für Kundenservice haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Kaffeelounge

Kantine

Fitness-Studio

Remote-Work-Optionen

Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice und Auftragsbearbeitung.
• Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Beantwortung von Kundenanfragen und Auftragsbearbeitung.
• Pflege von Verkaufsstammdaten und Erstellung von Gutschriften.

Kenntnisse

Kundenservice

SAP-Kenntnisse

MS-Office-Produkte

Fließende Deutschkenntnisse

Fließende Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Eigeninitiative

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

GELITA-ERP

GEOS

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter (w/m/d) Customer Order Processing/ Customer Service, Eberbach

Die GELITA Gruppe ist mit rund 2.800 Mitarbeitern einer der führenden Hersteller von Gelatine und Kollagenpeptiden weltweit und mit mehr als 22 Standorten auf allen Kontinenten vertreten. Kollagene Proteine finden als Gelatine Verwendung in der Herstellung von Lebensmitteln, pharmazeutischen Produkten und technischen Anwendungen. Kollagenpeptide werden bei der Herstellung von Produkten gegen Gelenk- und Knochenbeschwerden, zum Muskelaufbau, zur Gewichts- und Faltenreduktion eingesetzt.

Die Konzernverwaltung der GELITA Gruppe befindet sich in Eberbach, Deutschland. GELITA ist ein aktives Fördermitglied der Metropolregion Rhein-Neckar und gehört zu den Top 100 Innovationsunternehmen und hat bereits mehrere Innovationspreise gewonnen.

Für unser Headquarter in Eberbach suchen wir ab sofort befristet auf 2 Jahre eine/n

Sachbearbeiter (w/m/d) Customer Order Processing/ Customer Service

Ihre Aufgaben:

• Selbständige Beantwortung von Kundenanfragen (in Deutsch und Englisch) zu wiederkehrenden Sachverhalten
• Erfassung und Bearbeitung von Kunden-/ Musteranfragen, Pflege von Kontaktdaten etc.
• Auftragsbearbeitung im GELITA-ERP inkl. Korrespondenz mit Kunden, Annahme von Bestellungen, Erstellung von Aufträgen und Auftragsüberwachung
• Pflege von Verkaufsstammdaten im GEOS
• Erstellung von Gutschriften bzw. Belastungsanzeigen
• Kontrolle von Provisionsabrechnungen für Vertreter, Erstellung von Provisionsabrechnungen für Agency Business
• Verantwortung für die Bonitätsprüfung, das Mahnwesen, die Reklamationsbearbeitung sowie Umsatz-Steuerthemen
• Erledigung von Ablage im elektronischen Leitzordner

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im industriellen Umfeld

Berufserfahrung von 1-3 Jahren ist wünschenswert

Teamfähigkeit, interkulturelles Verständnis, Flexibilität und Eigeninitiative

Freundliches sowie kommunikatives Auftreten

Selbständige, strukturierte sowie ergebnisorientierte Arbeitsweise

Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (weitere Fremdsprache von Vorteil)

Sicherer Umgang mit MS-Office-Produkten

SAP-Kenntnisse sind von Vorteil

Wir bieten Ihnen ein modernes Arbeitsumfeld und Sie profitieren von:

• Einer Unternehmenskultur, die von Offenheit geprägt ist, mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten, viel Gestaltungsspielraum und der Möglichkeit Ihre Ideen einzubringen
• Attraktiven Vergütungspaketen, individuellen Lebensarbeitszeitmodellen sowie Remote-Work-Optionen
• Zusätzlichen Benefits wie Kaffeelounge und Kantine zum gemeinsamen Austausch sowie Fitness-Studio im Headquarter

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittsdatums und Ihrer Gehaltsvorstellung!

Ihre Ansprechpartnerin: Sophia Neuer

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