Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst – Order Fulfillment (m/w/d)

Wilhelm Böllhoff GmbH & Co. KG; Degenhof; Hybrid; EUR 36.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice/ Mobiles Arbeiten

Erfolgsbeteiligung

Umfassendes Einarbeitungsprogramm

Jobrad

Betriebssport und Mitarbeiteraktivitä-

Zusammenfassung

Die Wilhelm Böllhoff GmbH & Co. KG sucht eine engagierte Kraft im Vertriebsinnendienst zur Abwicklung von Aufträgen, Lieferterminen und zur Betreuung anspruchsvoller Kunden. Sie arbeiten eng mit Außendienst und Fachbereichen zusammen.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Vertriebsinnendienst, technisches Grundverständnis sowie sichere ERP-/EDI-Kenntnisse. Englischkenntnisse sind von Vorteil; es erwarten Sie flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen und umfangreiche

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder Customer Service, idealerweise im Handelsumfeld der Schrauben- und Verbindungstechnik.
• Technisches Grundverständnis sowie vertriebliche Kompetenz im Umgang mit Kunden.
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, Office MS365 sowie EDI-Prozessen.
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise mit ausgeprägtem Organisationstalent.
• Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Auftreten gegenüber Kunden und internen Schnittstellen.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Auftragsabwicklung & Lieferterminmanagement – Selbstständige Erfassung und Abwicklung von Kundenaufträgen, Bearbeitung von Bestelländerungen und Lieferterminanfragen.
• Mengenkontrakte & Lieferplanabwicklung – Bearbeitung von Abrufbestellungen, Pflege von Mengenkontrakten sowie EDI-gestützte Lieferplanabwicklung inkl. Stammdatenpflege.
• Kundenbetreuung & Schnittstellenmanagement – Erster Ansprechpartner für Kunden in allen operativen Belangen; enge Zusammenarbeit mit Außendienst und internen Fachbereichen.
• Reklamations- & Forderungsmanagement – Bearbeitung von Kundenreklamationen, Retourenabwicklung, Gutschriftenerstellung sowie Mahnwesen und Abzugsbearbeitung.
• Belieferungssystem-Ecosit-Abwicklung

Kenntnisse

Vertriebsinnendienst

Kundenbetreuung

ERP-Systeme

MS365

EDI-Prozesse

Organisationstalent

Kommunikationsstärke

Englischkenntnisse

Ausbildung

Industriekaufmann/-frau oder Groß- und Außenhandel Kaufmann/-frau

Tools

ERP-Systeme (SAP)

MS365

EDI-Prozesse

Jobbeschreibung

Böllhoff – Begeisterung für erfolgreiche Verbindungen

Familiär, menschlich und verantwortungsvoll

Ob im Flugzeugtriebwerk, im Autochassis oder im Rasenmähroboter – Verbindungselemente von Böllhoff finden sich so gut wie überall. Rund um den Globus unterstützen wir unsere Kunden, Teile zu einem großen Ganzen zusammenzufügen – seit über 145 Jahren. Unsere über 3.300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bilden mit ihrer Begeisterung für erfolgreiche Verbindungen das Fundament unseres Erfolgs.

Ihre Aufgaben

• Auftragsabwicklung & Lieferterminmanagement – Selbstständige Erfassung und Abwicklung von Kundenaufträgen, Bearbeitung von Bestelländerungen und Lieferterminanfragen
• Mengenkontrakte & Lieferplanabwicklung – Bearbeitung von Abrufbestellungen, Pflege von Mengenkontrakten sowie EDI-gestützte Lieferplanabwicklung inkl. Stammdatenpflege
• Kundenbetreuung & Schnittstellenmanagement – Erster Ansprechpartner für Kunden in allen operativen Belangen; enge Zusammenarbeit mit Außendienst und internen Fachbereichen
• Reklamations- & Forderungsmanagement – Bearbeitung von Kundenreklamationen, Retourenabwicklung, Gutschriftenerstellung sowie Mahnwesen und Abzugsbearbeitung
• Belieferungssystem-Ecosit-Abwicklung

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau oder Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandel
• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder Customer Service, idealerweise im Handelsumfeld der Schrauben- und Verbindungstechnik
• Technisches Grundverständnis sowie vertriebliche Kompetenz im Umgang mit Kunden
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, Office MS365 sowie EDI-Prozessen
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise mit ausgeprägtem Organisationstalent
• Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Auftreten gegenüber Kunden und internen Schnittstellen
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Benefits

• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice/ Mobiles Arbeiten
• Erfolgsbeteiligung
• Umfassendes Einarbeitungsprogramm
• Jobrad
• Betriebssport und Mitarbeiteraktivitäten
• Breit gefächerte Weiterbildungsmöglichkeiten
• Sach- und Geldgeschenke bei sozialen Anlässen und Jubiläen
• Wertschätzende Unternehmenskultur eines inhabergeführten Familienunternehmens