Schadensachbearbeiter Sachversicherung (m/w/d)

AXA Group; Deutschland; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine etablierte Versicherungsgesellschaft sucht kreative und analytische Köpfe für die Sachschadenbearbeitung. In dieser spannenden Rolle bist du der direkte Ansprechpartner für Kunden und trägst durch deine kompetente Bearbeitung zur Kundenzufriedenheit bei. Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das im bundesweiten Verbund arbeitet, und profitierst von flexiblen Arbeitszeiten sowie umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten. Mit einem starken Fokus auf Innovation und Teamarbeit bietet diese Position die Möglichkeit, aktiv zur Zukunft der Versicherung beizutragen und in einem unterstützenden Umfeld zu wachsen.

Leistungen

Bis zu 60% Home Office

30 Tage Urlaub

Betriebsrestaurant

Bezuschusste Fitnessangebote

Betriebliche Altersvorsorge

Weihnachtsgeld

Job-Rad

Teamevents

Entwicklungsprogramme

Qualifikationen

• Erfahrungen in der Sachschadenbearbeitung sind erforderlich.
• Teamorientiertes und kooperatives Verhalten ist entscheidend.

Aufgaben

• Eigenverantwortliches Management von Schäden in der Sachversicherung.
• Direkter Ansprechpartner für Kunden und Organisation von Erreichbarkeiten.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamarbeit

Entscheidungsfreudigkeit

Empathie

Serviceorientierung

Telefonaffinität

Ausbildung

Qualifizierte Ausbildung im Versicherungsumfeld

Tools

EDV-Systeme HOST

Guidewire

MS Office

Jobbeschreibung

Dir ist wichtig zu zeigen, dass wir im Schadenfall für unsere Kunden:innen da sind und unser Versprechen einhalten. Daher hast du Lust drauf, Schäden aus dem Bereich der privaten und gewerblichen Sachversicherung eigenverantwortlich im Rahmen der geltenden Vorschriften zu managen!

Das erwartet dich

• Du bist der direkte Ansprechpartner (Case-Owner) für unsere Kunden, Erreichbarkeiten - auch in Randzeiten - organisierst du zusammen mit deinem Team.
• Du trägst durch deine kundenorientierte und kompetente Bearbeitung signifikant zur Kundenzufriedenheit und zu den Savings bei AXA bei.
• In der Schadensachbearbeitung handelst du nach unseren Grundsätzen Telefon vor Mail vor Brief und stellst dabei den Kunden in den Mittelpunkt.
• Du verhandelst mit Kundinnen und Kunden, Vertriebspartner:innen, mit Makler:innen und mit der Schadenaußendienstorganisation, sowie mit Netzwerkpartnern und sonstigen Dienstleister- und Handwerkerbetrieben.
• Du arbeitest mit deinem Team im bundesweiten Verbund anderer Schadenfallbegleitungsteams sowie mit unseren Teams des Schadenservicemanagements und unserem Schadenaußendienst zusammen.

Das bringst du mit

• Du hast eine qualifizierte Ausbildung im Versicherungsumfeld und/oder sehr gute Kenntnisse über die Arbeitsabläufe und Systeme der Antrags-, Bestands- und Schadenbearbeitung.
• Du hast bereits Erfahrungen in der Sachschadenbearbeitung gesammelt. Viel wichtiger ist allerdings dein teamorientiertes und kooperatives Verhalten mit einem guten Blick über das eigene Arbeitsumfeld hinweg und die Fähigkeit, vom Kunden aus zu denken.
• Du bist zielorientiert, strukturiert, entscheidungsfreudig und telefonaffin.
• Du verstehst es, die Arbeit mit dem Telefon und der Schriftgutbearbeitung sehr gut zu verbinden.
• Zu deinen Stärken zählen Empathie und Serviceorientierung sowie eine einfache und verständliche Gesprächsführung in Wort und Schrift auch bei komplexeren Sachverhalten.
• Der sichere Umgang und der Parallelbetrieb mit unseren EDV-Systemen HOST, Guidewire sowie MS Office inklusive Teams ist für dich kein Problem.

Das bieten wir dir

• Flexibilität: bis zu 60% Home Office, Gleitzeitrahmen von 6-21 Uhr inkl. Gleitzeitkonto.
• Freizeit: 30 Tage Urlaub, extra freie Tage an Silvester und Heiligabend sowie Sonderurlaub für besondere Anlässe.
• Wohlbefinden: Betriebsrestaurant, moderner Campus, ergonomische Arbeitsplätze.
• Bewegung: Bezuschusste Fitnessangebote und betriebliches Gesundheitsmanagement.
• Vorsorge: Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, Möglichkeit AXA-Aktionär zu werden sowie vergünstigte Mitarbeiter-Tarife für Versicherungen.
• Finanzielle Vorteile: Weihnachtsgeld & Urlaubsgeld, Erfolgsbeteiligung und Rabatt auf zahlreiche bekannte Brands und Technik.
• Mobilität: Job-Rad, Zuschuss zum Jobticket, ausreichend Parkplätze und direkte ÖPNV-Anbindung.
• Team: Teamevents oder der AXA Fußball-Cup.
• Entwicklung: Entwicklungsprogramme, E-Learning, Coaching und Mitarbeitergespräche sowie Weiterbildungen.

Bock auf Neues? Bock auf AXA!

Amir Aschtari freut sich auf deine Bewerbung.

Für Fragen steht dir unser Recruiting-Team zur Verfügung. Du erreichst uns unter [e-mail].

Über AXA

AXA Deutschland ist Teil der AXA Gruppe, einem der weltweit führenden Versicherungsunternehmen mit Schwerpunkten in Europa, Nordamerika und dem asiatisch-pazifischen Raum. Als einer der größten Erstversicherer in Deutschland betreuen wir rund 8 Millionen Kund:innen im Bereich Vorsorge und Versicherung.

Was uns bei AXA antreibt? Unsere Neugier und unser Mut zur Innovation! Gemeinsam mit über 8.000 Kolleg:innen in ganz Deutschland gestalten wir die Zukunft der Versicherung aktiv mit.

Wir sind auf der Suche nach kreativen und analytischen Köpfen, die sich auch von Herausforderungen nicht beirren lassen. Bei uns erwartet dich ein Umfeld, in dem Ideen und Feedback auf offene Ohren treffen, Projekte schnell ins Rollen kommen und „monoton“ ein Fremdwort ist. Wir pflegen eine Kultur der Offenheit und Wertschätzung und begrüßen Vielfalt in all ihren Formen.

Wir sind Menschen mit Ecken und Kanten, die ohne Berührungsängste aufeinander zugehen. Bei AXA empfangen wir dich mit offenen Armen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, einer Behinderung oder anderen Facetten.