Sachbearbeiter Retouren (m/w/d)

Randstad Deutschland; Strullendorf; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifvertrag BAP/GDB

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Unbefristeter Arbeitsvertrag

30 Tage Urlaub

Zusammenfassung

Randstad Deutschland sucht für ein renommiertes Kundenunternehmen in Strullendorf eine/n engagierte/n Sachbearbeiter/in Reklamationsbearbeitung. Sie übernehmen die administrative Abwicklung von Reklamationen und Retouren und kommunizieren aktiv mit externen Transportdienstleistern.

Zu Ihren Aufgaben gehören Datenerfassung und -analyse sowie die Erstellung präziser Berichte aus verschiedenen Quellen. Wir bieten Planbarkeit, unbefristeten Vertrag und bis zu 30 Tage Urlaub.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung.
• Idealerweise erste Berufserfahrung im Bereich Transport, Spedition oder Logistik.
• Gute IT-Kenntnisse und sicherer Umgang mit gängiger Software.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke.

Aufgaben

• Effiziente administrative Abwicklung von Reklamationen und Retouren
• Aktive Kommunikation und Korrespondenz mit externen Transportdienstleistern
• Datenerfassung und -analyse sowie Erstellung präziser Berichte aus Datenquellen
• Mitwirkung im Carrier- und Lieferanten-Management inklusive Untersuchung von Vorfällen
• Zuverlässige und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen

Kenntnisse

Kaufmännische Sachbearbeitung

Reklamationsmanagement

Kundenservice und Kommunikation

IT-Kenntnisse, MS Office

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Sie suchen eine neue berufliche Herausforderung in Strullendorf und bringen Kenntnisse in der kaufmännischen Sachbearbeitung sowie im Reklamationsmanagement mit? Für ein renommiertes Kundenunternehmen suchen wir aktuell einen engagierten Sachbearbeiter Reklamationsbearbeitung. Randstad steht für Chancengleichheit, Wertschätzung und hervorragende Perspektiven – werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie Ihre berufliche Zukunft mit uns.

Das dürfen Sie erwarten

• Attraktive, leistungsgerechte Vergütung nach Tarifvertrag (BAP/GDB) inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Planbare und geregelte Arbeitszeiten (Montag bis Freitag in Vollzeit, 08:00 Uhr bis 16:00/16:30 Uhr)
• Unbefristeter Arbeitsvertrag und bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Persönliche Betreuung durch das Randstad-Team vor Ort sowie vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben

• Effiziente administrative Abwicklung von Reklamationen und Retouren
• Aktive Kommunikation und Korrespondenz mit externen Transportdienstleistern
• Datenerfassung und -analyse sowie Erstellung präziser Berichte durch Datensammlung aus verschiedenen Quellen
• Mitwirkung im Carrier- und Lieferanten-Management inklusive Untersuchung von Vorfällen und Empfehlung von Maßnahmen zur Verbesserung der Lieferungen
• Zuverlässige und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen

Unsere Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (z. B. als Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung, Bürokaufmann oder eine vergleichbare Qualifikation)
• Idealerweise erste Berufserfahrung im Bereich Transport, Spedition oder Logistik
• Gute IT-Kenntnisse und sicherer Umgang mit gängigen Softwareanwendungen
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise