Sachbearbeiter technischer Kundenservice – Firmenkunden (m/w/d) – DIREKTVERMITTLUNG*IP

Job@ctive GmbH; Zwickau; Vor Ort; EUR 34.000 - 36.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Dienstleistungsunternehmen sucht einen Sachbearbeiter für den technischen Kundenservice. In dieser spannenden Position sind Sie für die serviceorientierte Behebung technischer Probleme verantwortlich und unterstützen Firmenkunden sowohl schriftlich als auch telefonisch. Das Unternehmen bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem angenehmen Teamumfeld zu arbeiten, während Sie Ihre technischen Fähigkeiten und Ihre Kundenorientierung weiterentwickeln. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag und attraktiven Konditionen ist dies eine hervorragende Gelegenheit, Ihre Karriere in einem dynamischen Umfeld voranzutreiben.

Leistungen

30 Tage Urlaub

angenehmes Teamgefüge

kollegiales Arbeitsumfeld

unbefristeter Arbeitsvertrag

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung.
• Idealerweise Erfahrung im Kundenservice und technische Affinität.

Aufgaben

• Serviceorientierte Behebung technischer Probleme im First-Level-Support.
• Bearbeitung von Kundenanfragen schriftlich und telefonisch.

Kenntnisse

Kundenservice

technisches Verständnis

MS Office

Deutschkenntnisse (C1-Level)

Englischkenntnisse

Ausbildung

kaufmännische Berufsausbildung

technische Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Unser Auftraggeber ist ein mittelständisches, renommiertes Dienstleistungsunternehmen. Generell haben in diesem Unternehmen sowohl Berufseinsteiger als auch Berufserfahrene die Chance sich in einem neuen Umfeld zu etablieren und sich somit beruflich sowie persönlich weiterzuentwickeln.

Für die Abteilung Kundenservice im Raum Zwickau suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur direkten Personalvermittlung in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis einen

Sachbearbeiter technischer Kundenservice – Firmenkunden (m/w/d) – DIREKTVERMITTLUNG

Unsere Angebote:

• Als Kandidat unseres Bewerberpools begleiten wir Sie umfassend und professionell durch den Bewerbungsprozess.
• Wir bringen Sie mit attraktiven Auftraggebern als potenzielle neue Arbeitgeber in Kontakt.
• Unser Auftraggeber bietet:
• Einen unbefristeten Arbeitsvertag.
• Gehaltsrahmen: 34.000 – 36.000 € p.a.
• 30 Tage Urlaub.
• Angenehmes Teamgefüge und kollegiales Arbeitsumfeld.

Ihre Aufgaben:

• Serviceorientierte Behebung von technischen Problemen im Frist-Level-Support zur firmeneigenen Soft- oder Hardware.
• Schriftliche und telefonische (jeweils ca. 50 %) Bearbeitung von Kundenanfragen von Firmenkunden.
• Technische Unterstützung beim Konfigurieren von Geräten sowie beim Austauschen diverser Hardware-Produkten.
• Sicherstellung einer kontinuierlichen und kundenorientierten Beratung für die entsprechenden Kunden.
• Übernahme allgemeiner administrativer Tätigkeiten, z.B. Pflegen von Kundenstammdaten o.ä.
• Einhaltung aller vorgegebenen internen und externen Sicherheitsanforderungen bzgl. der Servicetätigkeiten im eigenen Verantwortungsbereich.

Unsere Anforderungen:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit technischem Verständnis (insb. Internet, Handy o.ä.) oder technische Berufsausbildung.
• Idealerweise Erfahrung im Kundenservice (telefonische und schriftliche Kommunikation).
• Technische Affinität und IT-Kenntnisse.
• Gute fachbezogene Kenntnisse in MS Office.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Level).
• Grundkenntnisse in Englisch wären von Vorteil.
• Kunden- und dienstleistungsorientiertes Arbeiten.
• Hands-on-Mentalität, gewissenhafte und organisierte Arbeitsweise.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (Lebenslauf, gerne auch Zeugnisse) unter Angabe der Referenznummer: FFM_1212.

Jobactive GmbH
Marco Schad
Branch Manager – Office & Finance
An der Welle 6
60322 Frankfurt
Tel: [phone]
Mobile: [phone]
E-Mail: [e-mail]
Web: www.jobactive.de

Zu Jobactive als Ihrem Partner:
Jobactive steht für Kompetenz und Leidenschaft in der Personaldienstleistung, ganz gleich ob Personalvermittlung oder Arbeitnehmerüberlassung. 2001 als interner Personaldienstleister von der BAYER AG in Leverkusen ins Leben gerufen, sind wir seit 2008 auch in Frankfurt für das Rhein-Main-Gebiet im Bereich HR, Office & Finance sowie Life Science tätig. Unsere renommierten Auftraggeber schätzen die Branchenkompetenz unserer Personalberater und unseren gepflegten Kandidatenpool.