Sachbearbeiter - Service Renewal (m/w/d)

Applicable Limited; Bad Homburg vor der Höhe; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Firma sucht einen Sachbearbeiter für Service Renewals, der für die Unterstützung bei Vertragsverlängerungen und die Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern verantwortlich ist. In dieser hybriden Position sind analytische Fähigkeiten und Erfahrung mit Tools wie Excel und SAP von Vorteil. Bewerben Sie sich und gestalten Sie Ihre Karriere in einem inklusiven Umfeld.

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion.
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Strukturiertes Vorgehen und sorgfältige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Unterstützung bei der Vorbereitung von Angeboten für Vertragsverlängerungen.
• Validierung und Bereitstellung von Assetlisten.
• Enge Abstimmung mit internen Abteilungen und Kunden.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamarbeit

Analytisches Denken

Tools

MS Excel

SAP

Salesforce.com

Jobbeschreibung

Continue to make an impact with a company that is pushing the boundaries of what is possible. At NTT DATA, we are renowned for our technical excellence, leading innovations, and making a difference for our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it’s a place where you can continue to grow, belong, and thrive.

Your career here is about believing in yourself and seizing new opportunities and challenges. It’s about expanding your skills and expertise in your current role and preparing yourself for future advancements. That’s why we encourage you to take every opportunity to further your career within our great global team.

Grow Your Career with NTT DATA

Als Teil des Support und Managed Services Bereichs besteht die Hauptverantwortung des Sachbearbeiters - Service Renewal darin, den Support bei Service Renewals und den Lifecycle der Services für zugeordnete Kunden sicherzustellen. Der Sachbearbeiter - Service Renewal unterstützt bei der Steuerung beteiligter Stakeholder und begleitet die Aktivitäten mit dem Kunden, um das Service Renewal und die Kundenbindung zu sichern. Dem Sachbearbeiter - Service Renewal werden dabei dedizierte Kunden zugeordnet. Die Mitarbeiter in dieser Position arbeiten mit mehreren internen und externen Stakeholdern zusammen.

What you'll be doing

Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten:

• Unterstützung des Vertriebs und des Kunden bei der Vorbereitung von Angeboten für Verlängerungen von Support-/Managed-Service-Verträgen sowie deren Umsetzung
• Validierung, Bereitstellung und Überarbeitung von Assetlisten für Kunden, Sales und Renewal Manager
• Unterstützung bei der Validierung von Lifecycle-Daten
• Sicherstellung von Qualitätssicherungsmaßnahmen zur Verkürzung interner Durchlaufzeiten
• Intensive Nutzung von Excel und weiteren internen und externen Tools
• Vorprüfung von Angebotsanfragen für Vertragsverlängerungen auf Vollständigkeit und Datenqualität
• Enge Abstimmung mit internen Abteilungen (Sales, Services, Operations, Einkauf) sowie mit Fachbereichen der Kunden
• Unterstützung bei der Arbeit mit Herstellerprogrammen
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung bestehender Prozesse, Tools und Methodiken

Kenntnisse, Fähigkeiten und Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion
• Fähigkeit, mit verschiedenen Teams zusammenzuarbeiten
• Kundenorientiertes und unternehmerisches Denken und Handeln
• Sehr gutes Verständnis für Zahlen, komplexe Datensätze und wirtschaftliche Zusammenhänge
• Strukturiertes Vorgehen, verbunden mit sorgfältiger und genauer Arbeitsweise sowie Termintreue
• Fundierte Kenntnisse in MS Excel, SAP und weiteren Tools, z.B. Salesforce.com, sind von Vorteil

• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Workplace type: Hybrid Working

Equal Opportunity Employer

NTT DATA ist stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit fördert. Wir setzen uns für ein Umfeld frei von Diskriminierung und Belästigung ein. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Alter, Rasse, Hautfarbe, Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion, Nationalität, Behinderung, Schwangerschaft, Familienstand, Veteranenstatus oder einer anderen geschützten Kategorie. Accelerate your career with us. Apply today.