Sachbearbeiter technischer Kundensupport (w/m/div.)

JR Germany; Gunzenhausen; Vor Ort; EUR 40.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Sachbearbeiter im technischen Kundensupport, um die Abläufe im Serviceinnendienst zu optimieren. In dieser spannenden Rolle werden Sie Angebote für Reparatur- und Wartungsverträge erstellen und die Einsätze für Techniker planen. Sie bringen Ihre kaufmännische oder technische Ausbildung sowie Ihre SAP-Kenntnisse ein, um den Kundenservice zu verbessern. Zudem erwartet Sie ein flexibles Arbeitsumfeld, das Raum für Kreativität und persönliche Entwicklung bietet. Wenn Sie teamfähig sind und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten, ist diese Position ideal für Sie.

Leistungen

Flexibles Arbeiten

Gesundheits- und Sportangebote

Vermittlungsservice für Kinderbetreuung

Mitarbeiterrabatte

Raum für kreatives Arbeiten

Betriebliche Sozialberatung

Qualifikationen

• Kaufmännische, technische oder gewerbliche Ausbildung erforderlich.
• Fundierte Erfahrung im Aftersales Service gewünscht.

Aufgaben

• Optimierung der Abläufe im Serviceinnendienst.
• Erstellung von Angeboten und Rechnungen über SAP.
• Planung von Einsätzen für Kundendiensttechniker.

Kenntnisse

EDV-Kenntnisse

SAP-Kenntnisse

Englisch

Teamfähigkeit

Durchsetzungsvermögen

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Technische Ausbildung

Gewerbliche Ausbildung

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter technischer Kundensupport (w/m/div.), Günzenhausen

Bosch Gruppe

Günzenhausen, Germany

Möchten Sie Ihre Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology - mit uns verbessern Sie die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.

Die Bosch Industriekessel GmbH freut sich auf Ihre Bewerbung!

Anstellungsart: Unbefristet
Arbeitszeit: Vollzeit
Arbeitsort: Gunzenhausen

• Werden Sie Teil unseres Teams und optimieren Sie die Abläufe im Serviceinnendienst.
• Sie erstellen Angebote für Reparatur- sowie Wartungsverträge und stellen Rechnungen (inhaltlich, terminlich) über SAP.
• Zudem planen Sie Einsätze für Kundendiensttechniker:innen und Reparaturschweißer:innen.
• Ebenso prüfen Sie Gewährleistungen sowie Rechnungsreklamationen und übernehmen die Schadensbeurteilung anhand des Schadensprotokolls, auch in Fremdsprache.
• Sie stimmen die Überprüfungen der Kesseltechnik mit dem TÜV/Vorprüfung TÜV ab.

• Ausbildung: kaufmännische, technische oder gewerbliche Ausbildung und technisches Verständnis
• Erfahrungen und Know-how: sicherer Umgang mit EDV, idealerweise SAP-Kenntnisse, fundierte Erfahrung im Aftersales Service
• Persönlichkeit und Arbeitsweise: Teamfähigkeit, Durchsetzungsvermögen, Überblick auch in Hochlaufphasen
• Sprachen: gutes Englisch

• Work-Life-Balance: Flexibles Arbeiten hinsichtlich Zeit, Ort und Arbeitsmodell
• Gesundheit und Sport: Breites Angebot an Gesundheits- und Sportaktivitäten
• Kinderbetreuung: Vermittlungsservice für Kinderbetreuungsangebote
• Mitarbeiterrabatte: Vergünstigungen für Mitarbeiter
• Freiraum für Kreativität: Raum für kreatives Arbeiten
• Betriebliche Sozialberatung und Pflege: Sozialberatung und Vermittlungsservice für Pflegedienstleistungen

Die zukünftige Personalabteilung oder der Fachbereich informiert gerne über den individuellen Leistungskatalog.

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