Sachbearbeiter Versandreklamationen (m/w/d)

FRICKE Group GmbH & Co. KG; Heeslingen; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes, familiengeführtes Unternehmen sucht nach einem engagierten Teammitglied für die Bearbeitung von Kundenreklamationen. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die eigenverantwortliche Bearbeitung von Reklamationen im SAP S/4 HANA-System und die telefonische Betreuung unserer Kunden. Das Unternehmen bietet ein gutes Arbeitsklima, moderne Arbeitsplätze und zahlreiche Vorteile wie flexible Arbeitszeitmodelle und 30 Tage Urlaub. Wenn Sie kommunikativ sind und gerne in einem kollegialen Umfeld arbeiten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Teil eines dynamischen Teams zu werden.

Leistungen

Gutes Arbeitsklima

Sicherer Arbeitsplatz

Flexible Arbeitszeitmodelle

30 Tage Urlaub

Jährliche Gehaltsanpassung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Mitarbeiterrabatte

Mitarbeiterevents

Jobrad

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachkraft für Lagerlogistik oder vergleichbar.
• Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere im MS-Office Paket.

Aufgaben

• Bearbeitung interner und externer Kundenreklamationen im SAP S/4 HANA-System.
• Telefonische Kundenbetreuung zu Reklamationsthemen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

EDV-Kenntnisse

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP S/4 HANA

MS-Office Paket

Jobbeschreibung

Die familiengeführte FRICKE Gruppe hat sich im Laufe der 100-jährigen Historie vom klassischen Landmaschinenhändler zu einem erfolgreichen internationalen Händler für Landmaschinen, Gartentechnik, Nutzfahrzeuge und Ersatzteile entwickelt. Mit 3.471 Mitarbeitern - verteilt auf 84 Standorte in 27 Ländern - arbeiten wir gemeinsam am weiteren Ausbau unserer Marktposition.

Wilhelm Fricke SE - GRANIT PARTS

Mit dem Unternehmensbereich GRANIT bieten wir Fachhändlern in Europa Landmaschinen-, Gartentechnik-, Baumaschinen- und Nutzfahrzeug-Ersatzteile aus einer Hand. Die Ware wird aus unserem 90.000m² großen Zentrallager in Heeslingen europaweit verschickt und wir unterstützen damit europaweit mehr als 40.000 Fachhändler und –werkstätten.

Wir suchen Sie zur Erweiterung unseres Teams am Standort Heeslingen als

Ihre Aufgaben:

• Eigenverantwortliche Bearbeitung interner und externer Kundenreklamationen im SAP S/4 HANA-System
• Telefonische Betreuung unserer Kunden zu Reklamationsthemen
• Überprüfung von Versand- und Teilverlust-Meldungen
• Erfassung von Gutschriften und Abholaufträgen
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Wareneingang und Warenausgang für eine reibungslose Abwicklung

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise als Fachkraft für Lagerlogistik (m/w/d) oder eine andere kaufmännische Ausbildung
• Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere mit dem MS-Office Paket
• Fähigkeit, sich in ein bestehendes Team zu integrieren
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie ein freundliches und verbindliches Auftreten

Unser Angebot an Sie:

• Gutes Arbeitsklima, familiäre Atmosphäre und ein kollegiales Miteinander
• Sicherer Arbeitsplatz
• Offene Kommunikation über alle Ebenen und kurze Entscheidungswege
• Modern ausgestattete Arbeitsplätze und moderne Kantine
• Fricke Academy für interne Schulungs- und Fortbildungsprogramme
• Sorgfältige und individuelle Einarbeitung
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• 30 Tage Urlaub
• Jährliche Gehaltsanpassung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Vermögenswirksame Leistungen
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Einzigartige Mitarbeiterevents
• Jobrad

Nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich direkt online oder schicken Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen per Post. Wir freuen uns auf Sie!