Sachbearbeiter •in Forderungsmanagement (m / w / d) - iwoca

iwoca; Frankfurt; Vor Ort; EUR 34.000 - 46.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Fintech-Unternehmen sucht einen Sachbearbeiter im Bereich Forderungsmanagement in Frankfurt. Sie bearbeiten Ihr eigenes Kundenportfolio und verhandeln Lösungen, um Kunden zu unterstützen. Ideale Kandidaten haben eine kaufmännische oder juristische Ausbildung und erste Erfahrungen im Finanzsektor. Neben einem attraktiven Gehalt bietet die Stelle zahlreiche Benefits und Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

26 Urlaubstage pro Jahr

Zuschuss zur Mitgliedschaft im Fitnessstudio

Bezahltes Sabbatical nach 4 Jahren

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrungen im Finanzsektor in einer kundenorientierten Position.
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Bearbeiten eines eigenen Kundenportfolios und Verhandeln von Lösungen.
• Analysieren der finanziellen Situation der Kunden und Erarbeiten von Unterstützungsstrategien.
• Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern zur Verbesserung von Prozessen.

Kenntnisse

Verhandlungsgeschick

Empathie

Kommunikationsfähigkeit

Durchsetzungsvermögen

Proaktive Denkweise

Ausbildung

Kaufmännische/juristische Ausbildung

Betriebswirtschaftliches Studium

Jobbeschreibung

Über uns

Kleine und mittlere Unternehmen sind das Rückgrat der deutschen Wirtschaft. Doch oft fehlen ihnen die finanziellen Mittel, um ihren Cashflow zu sichern oder Wachstumschancen zu nutzen. Genau hier kommt iwoca ins Spiel: Mit unseren schnellen und flexiblen Finanzierungslösungen helfen wir Unternehmen, ihre Pläne zu verwirklichen. Seit unserer Gründung im Jahr 2012 haben wir bereits über 100.000 Unternehmen mit Milliardenbeträgen unterstützt und uns als eines der führenden Fintech-Unternehmen in Europa etabliert.

Unsere Mission? Eine Million kleine und mittlere Unternehmen zu finanzieren. Unser Angebot ist speziell auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten: schnell, einfach und flexibel. Mithilfe modernster Technologie, smarter Datenanalyse und unserem 5-Sterne-Kundenservice machen wir Kredite relevanter und zugänglicher als je zuvor. Auf dem deutschen Markt sind wir der führende digitale Kreditgeber und ein wichtiger Partner für Unternehmen, die Online-Kredite suchen.

Die Rolle

Wir suchen eine/n Sachbearbeiter/in (m/w/d) im Bereich Forderungsmanagement

Entweder für unser Office in Frankfurt oder für unser neues Office in Berlin-Mitte. Du bist Teil des Credit Control Teams innerhalb des deutschen Operations Bereichs in einem schnell wachsenden Fintech.

Deine zentrale Aufgabe ist es, Verhandlungen mit unseren Kundinnen und Kunden (Geschäftsinhaber) zu führen, die Schwierigkeiten bei der Rückzahlung ihres Darlehens haben. An komplexeren Fällen arbeitest du mit unserem Paralegal, unseren Anwältinnen und Anwälten sowie mit anderen iwoca Teams zusammen (z.B. Account Manager, Kreditanalyse usw.).

In deiner Rolle übernimmst du frühzeitig Verantwortung mit einem eigenen Kundenportfolio, hast direkten Einfluss auf die Gesamtleistung von Team Deutschland und hast eine Reihe von Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.

Deine Aufgaben:

• Du bearbeitest dein eigenes Kundenportfolio, sprichst mit Kundinnen und Kunden und verhandelst Lösungen, die sowohl für die Kunden als auch für iwoca optimal sind.
• Du entscheidest selbständig im Rahmen interner Vorgaben, welche Vorgehensweise die Beste ist.
• Du analysierst die finanzielle Situation unserer Kundinnen und Kunden und erarbeitest die entsprechende Strategie, um sie bestmöglich zu unterstützen.
• Du verbesserst die Zusammenarbeit und pflegst die Beziehungen mit diversen Stakeholdern.
• Du bist ein Role Model für unsere Werte (smart, motivated, humble, growth mindset) und gestaltest die Kultur in unserem Office mit.
• Du arbeitest an teamübergreifenden Projekten zur Optimierung und Implementierung von Prozessen.

