Sachbearbeiter Reklamation – Customer Service m/w/d

Armstark Handels-GmbH; Tettenweis; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Familienunternehmen sucht einen Sachbearbeiter für Reklamationen im Kundenservice. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen und -reklamationen, wobei Ihre Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungskompetenz entscheidend sind. Sie arbeiten in einem dynamischen Team und tragen zur kontinuierlichen Verbesserung des Kundenservices bei. Das Unternehmen bietet ein angenehmes Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten und einem familiären Teamgeist. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und in einem wachsenden Unternehmen tätig sein möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Leistungen

30 Tage bezahlter Urlaub

Betriebliche Altersversorgung

Einkaufsvergünstigungen

Familiäres Arbeitsumfeld

Firmenevents

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil.
• Technisches Verständnis und Geduld im Kundenkontakt.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenreklamationen im Bereich Kundendienst.
• Kommunikation mit Kunden, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
• Erstellung von Berichten und Statistiken zu Reklamationen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Kundenorientierung

Problemlösungskompetenz

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung

Tools

MS-Office

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter Reklamation – Customer Service (m/w/d), Tettenweis

Standort: Tettenweis, Germany

Über uns: vertreibt seit über 30 Jahren Whirlpools, Swim Spas, Infrarotkabinen und Saunen in Premium-Qualität. Unser Familienbetrieb wächst und wir erweitern unser Netzwerk aus über 30 Niederlassungen in Deutschland und Österreich. Dafür suchen wir ein zuverlässiges und motiviertes Teammitglied.

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenreklamationen im Bereich Kundendienst
• Entgegennahme und Dokumentation von Reklamationen
• Kommunikation mit Kunden, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur effizienten Bearbeitung von Reklamationen
• Erstellung von Berichten und Statistiken zu Reklamationen

Ihr Profil: Sie verfügen über gute Kommunikationsfähigkeiten und arbeiten gerne mit Kunden. Ein hohes Maß an Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz ist erforderlich. Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil.

Wir bieten

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team
• Entwicklungsmöglichkeiten und Verantwortungsübernahme
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld und offene Kommunikation

Ihre Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung mit Berufserfahrung (Quereinsteiger willkommen)
• Freundlicher und kooperativer Umgang mit Kunden
• Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit, Teamgeist
• Technisches Verständnis und Geduld im Kundenkontakt
• Souveräner Umgang mit MS-Office
• Kenntnisse in ERP-Systemen von Vorteil

Unsere Benefits

• Langfristiger, sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Familienunternehmen
• 30 Tage bezahlter Urlaub
• Betriebliche Altersversorgung und weitere Benefits wie Einkaufsvergünstigungen
• Familiäres Arbeitsumfeld und Firmenevents

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unser Online-Bewerberportal. Bei Fragen können Sie sich gern telefonisch an unseren Ansprechpartner Alexander Sessler wenden.