Sachbearbeiter Sachschaden (m/w/d)

AXA Group; Deutschland; Hybrid; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im Versicherungssektor sucht motivierte Mitarbeiter, die bereit sind, Sachversicherungs-Schäden eigenverantwortlich zu managen. In dieser spannenden Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kunden und sorgst dafür, dass Schäden schnell und effizient bearbeitet werden. Du bringst deine empathischen Fähigkeiten und Serviceorientierung ein, um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem modernen Arbeitsumfeld bietet das Unternehmen eine attraktive Plattform für deine berufliche Entwicklung. Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Schadenbearbeitung mit uns!

Leistungen

30 Tage Urlaub

Betriebsrestaurant

Ergonomische Arbeitsplätze

Bezuschusstes Fitnessangebot

Betriebliche Altersvorsorge

Weihnachtsgeld

Job-Rad

Entwicklungsprogramme

Qualifikationen

• Qualifizierte Ausbildung im Versicherungsumfeld erforderlich.
• Kenntnisse der Arbeitsabläufe in der Schadenbearbeitung sind wichtig.

Aufgaben

• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Sachversicherungs-Schäden.
• Aktive Steuerung der Schadenbearbeitung und Kundenberatung.

Kenntnisse

Empathie

Serviceorientierung

Teamarbeit

Kommunikationsfähigkeiten

Ausbildung

qualifizierte Ausbildung im Versicherungsumfeld

Tools

Versicherungssysteme

Jobbeschreibung

Dir ist wichtig zu zeigen, dass wir im Schadenfall für unsere Kunden:innen da sind und unser Versprechen einhalten. Daher hast du Lust drauf, Schäden aus dem Bereich der Sachversicherung eigenverantwortlich im Rahmen der geltenden Vorschriften zu managen!

Das erwartet dich

• Du nimmst telefonisch und schriftlich (Inbound) gemeldete Sachversicherungs-Schäden auf.
• Du führst eine qualifizierte Erstbearbeitung von Neuschäden sowie eine qualifizierte Folgebearbeitung durch, wobei du die Arbeitsanweisungen, Versicherungsbedingungen, gesetzlichen Bestimmungen und einzelvertraglichen Vereinbarungen beachtest.
• Du übergibst die Schäden an definierte Schnittstellen und beauftragst Sachverständige, Schadenregulierer und Dienstleister.
• Du stellst die Erreichbarkeit sicher und berätst kompetent, inklusive der Zusage zur Schadenregulierung.
• Du steuerst aktiv die Schadenbearbeitung bei telefonischen und schriftlichen Schadenmeldungen.
• Du bearbeitest Schäden aktiv, insbesondere durch engagierte Outbound-Telefonie (nach dem Motto „Telefon vor Mail/Brief“).

Das bringst du mit

• Du hast eine qualifizierte Ausbildung im Versicherungsumfeld.
• Du kennst dich mit den Arbeitsabläufen und Systemen in der Antrags-, Bestands-, Leistungs- und Schadenbearbeitung aus.
• Du bringst Empathie und Serviceorientierung im direkten Kundenkontakt mit.
• Du arbeitest teamorientiert und zeigst ein kooperatives Verhalten.
• Du hast eine gute Wortwahl und Sprechweise sowie eine positive Ausstrahlung am Telefon.

Das bieten wir dir

• Flexibilität: bis zu 60% Home Office
• Freizeit: 30 Tage Urlaub, extra freie Tage an Silvester und Heiligabend sowie Sonderurlaub für besondere Anlässe
• Wohlbefinden: Betriebsrestaurant, moderner Campus, ergonomische Arbeitsplätze, hauseigenes Café mit Bäckerei und Massagestudio auf dem Campus
• Bewegung: Bezuschusstes Fitnessangebote, Betriebssportverein und betriebliches Gesundheitsmanagement
• Vorsorge: Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, Möglichkeit AXA-Aktionär zu werden sowie vergünstigte Mitarbeiter-Tarife für Versicherungen
• Finanzielle Vorteile: Weihnachtsgeld & Urlaubsgeld, Erfolgsbeteiligung und Rabatt auf zahlreiche bekannte Brands und Technik
• Mobilität: Job-Rad, Zuschuss zum Jobticket, ausreichend Parkplätze und direkte ÖPNV-Anbindung
• Team: Meet-Ups, Teamevents wie unsere eigene Karnevalsparty, Afterworks oder der AXA Fußball-Cup
• Entwicklung: Entwicklungsprogramme, E-Learning, Coaching und Mitarbeitergespräche sowie Weiterbildungen

Bock auf Neues? Bock auf AXA!

Amir Aschtari freut sich auf deine Bewerbung.

Für Fragen steht dir unser Recruiting-Team zur Verfügung. Du erreichst uns unter [e-mail].