Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)

JR Germany; Iphofen; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender globaler Bauproduktehersteller sucht einen Sachbearbeiter für das Reklamationsmanagement in Iphofen. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Analyse und Bearbeitung von Reklamationen sowie die Zusammenarbeit mit internen Teams zur Optimierung der Abläufe. Sie bringen ein Studium im Bauingenieurwesen oder Naturwissenschaften sowie mehrjährige Erfahrung im Umgang mit Bauprodukten mit. Das Unternehmen bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Benefits.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

30 Tage Urlaub

Gleitzeit

Home-Office-Tage

Vergünstigungen im Fitnessstudio

Zuschüsse zur Altersvorsorge

E-Bike-Leasing

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im relevanten Bereich.
• Mehrjährige Erfahrung mit Bauprodukten.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Reklamationen im Bereich Putz und Fassade.
• Eigenständige Abwicklung der Reklamationen von Analyse bis Lösung.
• Erstellung von Stellungnahmen und Gutachten.

Kenntnisse

Analytisches Denken

Kommunikation

Teamarbeit

Organisationsfähigkeit

Ausbildung

Studium im Bauingenieurwesen oder in den Naturwissenschaften

Ausbildung im Bereich Chemie oder Materialwesen

Tools

MS Office

OneCRM

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d), iphofen

Knauf Gips KG

iphofen, Germany

Knauf steht für Chancen und Wachstum. Diese spannende Rolle bietet Ihnen die ideale Gelegenheit, in einer werteorientierten Kultur eine beeindruckende Karriere zu starten und weiterzuentwickeln.

Als globaler Bauproduktehersteller mit 43.500 Mitarbeitenden in 90 Ländern bieten wir ambitionierten Talenten vielfältige Möglichkeiten. Jeder Beitrag wird geschätzt und wir fördern ein sicheres und inklusives Arbeitsumfeld mit dem Ziel, nachhaltige Lösungen für eine bessere Zukunft zu entwickeln.

Die Knauf Gips KG ist stolz, Teil der Knauf-Gruppe zu sein. Mit einer langjährigen Tradition und einer wachsenden internationalen Präsenz suchen wir engagierte Persönlichkeiten, um unsere ambitionierten Ziele zu erreichen. Teilen Sie unsere Werte und werden Sie Teil des Teams.

Erkennen Sie sich wieder?

• Stellen Sie stets den Kunden in den Mittelpunkt Ihres Handelns?
• Denken Sie bei Ihrem Handeln an die Zukunft und kommende Generationen?
• Können Sie auf nachweisbare Erfolge in Ihrer beruflichen Laufbahn zurückblicken?
• Streben Sie kontinuierlich nach persönlichem und beruflichem Wachstum?

Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)

• Sie sind die erste Anlaufstelle, wenn es um Reklamationen im Bereich Putz und Fassade geht – von der Analyse bis zur Lösung übernehmen Sie die Abwicklung eigenständig
• Vor Ort bewerten Sie Bauleistungen, gehen den Ursachen auf den Grund und setzen gezielt Verbesserungs- und Vorbeugemaßnahmen um
• Mit Ihrem Fachwissen erstellen Sie präzise Stellungnahmen und Gutachten, die überzeugen und weiterhelfen
• Sie arbeiten eng mit Vertrieb, Forschung & Entwicklung sowie anderen internen Teams zusammen, um optimale Ergebnisse zu erzielen
• Alle Reklamationen dokumentieren Sie sorgfältig in OneCRM, damit nichts übersehen wird und alles reibungslos läuft
• Sie haben ein abgeschlossenes Studium im Bauingenieurwesen oder in den Naturwissenschaften – alternativ eine Ausbildung im Bereich Chemie oder Materialwesen
• Mehrjährige Erfahrung mit Bauprodukten und ein ausgeprägtes Gespür für Qualität zeichnen Sie aus
• Sie sind ein Organisationstalent, arbeiten strukturiert und eigenständig, und bringen gleichzeitig Teamgeist mit
• Mit Ihren sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen sowie Ihrem sicheren Umgang mit MS-Office sind Sie bestens aufgestellt
• Dienstreisen? Für Sie kein Problem – Sie sind flexibel und bereit, auch vor Ort aktiv zu werden

Wir alle gestalten unser Leben individuell. Als Arbeitgeber nehmen wir eine bedeutende Rolle im Alltag ein und möchten unsere Mitarbeitenden daher mit verschiedenen Angeboten unterstützen. Das umfasst unter anderem:

• Sicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem stabilen, erfolgreichen Familienunternehmen
• Flexibilität: 30 Tage Urlaub, Sonderurlaub für bestimmte Anlässe, Gleitzeitstundenkonto mit einem breiten Zeitfenster für flexibles Arbeiten und wöchentliche Home-Office-Tage
• Fitness und Gesundheit: Vergünstigungen bei verschiedenen Sport- und Freizeitangeboten (zB. Fitnessstudio Iphofen, Schwimmtraining, Fußball etc.) sowie Möglichkeiten der aktiven Gesundheitsförderung durch Angebote des Betriebsarztes, des Arbeitsschutzes u.w.
• Tägliche Zeitersparnis: Ausreichend Parkplätze und direkten Zugang über das Werksgelände zum ÖPNV (Zug, Bus)
• Zukunftsplanung: Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und Angebote zur betrieblichen Altersvorsorge
• Feel Welcome: Individuelle Onboarding-Days, Unternehmens- und Teamevents, Casino mit Bezuschussung sowie unsere Barista-Coffeebar
• Karriere- und Laufbahnentwicklung: Individuelle Unterstützung und Förderung bei berufsbegleitendem Studium, Weiterbildungen und Schulungen
• Benefits und Voucher: Vergünstigungen bei bekannten Marken sowie rabattierter Mitarbeitereinkauf
• E-Bike-Leasing: Nutzung steuerlicher Vorteile bei gleichzeitiger Förderung der eigenen Gesundheit