Sachbearbeiter Service Center (m/w/d)

GuideCom GmbH; Mannheim; Hybrid; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Home Office-Tage

Jahresurlaub 30 Tage + 2 arbeitsfreie

Dienstrad-Leasing

Moderne Fitnessräume

Betriebsrestaurant

Weiterbildungsmöglichkeiten

Familiäres Betriebsklima

Zusammenfassung

GuideCom GmbH in Mannheim sucht eine engagierte Fachkraft im Vertriebs- und Kundenservice. Sie sind die erste Anlaufstelle für Vertriebspartner und Kunden, beraten kompetent am Telefon und unterstützen beim Erstellen von Angeboten.

Sie erfassen und prüfen Kundendaten, arbeiten mit CRM-Systemen und MS Office, und übernehmen flexible Servicezeiten bis 18 Uhr. Freuen Sie sich auf ein dynamisches Teamumfeld und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Ausbildung zum Versicherungsfachmann (m/w/d), Versicherungskaufmann (m/w/d) oder Kaufmann für Versicherungen und Finanzen / Finanzanlagen (m/w/d).
• Routine im Umgang mit CRM-Systemen und MS Office (Word, Excel etc.).
• Bereitschaft flexible Servicezeiten bis 18 Uhr zu übernehmen.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Freude am Kundenkontakt, Kommunikation – telefonisch wie schriftlich, mit Einsatz von Einfühlungsvermögen und Teamfähigkeit.

Aufgaben

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Vertriebspartner und Kunden.
• Du berätst telefonisch kompetent, lösungsorientiert und fallabschließend – über alle Versicherungssparten hinweg.
• Verantwortlich für die zuverlässige Erfassung, Prüfung und Aktualisierung von Kundenstammdaten, insbesondere Adress- und Bankverbindungsinformationen.
• Gemeinsam mit Deinem Team stellst Du ein hohes Servicelevel in der Bearbeitung eingehender Anrufe sicher.
• Darüber hinaus stellst Du schriftliche Angebote bei Anfragen der Vertriebspartner aus.

Kenntnisse

Kundenkontakt

Kommunikation

Teamfähigkeit

Einfühlungsvermögen

Lösungsorientiertes Handeln

Ausbildung

Versicherungsfachmann

Versicherungskaufmann

Kaufmann für Versicherungen und Finanzen

Tools

CRM-Systeme

MS Office

Jobbeschreibung

Möchtest du Teil dieser Erfolgsgeschichte werden und deinen nächsten beruflichen Schritt mit uns gemeinsam gehen?

Dann verstärke unser Team in der Direktion in Mannheim.

Fakten

Vollzeit

Festanstellung

Jobbeschreibung

Du bist nicht nur eine Nummer! Hier bist du Mensch:

Unser großer Bereich Vertriebs- und Kundenservice (VKS) deckt ein breites Spektrum an Tätigkeiten ab: bei uns stehen Vertriebspartner und Kunde im Mittelpunkt. Wir möchten exzellenten Service bieten - über verschiedenste Kommunikationskanäle hinweg - und unseren Kunden sowie Partnern zur Seite stehen.

Unser rund 60-köpfiges Team lebt Teamgeist, Servicequalität und Freude am Kontakt mit Menschen – und freut sich auf Deine Unterstützung!

Du liebst Abwechslung? Deine Aufgaben:

• In dieser Rolle bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Vertriebspartner und Kunden.
• Du berätst telefonisch kompetent, lösungsorientiert und fallabschließend – über alle Versicherungssparten hinweg.
• Außerdem bist Du verantwortlich für die zuverlässige Erfassung, Prüfung und Aktualisierung von Kundenstammdaten, insbesondere Adress- und Bankverbindungsinformationen.
• Gemeinsam mit Deinem Team stellst Du ein hohes Servicelevel in der Bearbeitung eingehender Anrufe sicher.
• Darüber hinauserstellst Du schriftliche Angebote bei Anfragen der Vertriebspartner.

Du bist neugierig? Dein Profil:

• Die Basis Deines Erfolgs bildet eine Ausbildung zum Versicherungsfachmann (m/w/d), Versicherungskaufmann (m/w/d) oder Kaufmann für Versicherungen und Finanzen / Finanzanlagen (m/w/d).
• Darüber hinaus besitzt Du Routine im Umgang mit CRM-Systemen und MS Office (Word, Excel etc.).
• Eine Voraussetzung ist die Bereitschaft flexible Servicezeiten bis 18 Uhr zu übernehmen.
• Darüber hinaus verfügst Du über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du empfindest Freude am Kundenkontakt und an Kommunikation – telefonisch wie schriftlich, und unterstützt unsere Kunden und Vertriebspartner mit Leidenschaft für guten Service, lösungsorientiertes Handeln, Einfühlungsvermögen, Teamfähigkeit und positives Mindset.

Du bist INTERessiert? Deine Benefits:

• Wettbewerbsfähige Vergütung gemäß dem Tarifvertrag für die private Versicherungswirtschaft inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Flexible Wahl des Arbeitsortes innerhalb Deutschlands mit bis zu vier Home Office-Tagen pro Woche
• Jahresurlaub von 30 Tagen plus zwei weitere arbeitsfreie Tage (24.12. + 31.12.)
• Option der Umwandlung von Sonderzahlungen in zusätzliche Urlaubstage
• Dienstrad-Leasing-Angebot
• Flexible Arbeitszeiten (38-Stunden-Woche) inkl. Arbeitszeitkonto
• Moderne INTER Fitness-Räumlichkeiten mit vielseitigen Cardio- und Kraftgeräten
• Eigenes Betriebsrestaurant mit täglich frischem und gesundem Speiseangebot
• Zahlreiche Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Sympathisches und familiäres Betriebsklima

Neben einem interessanten Aufgabengebiet erfährst duhier , was uns als attraktiver Arbeitgeber zusätzlich auszeichnet.