Sachbearbeiter Technischer Kundenservice - Ersatzteile & After Sales (m/w/d)

Temiskaming Shores & Area Chamber of; Sinsheim; Hybrid; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen der Intralogistik in Sinsheim sucht einen Sachbearbeiter Technischer Kundenservice. Du bist die Schnittstelle zwischen Kunden und Technik und kümmerst dich um Angebote, Bestellungen und Rücksendungen. Idealerweise hast du eine kaufmännische oder technische Ausbildung und besitzt technisches Verständnis sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice werden geboten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Teambildende Aktivitäten

Qualifikationen

• Eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise ist erforderlich.
• Freude an direktem Kundenkontakt und klare Kommunikation sind notwendig.
• Technisches Interesse an erklärungsbedürftigen Produkten wird erwartet.

Aufgaben

• Erstellung individueller Angebote für Ersatzteile und Dienstleistungen.
• Bearbeitung von Bestellungen und Steuerung von Rücksendungen.
• Aktualisierung von Artikelstammdaten im SAP-System.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Kundenkontakt

Gute Kenntnisse in Microsoft Office

Erfahrung mit ERP-Systemen

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

SAP

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Die GEBHARDT Intralogistics Group ist einer der führenden Anbieter von Materialfluss- und innerbetrieblichen Logistiksystemen. Seit über 70 Jahren entwickelt GEBHARDT maßgeschneiderte Komplettlösungen – von der Idee bis zur vollständigen Realisierung – im Bereich Transport, Materialfluss, Sortiertechnik, Montage- und Lagertechnik, einschließlich Steuerung & Automatisierung, Lagerverwaltungssysteme und IT-Integration.

Du bist kommunikationsstark, organisiert und hast Lust auf Technik?
Dann willkommen bei GEBHARDT! Als Sales Service Representative bist Du unsere Schnittstelle zwischen Kunden und Technik. Du sorgst dafür, dass unsere Kunden jederzeit optimal betreut werden – ob Ersatzteilangebote, Serviceverträge oder Support bei Rücksendungen.

Sachbearbeiter Technischer Kundenservice – Ersatzteile & After Sales (m/w/d)

Arbeitsverhältnis

Vollzeit

Standort

Neulandstraße 28, 74889 Sinsheim, Deutschland

Besonderheiten/Infos

Flexible Arbeitszeiten, auch aus dem Homeoffice, für eine optimale Work-Life-Balance

AUFGABEN, DIE AUF DICH WARTEN:

• Du erstellst individuelle Angebote für Ersatzteile, Umbauten, Schulungen, Serviceverträge oder einmalige Dienstleistungen – immer abgestimmt auf die Bedürfnisse des Kunden.
• Bestellungen bearbeitest Du selbstständig – egal ob direkt vom Kunden oder basierend auf einem vorher erstellten Angebot.
• Rücksendungen und Inhouse-Reparaturen steuerst Du souverän – vom ersten Kundenkontakt bis zur finalen Abwicklung.
• Auch Gewährleistungsfälle landen bei dir in guten Händen – strukturiert, freundlich und mit technischem Verständnis findest Du die passende Lösung.
• Artikelstammdaten im SAP-System hältst Du aktuell, damit alle relevanten Informationen jederzeit abrufbar sind.
• Offene Angebote und laufende Aufträge verfolgst Du aktiv nach – Du bleibst am Ball und sorgst für klare Kommunikation und schnelle Entscheidungen.
• Der Austausch mit Kunden erfolgt in enger Abstimmung mit internen Schnittstellen – Du bist das Bindeglied zwischen Technik und Kundenservice.

FÄHIGKEITEN, DIE DU BENÖTIGST:

• Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung – alternativ ein entsprechendes Studium.
• Technisches Verständnis und Interesse an erklärungsbedürftigen Produkten.
• Freude am direkten Kundenkontakt sowie eine klare, verbindliche Kommunikation.
• Gute Kenntnisse in Microsoft Office.
• Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen – idealerweise SAP.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und sichere Englischkenntnisse.
• Eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und die Fähigkeit, Themen vorausschauend zu organisieren.

LEISTUNGEN, DIE WIR BIETEN:

Bei GEBHARDT stellen wir das Wohlbefinden und die Entwicklung unserer Mitarbeitenden in den Mittelpunkt. Wertschätzung und Unterstützung beim Erreichen beruflicher Ziele werden bei uns großgeschrieben. Die Work-Life-Balance und Gesundheit unserer Mitarbeitenden ist für uns ein wichtiger Faktor, deshalb bieten wir flexible Arbeitsmodelle, einschließlich Homeoffice, betriebliches Gesundheitsmanagement und attraktive Sozialleistungen an. Um das Gemeinschaftsgefühl im Team GEBHARDT zu stärken, organisieren wir regelmäßig teambildende Aktivitäten und Firmenveranstaltungen.

Das ist Dein Kontakt:

Bei Fragen kannst Du Dich gerne bei mir melden:

Chris Gaa
E-Mail: [e-mail]

GEBHARDT Fördertechnik GmbH
Neulandstraße 28 | 74889 Sinsheim | Deutschland
www.gebhardt-group.com