Sachbearbeiter Versicherung Bestandskunden (m/w/d)

MY Humancapital GmbH; München; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Work-Life-Balance

Zentrale Lage in München

Entwicklungsmöglichkeiten

Hauseigene Kantine

Teamspirit

Job summary

MY Humancapital GmbH vermittelt in München eine Position als Versicherungskaufmann Bestandskunden (m/w/d) – Vollzeit.

Sie betreuen Bestandskunden telefonisch und schriftlich entlang des Vertragsprozesses, erstellen Angebote, bearbeiten Änderungen und unterstützen die Abteilung in administrativen Belangen.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im Versicherungsumfeld.
• Mehrjährige Erfahrung im Kundenkontakt und Bearbeitung von Vertrags- und Serviceanliegen wünschenswert.
• Sichere MS-Office Kenntnisse und Erfahrung im Beschwerde- und Eskalationsmanagement.

Responsibilities

• Kunden telefonisch und schriftlich zu Versicherungs- und Serviceleistungen beraten.
• Vertragsdaten verwalten, Angebote erstellen und Vertragsänderungen bearbeiten.
• Rechnungen erstellen, Vertragsunterlagen versenden und interne Anfragen unterstützen.
• Buchhaltung abstimmen zu Rechnungen, Auszahlungen und Zahlungseingängen.
• Kundenanliegen und Reklamationen bearbeiten und Verbesserungsvorschläge einbringen.

Skills

Kundenkontakt

Kommunikationsstärke

Lernbereitschaft

Verantwortungsbewusstsein

strukturierte Arbeitsweise

digitale Prozesse

Education

Ausbildung Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen / Versicherungsfachwirt

Tools

MS Office

Job description

Versicherungskaufmann Bestandskunden (m/w/d) gesucht – Vollzeit | München

Im Auftrag unseres Partnerunternehmens in München suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als „Sachbearbeiter Versicherung in der Bestandskundenbetreuung (m/w/d)“

Aufgaben

• Als Versicherungskaufmann (m/w/d) beraten Sie bestehende Geschäftskunden telefonisch und schriftlich zu Versicherungs- und Serviceleistungen und betreuen diese entlang des gesamten Vertragsprozesses
• Sie erstellen Angebote, bearbeiten Vertragsänderungen und sorgen für eine ordnungsgemäße Verwaltung der Vertragsdaten
• Darüber hinaus erstellen Sie Rechnungen, versenden Vertragsunterlagen und unterstützen bei der Bearbeitung interner Anfragen
• Sie stimmen sich mit der Buchhaltung zu Rechnungen, Auszahlungen und Zahlungseingängen ab und klären Unstimmigkeiten eigenständig
• Zusätzlich bearbeiten Sie Kundenanliegen und Reklamationen und bringen Verbesserungsvorschläge zur Optimierung von Serviceprozessen ein

Qualifikation

• Grundlage bildet eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen (m/w/d), Versicherungskaufmann (m/w/d), Versicherungsfachwirt (m/w/d) oder ein Studium der Betriebswirtschaftslehre beziehungsweise eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise bringen Sie Berufserfahrung als Kundenberater Versicherungen (m/w/d), Sachbearbeiter Versicherungen (m/w/d), Account Manager Kundenservice (m/w/d) oder Versicherungskaufmann (m/w/d) mit
• Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung im Kundenkontakt sowie in der Bearbeitung von Vertrags- und Serviceanliegen im Versicherungsumfeld
• Zusätzlich sind ein sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrungen im Beschwerde- und Eskalationsmanagement von Vorteil
• Wichtig sind Kommunikationsstärke, Lernbereitschaft, Verantwortungsbewusstsein, eine strukturierte Arbeitsweise sowie Interesse an digitalen Prozessen und Optimierungspotenzialen

Benefits

• Work-Life-Balance: Freuen Sie sich auf flexible Arbeitszeiten sowie anteilige Homeoffice-Möglichkeit
• Zentrale Lage: Moderne Büroräumlichkeiten sowie zentrale Lage im Herzen von München
• Entwicklung: Firmenintern gibt es zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Hauseigene Kantine: Täglich wechselnde, frische Gerichte in der subventionierten Kantine
• Teamspirit: Sie erwarten flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege sowie eine wertschätzende Zusammenarbeit