Sachbearbeiter Serviceabteilung (m/w/d)

TN Germany; Hochheim; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Bereich Haustechnik sucht einen Sachbearbeiter für die Serviceabteilung. In dieser spannenden Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für Kundenanliegen und bearbeiten Reklamationen sowie Werksrückgaben. Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mindestens 3 Jahre Berufserfahrung mit. Das Unternehmen bietet Ihnen eine attraktive Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie betriebliche Altersversorgung. Freuen Sie sich auf ein Arbeitsumfeld mit Zukunft und intensiver Einarbeitung, in dem Ihre Talente gefördert werden.

Leistungen

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

betriebliche Altersversorgung

intensive Einarbeitung

wertvolle Weiterbildungsmaßnahmen

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Reklamationsabteilung.
• Schnelle Auffassungsgabe und gute EDV-Kenntnisse erforderlich.

Aufgaben

• Vollständige Bearbeitung von Kundenreklamationen und Werksrückgaben.
• Erster Ansprechpartner bei Kundenanfragen und Schadensersatzforderungen.

Kenntnisse

Kundenorientiertes Denken

EDV-Kenntnisse

Organisationstalent

Teamgeist

sicherer Umgang mit Office-Anwendungen

schnelle Auffassungsgabe

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter Serviceabteilung (m/w/d), Hochheim am Main

Hochheim am Main, Germany

Dusche, Heizung, Klimaanlage – nichts als langweilige Haustechnik? Von wegen! Weil wir das Alltägliche besonders machen, vertreibt die GC-GRUPPE nicht nur funktionale Produkte, sondern auch Komfort, Erlebnis und smarte Technik.

Ob komplettes Badezimmer, energiesparende Lüftung oder intelligentes Heizsystem – als Großhändler und erster Ansprechpartner des deutschen Fachhandwerks beliefern wir Betriebe in der ganzen Republik und sind mit über 22.000 Mitarbeitern weltweit ein echter Global-Player.

Ihre Aufgaben:

• Vollständige Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Bearbeitung von Werksrückgaben
• Gutschriftenbearbeitung
• Schadensersatzforderungen von Kunden bearbeiten
• Kundendienstanforderungen bearbeiten
• Bearbeitung von Transportschäden
• Erster Ansprechpartner, wenn es mal nicht „rund“ läuft

Ihr Profil:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung
• Erfahrung im Telefonmarketing bzw. in der Reklamationsabteilung
• Schnelle Auffassungsgabe
• Gute EDV-Kenntnisse, sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen
• Kundenorientiertes Denken und Handeln
• Ein sicheres, sympathisches Auftreten am Telefon
• Teamgeist, Organisationstalent und ein hohes Maß an Eigeninitiative
• Warenkenntnisse im Bereich Haustechnik
• Erfahrungen im Einkauf wünschenswert
• Selbständige und effektive Arbeitsweise

DAS KÖNNEN SIE VON UNS ERWARTEN:

• Berufliche Perspektiven und Möglichkeiten, die nicht alltäglich sind. Qualifikation und Eignung, Einsatz und Talent werden bei uns erkannt und individuell gefördert.
• Attraktives Vergütungsmodell, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersversorgung sowie alle Leistungen eines starken Unternehmens (z.B. Sozialleistungen).
• Ein Arbeitsumfeld mit Zukunft, in dem planbare Arbeitszeiten, ein sicherer Arbeitsplatz und die langfristige Zusammenarbeit im Vordergrund stehen.
• Intensive Einarbeitung, viel Abwechslung sowie wertvolle Weiterbildungsmaßnahmen an unserer GC-Akademie.