Sachbearbeiter Versicherung (m/w/d) – Kundenservice & Vertragsbearbeitung | Hybrid in Berlin

DIS Deutscher Industrie Service AG; Berlin; Hybrid; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Firma in der Versicherungsbranche sucht einen Sachbearbeiter in Berlin. Diese Position erfordert eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice. Sie werden in einer hybrid arbeitenden Umgebung tätig sein, die eine gute Work-Life-Balance bietet, mit zusätzlichen Benefits wie betrieblicher Krankenversicherung und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Hybrides Arbeiten und Homeoffice-Optionen

Flexible Arbeitszeiten

Zusätzliche Urlaubstage

Sabbaticals oder unbegrenzte Urlaubstage

Betriebliche Krankenversicherung

Mental-Health-Angebote

Individuelle Weiterbildungsbudgets

Moderne Büros und ergonomische Arbeitsplätze

Kostenlose Snacks, Getränke oder sogar Mahlzeiten

Corporate Benefits

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Versicherungskaufmann/-frau.
• Deutschkenntnisse auf C1-Niveau oder höher.
• Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im telefonischen Kontakt.

Aufgaben

• Täglicher Austausch mit Kunden und Partnern per Telefon und E-Mail.
• Bearbeitung von Anfragen zur Garantieversicherung.
• Dokumentation von Kundenanliegen und Vorgängen.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

Office 365

Jobbeschreibung

Wir suchen für unseren Kunden am Standort Berlin einen Sachbearbeiter (m/w/d) in der Versicherungsbranche.

Werde jetzt Teil des Teams.

Benefits Work-Life-Balance

• Hybrides Arbeiten und Homeoffice-Optionen
• Flexible Arbeitszeiten
• Zusätzliche Urlaubstage
• Sabbaticals oder unbegrenzte Urlaubstage

Gesundheit und Wohlbefinden

• Betriebliche Krankenversicherung (z. B. Zahnzusatz, Sehhilfen)
• Mental-Health-Angebote (z. B. Coaching, Psychologische Beratung)
• Fitness- oder Sportprogramme (z. B. Mitgliedschaft im Fitnessstudio)
• Gesundheitsvorsorge (z. B. betriebsärztliche Betreuung, Impfprogramme)

Finanzielle Anreize

• Attraktive Gehälter und regelmäßige Gehaltserhöhungen
• Leistungs- oder Erfolgsprämien
• Betriebliche Altersvorsorge mit hohem Arbeitgeberanteil
• Zusätzliche Zulagen, wie Fahrtkosten- oder Essenszuschüsse

Weiterbildung und Karriere

• Individuelle Weiterbildungsbudgets
• Coaching- und Mentoring-Programme
• Karrierepfade mit internen Beförderungen

Arbeitsumgebung und Kultur

• Modern ausgestattete Büros und ergonomische Arbeitsplätze
• Kostenlose Snacks, Getränke oder sogar Mahlzeiten
• Vielfältigkeit und Inklusion (z. B. interkulturelle Teams, LGBTQ+-Initiativen)

Zusätzliche Benefits

• Technische Ausstattung zur privaten Nutzung (z. B. Laptop, Smartphone)
• Kinderbetreuung oder Zuschüsse zu Kita-Kosten
• Firmenwagen oder Jobrad-Programme
• Corporate Benefits (Rabatte bei Partnerunternehmen)

Deine Aufgaben

• Du stehst im täglichen Austausch mit Kunden und Partnern – per Telefon und Mail – und beantwortest ihre Anliegen freundlich und professionell
• Du bearbeitest Anfragen zur Garantieversicherung, erklärst Details zu unseren Produkten und stellst alle wichtigen Informationen bereit (kein Verkauf, nur Inbound)
• Du kümmerst Dich eigenständig um Vertrags- und Kundenanfragen in einem internen System und sorgst für eine schnelle und zuverlässige Abwicklung
• Du dokumentierst Kundenanliegen und Vorgänge sorgfältig, um eine reibungslose Zusammenarbeit mit Deinen Kolleginnen und Kollegen sicherzustellen

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Versicherungskaufmann/-frau oder Kaufmann/-frau für Büromanagement
• Du beherrschst Office 365 (Outlook, Excel, PowerPoint) und nutzt die Programme sicher und routiniert
• Deine Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind auf C1-Niveau oder höher, und Du kommunizierst klar und freundlich
• Du bringst Erfahrung im Kundenservice mit, idealerweise im telefonischen Kontakt, und begeisterst mit Deiner Serviceorientierung

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Workausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25

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