Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst - Order Fulfillment (m/w/d), Standort Stuttgart

Böllhoff Deutschland; Degenhof; Hybrid; EUR 42.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten Homeoffice/ Mob

Erfolgsbeteiligung

Umfassendes Einarbeitungsprogramm

Jobrad

Betriebssport und Mitarbeiteraktivitä

Breit gefächerte Weiterbildungsmöglich

Sach- und Geldgeschenke bei sozialenAn

Wertschätzende Unternehmenskultur

Zusammenfassung

Böllhoff Deutschland sucht eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in im Vertriebsinnendienst zur eigenständigen Abwicklung von Kundenaufträgen und Lieferterminen. Sie arbeiten eng mit dem Außendienst zusammen und unterstützen das Team durch zuverlässige Bearbeitung von Bestellungen und Anfragen.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, gutes technisches Verständnis und solide ERP-/EDI-Kenntnisse sowie fließendes Englisch.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung; idealerweise im Vertriebsinnendienst oder Customer Service.
• Technisches Grundverständnis sowie vertriebliche Kompetenz im Umgang mit Kunden.
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, MS 365 sowie EDI-Prozessen; gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Auftragsabwicklung & Lieferterminmanagement - Selbstständige Erfassung und Abwicklung von Kundenaufträgen, Bearbeitung von Bestelländerungen und Lieferterminanfragen
• Mengenkontrakte & Lieferplanabwicklung - Bearbeitung von Abrufbestellungen, Pflege von Mengenkontrakten sowie EDI-gestützte Lieferplanabwicklung inkl. Stammdatenpflege
• Kundenbetreuung & Schnittstellenmanagement - Erster Ansprechpartner für Kunden in allen operativen Belangen; enge Zusammenarbeit mit Außendienst und internen Fachbereichen
• Reklamations- & Forderungsmanagement - Bearbeitung von Kundenreklamationen, Retourenabwicklung, Gutschriftenerstellung sowie Mahnwesen und Abzugsbearbeitung
• Belieferungssystem-Ecosit-Abwicklung

Kenntnisse

Kundendienst

Vertriebsinnendienst

Kundenkommunikation

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung (Industriekaufmann/-frau oder Groß- und Außenhandel)

Tools

ERP-Systeme

MS365

EDI-Prozesse

Jobbeschreibung

Böllhoff - Begeisterung für erfolgreiche Verbindungen

Familiär, menschlich und verantwortungsvoll Ob im Flugzeugtriebwerk, im Autochassis oder im Rasenmähroboter - Verbindungselemente von Böllhoff finden sich so gut wie überall. Rund um den Globus unterstützen wir unsere Kunden, Teile zu einem großen Ganzen zusammenzufügen - seit über 145 Jahren. Unsere über 3.300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bilden mit ihrer Begeisterung für erfolgreiche Verbindungen das Fundament unseres Erfolgs.

Ihre Aufgaben

• Auftragsabwicklung & Lieferterminmanagement - Selbstständige Erfassung und Abwicklung von Kundenaufträgen, Bearbeitung von Bestelländerungen und Lieferterminanfragen
• Mengenkontrakte & Lieferplanabwicklung - Bearbeitung von Abrufbestellungen, Pflege von Mengenkontrakten sowie EDI-gestützte Lieferplanabwicklung inkl. Stammdatenpflege
• Kundenbetreuung & Schnittstellenmanagement - Erster Ansprechpartner für Kunden in allen operativen Belangen; enge Zusammenarbeit mit Außendienst und internen Fachbereichen
• Reklamations- & Forderungsmanagement - Bearbeitung von Kundenreklamationen, Retourenabwicklung, Gutschriftenerstellung sowie Mahnwesen und Abzugsbearbeitung
• Belieferungssystem-Ecosit-Abwicklung

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau oder Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandel Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder Customer Service, idealerweise im Handelsumfeld der Schrauben- und Verbindungstechnik Technisches Grundverständnis sowie vertriebliche Kompetenz im Umgang mit Kunden Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, Office MS365 sowie EDI-Prozessen Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise mit ausgeprägtem Organisationstalent Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Auftreten gegenüber Kunden und internen Schnittstellen Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Benefits

• Flexible Arbeitszeiten Homeoffice/ Mobiles Arbeiten
• Erfolgsbeteiligung
• Umfassendes Einarbeitungsprogramm
• Jobrad
• Betriebssport und Mitarbeiteraktivitäten
• Breit gefächerte Weiterbildungsmöglichkeiten
• Sach- und Geldgeschenke bei sozialen Anlässen und Jubiläen
• Wertschätzende Unternehmenskultur eines inhabergeführten Familienunternehmens

Wir bei Böllhoff legen großen Wert auf Chancengleichheit und Vielfalt. Daher freuen wir uns über jede Bewerbung, unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, Behinderung, Religion, sexueller Orientierung, sowie ethnischer und sozialer Herkunft.

Haben Sie noch Fragen? Dann erreichen Sie Frau Annekathrin Lohmann aus dem Bereich Corporate People and Culture unter 0521 4482-01.