Kundenberater Versicherungen und Finanzanlagen (m/w/d)

MY Humancapital GmbH; München; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Work-Life-Balance: Flexible Arbeitsze 

Zentrale Lage im Herzen von München

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Onboarding durch Experten der Abt.

Teamspirit: flache Hierarchien & Du-Ḱ

Job summary

Partnerunternehmen in München sucht einen Kundenberater Versicherungen und Finanzanlagen (m/w/d) zur telefonischen Beratung von Vorsorge- und Kapitalanlageprodukten. Sie betreuen Kunden entlang der gesamten Journey, gewinnen Neukunden und pflegen Bestandskunden.

Sie kommunizieren per Telefon, E-Mail, Chat und weiteren Kanälen, bearbeiten Anfragen selbstständig und arbeiten eng mit internen Fachbereichen zusammen. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Qualifications

• Ausbildung oder Studium mit Fokus Versicherungen, Finanzen oder BWL.
• Berufserfahrung als Versicherungsberater oder Customer Relationship Manager ist von Vorteil.
• Fundierte Kenntnisse zu Lebens-, Renten- und Kapitalanlageprodukten & telefonischer Beratung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Vertriebsorientierung, Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und Serviceorientierung.

Responsibilities

• Kunden telefonisch zu Vorsorge- und Kapitalanlageprodukten beraten und entlang der Customer Journey begleiten.
• Neukunden gewinnen, Bestandskunden pflegen und Potenziale identifizieren.
• Kommunikation via Telefon, E-Mail, Chat und weiteren Kanälen.
• Fachliche/technische Anfragen eigenständig bearbeiten und interne Abstimmung koordinieren.
• Kundenbedürfnisse analysieren und Serviceprozesse optimieren.

Skills

Vertriebsorientierung

Kommunikationsstärke

Eigeninitiative

Serviceorientierung

professionelles Auftreten

Deutschkenntnisse (sehr gut)

Englischkenntnisse (gut)

Lebens-/Renten-/Vorsorge-/Kapitalanlag

telefonische Kundenberatung

Education

Ausbildung/Kaufmann Versicherungen & Finanzanlagen bzw. Vergleichbare Ausbildung

Job description

Wir suchen Sie im Auftrag unseres Partnerunternehmens in München als „Kundenberater Versicherungen und Finanzanlagen (m/w/d)“.

Aufgaben

• Sie betreuen und beraten Kunden telefonisch zu Vorsorge- und Kapitalanlageprodukten und begleiten diese entlang der gesamten Customer Journey
• Sie gewinnen Neukunden, pflegen bestehende Kundenbeziehungen und identifizieren Potenziale für den weiteren Ausbau des Geschäfts
• Darüber hinaus verantworten Sie die Kundenkommunikation über Telefon, E-Mail, Chat und weitere digitale Kanäle
• Sie bearbeiten fachliche und technische Kundenanliegen eigenständig und koordinieren bei Bedarf die Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen
• Zusätzlich analysieren Sie Kundenbedürfnisse, unterstützen bei der Optimierung von Serviceprozessen und wirken an der Weiterentwicklung des Kundenerlebnisses mit

Qualifikation

• Grundlage bildet eine Ausbildung als Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen (m/w/d), Versicherungskaufmann (m/w/d), Versicherungsfachwirt (m/w/d) oder ein Studium mit Schwerpunkt Versicherungen, Finanzen oder Betriebswirtschaft
• Idealerweise bringen Sie Berufserfahrung als Versicherungsberater (m/w/d), Kundenberater Versicherungen (m/w/d), Account Manager Versicherungen (m/w/d) oder Customer Relationship Manager (m/w/d) mit
• Sie verfügen über fundierte Kenntnisse im Bereich Lebens-, Renten-, Vorsorge- oder Kapitalanlageprodukte sowie über Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung
• Zusätzlich sind sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich und eine hohe Affinität zu digitalen Produkten von Vorteil
• Wichtig sind Vertriebsorientierung, Kommunikationsstärke, Eigeninitiative, Serviceorientierung sowie ein professionelles und überzeugendes Auftreten

Benefits

• Work-Life-Balance: Genießen Sie die Freiheit durch flexible Arbeitszeiten
• Zentrale Lage: Moderne Büroräumlichkeit im Herzen von München mit optimaler Verkehrsanbindung
• Weiterentwicklung: Freuen Sie sich auf zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Onboarding: Sie erwartet eine professionelle Einarbeitung von den Experten der Abteilung
• Teamspirit: Sie können sich auf flache Hierarchien, eine Du-Kultur und eine offene Unternehmenskultur freuen