Sachbearbeiter oder Experte Fraud Prevention und Forderungsmanagement (w/m/d)

Gravis; Stuttgart; Híbrido; EUR 40.000 - 55.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Gute Verkehrsanbindung

Zuschuss zum Deutschland-Ticket

Mitarbeitersmartphone-Tarife

Mitarbeitervergünstigungen

Mobiles Arbeiten

Kostenloser Parkplatz

Descripción de la vacante

Gravis in Stuttgart sucht einen Sachbearbeiter oder Experten für Fraud Prevention und Forderungsmanagement (w/m/d). In dieser Position werden Sie Risiken bewerten, Anträge prüfen und selbstständig Entscheidungen über Kundenkonten treffen.

Wichtig sind eine Ausbildung in einem kaufmännischen oder technischen Bereich sowie Erfahrungen im Fraud Prevention. Zu den Benefits gehören mobiles Arbeiten und ein Zuschuss zum Deutschland-Ticket.

Formación

• Idealerweise Erfahrung im Bereich Fraud Prevention.
• Schnelle Auffassungsgabe und Gespür für Auffälligkeiten.
• Bereitschaft zur Schichtarbeit, inklusive Wochenenden.

Responsabilidades

• Bewertung von Risiken bei Privat- und Geschäftskunden.
• Prüfung von Antrags- und Legitimationsunterlagen.
• Eigenständige Entscheidung über Nutzungsumfänge von Kundenkonten.
• Identifikation von Missbrauchs- und Betrugsversuchen.
• Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Anfragen.
• Verbesserung von Prozessen und Systemen.

Conocimientos

Analytisches Denkvermögen

Teamfähigkeit

Verantwortungsbewusstsein

Educación

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

Descripción del empleo

Sachbearbeiter oder Experte Fraud Prevention und Forderungsmanagement (w/m/d)

Das erwartet dich

Du hast Freude an abwechslungsreichen Aufgaben in der Betrugsprävention, arbeitest gerne in operativen Prozessen mit modernen Systemen und kommunizierst auch gerne? Dann bist du genau richtig bei uns. Wir bieten dir einen sicheren Arbeitsplatz mit netten Kollegen und spannenden Aufgaben.

Beschäftigungsart: Festanstellung-Vollzeit

Deine Aufgaben

• Bewertung von Risiken bei Privat- und Geschäftskunden, insbesondere im Neukundengeschäft
• Fachliche Prüfung von Antrags- und Legitimationsunterlagen sowie Nutzung externer und öffentlicher Informationsquellen (z. B. Auskunfteien wie Schufa, Google Earth)
• Eigenständige Entscheidung über den Nutzungsumfang von Kundenkonten und Vertragsverhältnissen, einschließlich Einschränkung von Diensten, Sperrung oder Ablehnung weiterer Produkte
• Identifikation von Missbrauchs- und Betrugsversuchen sowie Ableitung geeigneter Maßnahmen zur Minimierung potenzieller Schäden
• Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Anfragen von Kunden und Callcenter-Agents (Inbound)
• Einbringen von Beobachtungen und Vorschlägen zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und Systemen

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise ergänzt durch einschlägige Berufserfahrung im Bereich Fraud Prevention
• Schnelle Auffassungsgabe, analytisches Denkvermögen sowie ausgeprägtes Gespür für Auffälligkeiten und potenzielle Betrugsszenarien
• Interesse an Produkten im Digital‑Lifestyle‑Umfeld
• Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise
• Prozessorientiertes Denken und Eigeninitiative
• Bereitschaft zur Schichtarbeit (inkl. Wochenend- und Nachtschichten)

Deine Benefits

• Gute Verkehrsanbindung
• Zuschuss zum Deutschland‑Ticket
• Mitarbeitersmartphone‑Tarife
• Mitarbeitervergünstigungen
• Mobiles Arbeiten
• Kostenloser Parkplatz

Klingt spannend? Dann bewirb dich jetzt!