Sachbearbeiter Reklamation – Customer Service (m/w/d)

Armstark Handels-GmbH; Tettenweis, Rötzing; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Familienunternehmen sucht eine engagierte Person für den Kundenservice, die über hervorragende Kommunikationsfähigkeiten verfügt. In dieser abwechslungsreichen Rolle bearbeitest du Kundenreklamationen und arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um Lösungen zu finden. Du hast die Möglichkeit, deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln und Verantwortung zu übernehmen. Das Unternehmen bietet ein angenehmes Arbeitsumfeld mit einem hohen Maß an Teamgeist und Unterstützung. Mit 30 Tagen bezahltem Urlaub und zusätzlichen Benefits ist dies eine großartige Gelegenheit für alle, die in einem dynamischen Team arbeiten möchten.

Leistungen

30 Tage bezahlter Urlaub

Betriebliche Altersversorgung

Einkaufsvergünstigungen

Exklusive Mitarbeiterangebote

Firmenevents

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position ist von Vorteil.
• Ein freundlicher und kooperativer Umgang mit Kunden ist für dich selbstverständlich.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenreklamationen im Bereich Kundendienst.
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur effizienten Bearbeitung von Reklamationen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Kundenorientierung

Problemlösungskompetenz

Technisches Verständnis

Teamarbeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung

Tools

MS-Office

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

ARMSTARK vertreibt seit über 30 Jahren Whirlpools, Swim Spas, Infrarotkabinen und Saunen in Premium-Qualität. Außerdem stehen wir für außergewöhnlichen Service rund um unsere Wohlfühlprodukte - das hat sich herumgesprochen: Unser Familienbetrieb wächst und wir erweitern unser Netzwerk aus über 30 Niederlassungen in Deutschland und Österreich - dafür brauchen wir ein zuverlässiges und motiviertes Team.

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenreklamationen im Bereich Kundendienst

• Entgegennahme und Dokumentation von Reklamationen

• Kommunikation mit Kunden, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden

• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Reklamationen effizient zu bearbeiten

• Erstellung von Berichten und Statistiken zu Reklamationen

Wir suchen eine Person, die über gute Kommunikationsfähigkeiten verfügt und gerne mit Kunden arbeitet.

Du solltest ein hohes Maß an Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz mitbringen. Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position ist von Vorteil.

Wir bieten Dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team.

Du hast die Möglichkeit, Deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln und Verantwortung zu übernehmen. Bei Armstark Handels-GmbH legen wir großen Wert auf ein angenehmes Arbeitsumfeld und eine offene Kommunikation.

Folgende Anforderungen erfüllst du

• Eine abgeschlossene Ausbildung mit Berufserfahrung ist wünschenswert. Quereinsteiger sind jedoch ebenfalls willkommen.

• Ein freundlicher und kooperativer Umgang mit Kunden ist für dich selbstverständlich.

• Ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein ist für diese Position unerlässlich. Du bist zuverlässig und hast Teamspirit.

• Technisches Verständnis, um die Service-Fragen unserer Kunden geduldig beantworten zu können.

• Einen souveränen Umgang mit allen gängigen MS-Office Programmen.

• Erste Kenntnisse in ERP-Systemen sind von Vorteil.

Ein langfristiger und sicherer Arbeitsplatz in einem kerngesunden und wachsenden Familienunternehmen

Wir freuen uns, Dir einen langfristigen und sicheren Arbeitsplatz in unserem kerngesunden und wachsenden Familienunternehmen anzubieten. Bei uns kannst Du auf eine stabile berufliche Zukunft zählen.

30 Tage bezahlter Urlaub

Wir wissen, wie wichtig Erholung und Auszeit sind. Deshalb bieten wir Dir großzügige 30 Tage bezahlten Urlaub pro Jahr, damit Du dich vollständig erholen und neue Energie tanken kannst.

Betriebliche Altersversorgung und Benefits

Wir kümmern uns um Deine finanzielle Zukunft. Neben einem langfristigen Arbeitsplatz bieten wir Dir auch eine betriebliche Altersversorgung an, damit Du im Ruhestand abgesichert bist. Darüber hinaus profitierst Du von verschiedenen Benefits wie Einkaufsvergünstigungen und exklusiven Mitarbeiterangeboten.

Ein familiäres Arbeitsumfeld und Firmenevents

Bei uns erwartet Dich ein familiäres Arbeitsumfeld, in dem Du dich wohlfühlst und gerne zur Arbeit kommst. Wir legen großen Wert auf ein gutes Miteinander und fördern den Teamgeist. Zusätzlich organisieren wir regelmäßig Firmenevents wie unser Sommerfest, um das Zusammengehörigkeitsgefühl zu stärken.

Neugierig geworden?

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung über unser Online-Bewerberportal. Bitte beachte, dass wir ausschließlich Bewerbungen über unser Onlinebewerbungsportal berücksichtigen.

Solltest Du dennoch im Vorfeld Fragen haben, kannst Du dich gern telefonisch an uns wenden.

Tel.: [phone] - 92 57 - 0

Dein Ansprechpartner ist Alexander Sessler.