Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst - Order Fulfillment (m/w/d)

Böllhoff GmbH; Winnenden; Vor Ort; EUR 36.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice/ Mobiles Arbeiten

Erfolgsbeteiligung

Umfassendes Einarbeitungsprogramm

Jobrad

Betriebssport und Mitarbeiteraktivitä"

Breit gefächerte Weiterbildungsmöglich

Sach- und Geldgeschenke bei sozialenAn

Wertschätzende Unternehmenskultur

Zusammenfassung

Böllhoff GmbH sucht eine/n Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst – Order Fulfillment (m/w/d) zur selbstständigen Abwicklung von Aufträgen und Terminabsprachen. Sie arbeiten eng mit Außendienst und Fachbereichen zusammen und unterstützen Kunden kompetent im gesamten Order-to-Cash-Prozess.

Von Ihnen wird ein technisches Grundverständnis, Organisationstalent sowie sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch erwartet. Flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Benefits gehören zum Angebot.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau oder Großhandel).
• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder Customer Service bevorzugt.
• Technisches Grundverständnis und vertriebliche Kompetenz im Umgang mit Kunden.
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, MS 365 und EDI-Prozessen.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Auftragsabwicklung und Lieferterminmanagement – Selbstständige Erfassung und Abwicklung von Kundenaufträgen, Bearbeitung von Bestelländerungen und Lieferterminanfragen.
• Mengenkontrakte und Lieferplanabwicklung – Bearbeitung von Abrufbestellungen, Pflege von Mengenkontrakten sowie EDI-gestützte Lieferplanabwicklung inkl. Stammdatenpflege.
• Kundenbetreuung und Schnittstellenmanagement – Erster Ansprechpartner für Kunden in allen operativen Belangen; enge Zusammenarbeit mit Außendienst und internen Fachbereichen.
• Reklamations- und Forderungsmanagement – Bearbeitung von Kundenreklamationen, Retourenabwicklung, Gutschriftenerstellung sowie Mahnwesen und Abzugsbearbeitung.
• Belieferungssystem-Ecosit-Abwicklung

Kenntnisse

Vertriebsinnendienst-Erfahrung

Kundenorientierung

Organisationstalent

Kommunikationsstärke

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung (Industriekaufmann/-frau oder Großhandel)

Tools

ERP-Systeme

MS 365 / Office

EDI-Prozesse

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst – Order Fulfillment (m/w/d)

Stellen-ID: 6097 Böllhoff Group Standort Stuttgart

BÖLLHOFF – Begeisterung für erfolgreiche Verbindungen

Familiär, menschlich und verantwortungsvoll

Ob im Flugzeugtriebwerk, im Autochassis oder im Rasenmähroboter – Verbindungselemente von Böllhoff finden sich so gut wie überall. Rund um den Globus unterstützen wir unsere Kunden, Teile zu einem großen Ganzen zusammenzufügen – seit über 145 Jahren. Unsere über 3.300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bilden mit ihrer Begeisterung für erfolgreiche Verbindungen das Fundament unseres Erfolgs.

Ihre Aufgaben

• Auftragsabwicklung und Lieferterminmanagement – Selbstständige Erfassung und Abwicklung von Kundenaufträgen, Bearbeitung von Bestelländerungen und Lieferterminanfragen
• Mengenkontrakte undLieferplanabwicklung – Bearbeitung von Abrufbestellungen, Pflege von Mengenkontrakten sowie EDI-gestützte Lieferplanabwicklung inkl. Stammdatenpflege
• Kundenbetreuung und Schnittstellenmanagement – Erster Ansprechpartner für Kunden in allen operativen Belangen; enge Zusammenarbeit mit Außendienst und internen Fachbereichen
• Reklamations- und Forderungsmanagement – Bearbeitung von Kundenreklamationen, Retourenabwicklung, Gutschriftenerstellung sowie Mahnwesen und Abzugsbearbeitung
• Belieferungssystem-Ecosit-Abwicklung

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau oder Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandel
• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder Customer Service, idealerweise im Handelsumfeld der Schrauben- und Verbindungstechnik
• Technisches Grundverständnis sowie vertriebliche Kompetenz im Umgang mit Kunden
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, Office MS365 sowie EDI-Prozesse
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise mit ausgeprägtem Organisationstalent
• Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Auftreten gegenüber Kunden und internen Schnittstellen
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Benefits

• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice/ Mobiles Arbeiten
• Erfolgsbeteiligung
• Umfassendes Einarbeitungsprogramm
• Jobrad
• Betriebssport und Mitarbeiteraktivitäten
• Breit gefächerte Weiterbildungsmöglichkeiten
• Sach- und Geldgeschenke bei sozialen Anlässen und Jubiläen
• Wertschätzende Unternehmenskultur eines inhabergeführten Familienunternehmens

Wir bei Böllhoff legen großen Wert auf Chancengleichheit und Vielfalt.
Daher freuen wir uns über jede Bewerbung, unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, Behinderung, Religion, sexueller Orientierung sowie ethnischer und sozialer Herkunft.

Böllhoff GmbH
Archimedesstraße 1–4, 33649 Bielefeld
www.boellhoff.com