Sachbearbeiter Reklamationen m/w/d

DIS Deutscher Industrie Service AG; Kulmbach; Hybrid; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht engagierte Fachkräfte zur Unterstützung im Bereich Rechnungsbearbeitung und Kundenservice. Diese Position bietet die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das auf Teamarbeit und individuelle Entwicklung setzt. Flexible Arbeitszeiten und die Option auf mobiles Arbeiten fördern eine ausgewogene Work-Life-Balance. Mit über 50 Jahren Erfahrung in der Personalvermittlung bietet dieses Unternehmen nicht nur einen attraktiven Arbeitsplatz, sondern auch zahlreiche Benefits wie Weiterbildungsmöglichkeiten und Gesundheitsförderung. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice und eine proaktive Arbeitsweise haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten / Homeoffice

Weiterbildungsmöglichkeiten

Attraktive Vergütung

Betriebliche Altersvorsorge

Moderne Arbeitsumgebung

Mitarbeiterrabatte

Gesundheitsförderung

Team- und Firmenevents

Jobrad / Fahrtkostenzuschuss

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist erforderlich.
• Sichere Kenntnisse in energiewirtschaftlichen Prozessen sind wichtig.

Aufgaben

• Rechnungsbearbeitung im Zuge von Kundenbeschwerden.
• Abwicklung von Reklamationen und Beschwerden sämtlicher Vertriebskunden.

Kenntnisse

Energiewirtschaftliche Prozesse

MS Office (Excel, Word)

Kommunikative Kompetenz

Teamfähigkeit

Eigenverantwortlicher Arbeitsstil

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Seit mehr als 50 Jahren ist die DIS AG der erste Ansprechpartner für Fach- und Führungskräfte (m/w/d) in Ihrer Karriereplanung.

Ihre Benefits

1. Flexible Arbeitszeiten – Für eine bessere Work-Life-Balance.
2. Mobiles Arbeiten / Homeoffice – Arbeiten, wo es am besten passt.
3. Weiterbildungsmöglichkeiten – Individuelle Entwicklung durch Schulungen, Trainings oder Coachings.
4. Attraktive Vergütung – Leistungsgerechtes Gehalt mit möglichen Bonusmodellen.
5. Betriebliche Altersvorsorge – Vorsorge für später, mit Unterstützung vom Arbeitgeber.
6. Moderne Arbeitsumgebung – Ergonomische Ausstattung, neueste Technik und angenehmes Raumklima.
7. Mitarbeiterrabatte / Corporate Benefits – Vergünstigungen bei zahlreichen Partnern.
8. Gesundheitsförderung – Von der Mitgliedschaft im Fitnessstudio bis hin zu Gesundheitstagen.
9. Team- und Firmenevents – Gemeinsame Erlebnisse stärken den Zusammenhalt.
10. Jobrad / Fahrtkostenzuschuss – Nachhaltig unterwegs und dabei sparen.

Ihre Aufgaben

1. Rechnungsbearbeitung im Zuge von Kundenbeschwerden
2. Abwicklung von Reklamationen und Beschwerden sämtlicher Vertriebskunden
3. Erfassung und Überprüfung von Zählerdaten und Untersuchungsergebnissen
4. Bearbeitung von Kundenbeschwerden bezüglich des Belieferungsprozesses
5. Teilnahme an Projekten zur Umsetzung laufender und aktueller Prozesse

Ihr Profil

1. Gut abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
2. Sichere Kenntnisse in den energiewirtschaftlichen Prozessen
3. Anwendungsbereite PC-Kenntnisse MS Office (Excel, Word)
4. Unternehmerisches Denken und Handeln
5. Sachliches und freundliches Auftreten
6. Kommunikative und soziale Kompetenz
7. Teamfähigkeit
8. Eigenverantwortlicher Arbeitsstil
9. Führerschein Klasse B

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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