Sachbearbeiter Sachschaden (m/w/d)

AXA; Stuttgart; Hybrid; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Versicherungssektor sucht einen engagierten Schadenmanager. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die eigenverantwortliche Bearbeitung von Sachversicherungs-Schäden, sowohl telefonisch als auch schriftlich. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Schnittstellen zusammen und stellen sicher, dass die Kunden kompetent beraten werden. Das Unternehmen bietet eine flexible Arbeitsumgebung, einschließlich der Möglichkeit, bis zu 60% im Home Office zu arbeiten, sowie zahlreiche Vorteile wie 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und umfassende Entwicklungsmöglichkeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice und Schadenmanagement haben, ist diese Position genau das Richtige für Sie.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Home Office bis zu 60%

Bezuschusstes Fitnessangebot

Betriebsrestaurant

Entwicklungsprogramme

Job-Rad

Weihnachtsgeld

Erfolgsbeteiligung

Teamevents

Qualifikationen

• Qualifizierte Ausbildung im Versicherungsumfeld erforderlich.
• Kenntnisse in Antrags-, Bestands-, Leistungs- und Schadenbearbeitung.

Aufgaben

• Schadenmeldungen telefonisch und schriftlich aufnehmen und bearbeiten.
• Erstbearbeitung und Folgebearbeitung von Sachversicherungs-Schäden.

Kenntnisse

Empathie

Serviceorientierung

Teamarbeit

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Qualifizierte Ausbildung im Versicherungsumfeld

Tools

Versicherungssysteme

Jobbeschreibung

Job-Beschreibung

Dir ist wichtig zu zeigen, dass wir im Schadenfall für unsere Kunden:innen da sind und unser Versprechen einhalten. Daher hast du Lust drauf, Schäden aus dem Bereich der Sachversicherung eigenverantwortlich im Rahmen der geltenden Vorschriften zu managen!

Das erwartet dich

1. Du nimmst telefonisch und schriftlich (Inbound) gemeldete Sachversicherungs-Schäden auf.
2. Du führst eine qualifizierte Erstbearbeitung von Neuschäden sowie eine qualifizierte Folgebearbeitung durch, wobei du die Arbeitsanweisungen, Versicherungsbedingungen, gesetzlichen Bestimmungen und einzelvertraglichen Vereinbarungen beachtest.
3. Du übergibst die Schäden an definierte Schnittstellen und beauftragst Sachverständige, Schadenregulierer und Dienstleister.
4. Du stellst die Erreichbarkeit sicher und berätst kompetent, inklusive der Zusage zur Schadenregulierung.
5. Du steuerst aktiv die Schadenbearbeitung bei telefonischen und schriftlichen Schadenmeldungen.
6. Du bearbeitest Schäden aktiv, insbesondere durch engagierte Outbound-Telefonie (nach dem Motto „Telefon vor Mail/Brief“).

Das bringst du mit

1. Du hast eine qualifizierte Ausbildung im Versicherungsumfeld.
2. Du kennst dich mit den Arbeitsabläufen und Systemen in der Antrags-, Bestands-, Leistungs- und Schadenbearbeitung aus.
3. Du bringst Empathie und Serviceorientierung im direkten Kundenkontakt mit.
4. Du arbeitest teamorientiert und zeigst ein kooperatives Verhalten.
5. Du hast eine gute Wortwahl und Sprechweise sowie eine positive Ausstrahlung am Telefon.

Das bieten wir dir

1. Flexibilität: bis zu 60% Home Office
2. Freizeit: 30 Tage Urlaub, extra freie Tage an Silvester und Heiligabend sowie Sonderurlaub für besondere Anlässe
3. Wohlbefinden: Betriebsrestaurant, moderner Campus, ergonomische Arbeitsplätze, hauseigenes Café mit Bäckerei und Massagestudio auf dem Campus
4. Bewegung: Bezuschusstes Fitnessangebote, Betriebssportverein und betriebliches Gesundheitsmanagement
5. Vorsorge: Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, Möglichkeit AXA-Aktionär zu werden sowie vergünstigte Mitarbeiter-Tarife für Versicherungen
6. Finanzielle Vorteile: Weihnachtsgeld & Urlaubsgeld, Erfolgsbeteiligung und Rabatt auf zahlreiche bekannte Brands und Technik
7. Mobilität: Job-Rad, Zuschuss zum Jobticket, ausreichend Parkplätze und direkte ÖPNV-Anbindung
8. Team: Meet-Ups, Teamevents wie unsere eigene Karnevalsparty, Afterworks oder der AXA Fußball-Cup
9. Entwicklung: Entwicklungsprogramme, E-Learning, Coaching und Mitarbeitergespräche sowie Weiterbildungen

Bock auf Neues? Bock auf AXA!

Amir Aschtari freut sich auf deine Bewerbung.

Für Fragen steht dir unser Recruiting-Team zur Verfügung. Du erreichst uns unter [e-mail].