Sachbearbeiter operative Qualitätskontrolle (m/w/d)

TN Germany; Baunatal; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein zukunftsorientiertes Logistik-Unternehmen sucht engagierte Mitarbeiter für den telefonischen Kundenkontakt und die Bearbeitung von Reklamationen. In dieser Rolle haben Sie die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten und Ihre Kommunikationsfähigkeiten zu nutzen. Die Position ist zunächst auf ein Jahr befristet und bietet flexible Arbeitszeiten. Wenn Sie zuverlässig, teamfähig und belastbar sind, könnte dies die perfekte Gelegenheit für Sie sein, in der Logistikbranche Fuß zu fassen und Ihre Karriere voranzutreiben.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung erforderlich.
• Sehr gute PC-Kenntnisse in Word, Excel und PowerPoint.

Aufgaben

• Telefonischer Kontakt zu Versender und Empfänger.
• Bearbeitung von Kundenreklamationen und Nachforschungsaufträgen.
• Erstellung von Auswertungen und Statistiken.

Kenntnisse

Zuverlässigkeit

Teamfähigkeit

Flexibilität

Belastbarkeit

Organisationstalent

Kommunikationsfähigkeiten

PC-Kenntnisse (Word, Excel, PowerPoint)

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Job Description

Karriere in der Logistik? Bei uns schon!

Die trans-o-flex-Gruppe ist ein zukunftsorientiertes Logistik-Unternehmen und Spezialist für den Transport und die Lagerung hochwertiger und sensibler Güter. Die Kernkompetenz besteht im Expressversand sowie Logistiklösungen für Branchen wie Pharma, Kosmetik, Consumer Electronics und andere hochwertige Güter. Trans-o-flex stellt national und international sowohl Pakete als auch Paletten zu. Das Produktportfolio umfasst die gesamte Logistikkette, inklusive aktiver Temperaturführung, Gefahrguttransporten, zeitsensiblen Sendungen, Direktfahrten und Lagerlogistik.

Beginn der Tätigkeit: ab sofort, befristet für ein Jahr

Arbeitsort: Betrieb Baunatal

Lage der Arbeitszeit: entsprechend den betrieblichen Regelungen und Dienstplänen, wechselnde Arbeitszeiten, Samstagsdienst nach Dienstplan

Ihre Aufgaben

• Telefonischer Kontakt zu Versender und Empfänger
• Telefonischer Kontakt mit den Auslieferungsfahrern, insbesondere die Klärung von Auslieferungshindernissen
• Telefonische Betreuung der Großkunden
• Kommunikation und Kooperation mit Kunden und internen Ansprechpartnern
• Qualitätsüberwachung
• Bearbeitung von Kundenreklamationen und Nachforschungsaufträgen
• Bearbeitung von Sendungen mit Auslieferhindernissen
• Bearbeitung, Prüfung und Abwicklung von Schäden
• Erstellung von Auswertungen und Statistiken
• Kontrolle der Abläufe
• Archivierung von Dokumenten
• Dateneingabe anhand von Rollkarten
• Bearbeitung und Erstellung des Schriftverkehrs
• Anfordern von Fahrerstellungnahmen bei groben Verstößen
• Erfassung von Fehlmeldungen
• Bearbeitung von fehlenden Sendungsdaten
• Bearbeitung stehengebliebener Ware
• Materialbestellungen
• Erfassung von Abholaufträgen

Die Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität, Belastbarkeit und Organisationstalent
• Selbstständige, schnelle und effiziente Arbeitsweise
• Sicheres und freundliches Auftreten im Umgang mit Gesprächspartnern
• Sehr gute PC-Kenntnisse in Word, Excel und PowerPoint
• Selbstständiges Arbeiten, persönliches Engagement und hohe Einsatzbereitschaft
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon

Unser Angebot

Arbeitszeit: 23 Stunden/Woche

Dauer der Tätigkeit: zunächst befristet für ein Jahr

Bitte richten Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse etc.) an Maher Rouissi.

Bei Rückfragen steht Ihnen Herr Rouissi gerne zur Verfügung.

Bewerbung an:

Maher Rouissi
trans-o-flex ThermoMed GmbH
Tel: [phone]
[emailprotected]