Sachbearbeiter technischer Kundensupport (w/m/div.)

Robert Bosch Group; Schlungenhof; Vor Ort; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Bosch Industriekessel GmbH sucht einen Sachbearbeiter für den technischen Kundensupport. In dieser Position optimieren Sie die Serviceabläufe, erstellen Angebote für Reparatur- und Wartungsverträge und sind für die Planung der Einsätze zuständig. Ein Meisterabschluss in Metall und SAP-Kenntnisse sind erforderlich. Flexible Arbeitsmodelle und ein inklusives Arbeitsumfeld sind Teil unseres Angebots.

Leistungen

Flexible Arbeitsmodelle

Mobiles Arbeiten

Jobsharing

Qualifikationen

• Ausbildung als Meister:in in Fachrichtung Metall.
• Erfahrungen im Aftersales Service erforderlich.
• Sicherer Umgang mit EDV, idealerweise SAP-Kenntnisse.

Aufgaben

• Erstellen von Angeboten für Reparatur- sowie Wartungsverträge.
• Planen von Einsätzen für Kundendiensttechniker:innen.
• Überprüfen von Gewährleistungen und Rechnungsreklamationen.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Durchsetzungsvermögen

Überblick in Hochlaufphasen

Gutes Englisch

Sicherer Umgang mit EDV

Ausbildung

Meister:in in Fachrichtung Metall oder vergleichbar

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter technischer Kundensupport (w/m/div.)

• Vollzeit

Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Willkommen bei Bosch.

Die Bosch Industriekessel GmbH freut sich auf Ihre Bewerbung!

• Werden Sie Teil unseres Teams und optimieren Sie die Abläufe im Serviceinnendienst.
• Sie erstellen Angebote für Reparatur- sowie Wartungsverträge und stellen Rechnungen (inhaltlich, terminlich) über SAP.
• Zudem planen Sie Einsätze für Kundendiensttechniker:innen und Reparaturschweißer:innen.
• Sie prüfen Gewährleistungen sowie Rechnungsreklamationen und übernehmen die Schadensbeurteilung anhand des Schadensprotokolls, auch in Fremdsprache.
• Sie stimmen die Überprüfungen der Kesseltechnik mit dem TÜV/Vorprüfung TÜV ab.
• Ausbildung: Meister:in in Fachrichtung Metall (oder vergleichbar) mit kaufmännischer Erfahrung
• Erfahrungen und Know-how: sicherer Umgang mit EDV, idealerweise SAP-Kenntnisse, fundierte Erfahrung im Aftersales Service
• Persönlichkeit und Arbeitsweise: Teamfähigkeit, Durchsetzungsvermögen, Überblick in Hochlaufphasen
• Sprachen: Gutes Englisch

Wir bieten flexible Arbeitsmodelle: von Teilzeit über mobiles Arbeiten bis hin zum Jobsharing. Sprechen Sie uns gerne an.

Vielfalt und Inklusion sind fest in unserer Unternehmenskultur verankert. Wir freuen uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.

Haben Sie Fragen zum Bewerbungsprozess?
Yannic Böhmländer (Personalabteilung)
[phone]

Fachliche Fragen zum Job?
Kristin Bosch (Fachabteilung)
[phone]