Das Wichtigste zu Dir:

Wir suchen Menschen, die smart, bodenständig und motiviert sind und sich ständig weiterentwickeln wollen. Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, trifft im Idealfall Folgendes auf Dich zu:

• Du hast eine kaufmännische/juristische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium absolviert.
• Du hast bereits erste Berufserfahrungen gesammelt – idealerweise im Finanzsektor – in einer customer-facing-Position.
• Erfahrungen und Kenntnisse im Forderungsmanagement sind wünschenswert, aber keine Bedingung.
• Du kommunizierst jederzeit souverän, sowohl schriftlich als auch am Telefon.
• Du bist sehr empathisch und hast Fingerspitzengefühl.
• Du hast ein starkes Durchsetzungsvermögen, um auch in schwierigen Situationen zielorientiert vorgehen zu können.
• Du hast hohes Verhandlungsgeschick mit customer first-Ansatz, und es fällt dir leicht, eine starke Beziehung zu deinen Kundinnen und Kunden aufzubauen.
• Du denkst proaktiv, bist neugierig und hinterfragst stetig Fälle und Prozesse, um für Verbesserungen zu sorgen – Innovation macht Dir Spaß und motiviert Dich.
• Du bist ein echter Teamplayer und immer bereit, deine Kolleginnen und Kollegen zu unterstützen.
• Du hast ausgezeichnete Deutschkenntnisse, außerdem bringst du gute Englischkenntnisse mit, sodass Meetings in unserem internationalen Team kein Problem für dich sind.
• Du hast Spaß daran, in einem internationalen Team zu arbeiten.

Wir möchten alle unsere Mitarbeitenden fair bezahlen. Deshalb führen wir regelmäßig Gehaltsvergleiche durch, die sich an den Marktpreisen orientieren und Ihren steigenden Wert für unser Unternehmen anerkennen. Wir bieten ein Gehalt von 34.000 EUR bis 46.000 EUR.

Du interessierst Dich für die Stelle, aber denkst, Du erfüllst noch nicht alle Anforderungen? Kein Problem. Wir glauben fest an persönliche Weiterentwicklung. Wenn Dich die Stelle anspricht, würden wir uns freuen, von Dir zu hören, auch wenn Du noch nicht alle Punkte auf der Liste erfüllst.

Deine Benefits

Wir legen Wert auf faire Bezahlung für alle unsere Mitarbeitenden. Deshalb führen wir regelmäßig Gehaltsvergleiche durch, um sicherzustellen, dass sie marktgerecht sind und deinen wachsenden Beitrag zu unserem Erfolg widerspiegeln.

Mehr als nur ein Job - das erwartet dich:

• Ein spannendes, facettenreiches und forderndes Arbeitsumfeld.
• Flache Hierarchien, enge Abstimmung mit unserer Geschäftsleitung und viele Gestaltungs- und Aufstiegsmöglichkeiten.
• Ein kluges, lustiges und international vielfältiges Team – gemeinsam vertreten wir über 35 verschiedene Nationalitäten.
• Unternehmensweite Trainings mit internen und externen Referenten.
• Tolle Büros in den Herzen von London, Berlin und Frankfurt.
• 26 Urlaubstage pro Jahr, plus gesetzliche Feiertage und einen extra Urlaubstag an deinem Geburtstag.
• Summer Houses im Süden Europas und Winter Houses in den Alpen, wo wir jeweils eine Woche mit unseren engeren Teams verbringen.
• Gut gefüllte Kühlschränke für Frühstück, Lunch oder den kleinen Snack zwischendurch (sowohl gesunde als auch weniger gesunde).
• Jeder iwocan wird im Rahmen eines Mitarbeiterbeteiligungsprogrammes am Erfolg von iwoca beteiligt.
• Ein 1-monatiges, bezahltes Sabbatical nach 4 Jahren bei iwoca.
• Nach 7 Jahren Betriebszugehörigkeit feiern wir dein iwocasaur-Jubiläum und du erhältst 5 zusätzliche Urlaubstage zu deinem Urlaubskontingent.
• Direkter Zugang zur Unterstützung von zertifizierten Psychologinnen und Psychologen mit unserem Partner OpenUp.
• Zeit für Freiwilligenarbeit zur Unterstützung einer wohltätigen Organisation.
• Unbegrenzter (unbezahlter) Urlaub zum Reisen oder Studieren.
• Angebote zum Lernen und Weiterentwickeln, inklusive eines Budgets für Bücher.
• Zuschuss zum Deutschlandticket.
• Beitrag zur Mitgliedschaft im Fitnessstudio.