Sachbearbeiter Ticketmanagement (m/w/d)

ABEL Mobilfunk GmbH & Co. KG; Dietzenbach; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Mobilfunksektor in Dietzenbach sucht einen Sachbearbeiter Ticketmanagement (m/w/d). In dieser Rolle erstellen Sie Baubeginnsanzeigen, verwalten Tickets und kommunizieren mit Kunden. Eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich ist erforderlich. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und zahlreiche Benefits wie ein firmeneigenes Schulungszentrum.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Kostenlose physiotherapeutische Behandlung

Jobrad

Firmenveranstaltungen

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich erforderlich.
• Quereinstieg aus anderen Branchen möglich.
• Sicherer Umgang mit Excel und Word.

Aufgaben

• Erstellung von Baubeginnsanzeigen und Fertigstellungsmeldungen.
• Erstellung von Tickets zur Abschaltung von Mobilfunkstandorten.
• Überwachung der beantragten Maßnahmen bis zur Schließung.
• Kommunikation mit den Kundenfachabteilungen.

Kenntnisse

Umgang mit Office-Anwendungen

Teamfähigkeit

Selbständige Arbeitsweise

Kommunikationsstärke

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich

Jobbeschreibung

Abel Mobilfunk, ein Unternehmen der Abel Gruppe, ist Marktführer im Bereich Mobilfunkinfrastrukturausbau in Deutschland. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Akquisition, Planung, Realisierung und Inbetriebnahme von Mobilfunkstandorten und steigern damit die Qualität der Mobilfunknetze. Abel Mobilfunk ist in Deutschland eine der wenigen Firmen, die Turnkey-Lösungen umsetzt und hierfür eine End-to-End Verantwortung übernimmt. Mit unserer Arbeit legen wir den Grundstein für den digitalen Wandel in Deutschland und machen 5G, das Internet der Dinge und autonomes Fahren zur Wirklichkeit.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter Ticketmanagement (m/w/d) in unserer Niederlassung Dietzenbach.

Was dich erwartet:

• Deine Baubeginnsanzeigen und Fertigstellungsmeldungen geben den zeitlich genehmigten Rahmen für Beginn und Ende unserer Baumaßnahmen vor
• Du erstellst Tickets im kundeneigenen Ticket-Portal (TSM) zur Abschaltung von Mobilfunkstandorten aufgrund geplanter Bau- oder Wartungsarbeiten
• Du überwachst deine beantragten Maßnahmen (Tickets) bis zur Schließung
• Du kommunizierst mit den Kundenfachabteilungen und bist in ständigem Kontakt mit der Bauleitung

Was wir erwarten:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich
• Ein Quereinstieg aus anderen Branchen ist möglich
• Sicherer Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen, allen voran Excel und Word
• Selbständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Selbstbewusstes Auftreten gegenüber Kunden und Kollegen
• Teamfähigkeit

Was wir bieten:

• Wir sind ein Familienunternehmen und verstehen unser Unternehmen als Familie – vom Praktikanten bis zur Geschäftsführung ziehen wir an einem Strang
• Wir haben offene Türen – sowohl im Büro als auch in Bezug auf deine Karriere
• Wir setzen auf Teamwork – mit Problemen wirst du bei uns nicht allein gelassen
• Dein Beitrag ist uns wertvoll – das zeigen wir auch durch eine faire Vergütung
• Für deine anspruchsvollen Aufgaben erhältst du die modernste Ausstattung
• Flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub fördern deine Work-Life-Balance
• Zahlreiche Benefits: ein firmeneigenes Schulungs- und Erholungszentrum, betriebliche Altersvorsorge, kostenlose physiotherapeutische Behandlung, Jobrad, Firmenveranstaltungen, uvm.

ABEL GRUPPE

Zukunftsorientierte Technologien

Die ABEL Gruppe in Engelsberg/Oberbayern steht seit über 111 Jahren für „zukunftsorientierte Technologien“. Kernkompetenzen des familiengeführten Unternehmens mit knapp 900 internen und externen Mitarbeitern sind Mobilfunk, Energieversorgung und erneuerbare Energien.