Sachbearbeiter / Mitarbeiter / Kundenbetreuer (w/m/d) telefonische Einsatzplanung/ Disposition

HANSA-FLEX AG; Stadtgebiet Bremen; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im Maschinenbau sucht einen Sachbearbeiter (w/m/d) für die telefonische Einsatzplanung in Bremen. In dieser Rolle überwachen Sie die Einsatzplanung für Servicetechniker und stehen in Kontakt mit Kunden. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Kommunikationsstärke sind erforderlich. Wir bieten finanzielle Absicherung, persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und ein familienfreundliches Umfeld.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Berufsunfähigkeitsversicherung

Firmenfitnessprogramm

30 Tage Urlaub

Exklusive Rabatte durch Corporate Benefits

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gern aus Groß- und Außenhandel oder Einzelhandel.
• Erste Berufserfahrung im serviceorientierten Bereich ist erwünscht.
• Sehr gute Deutschkenntnisse.

Aufgaben

• Einsatzplanung der Servicetechniker und Sicherstellung der termingerechten Abarbeitung.
• Verantwortung für das E-Mail-Sammelpostfach der Disposition.
• Kontrolle der Arbeitszeiten der Servicetechniker.

Kenntnisse

Kundenkontakt

Einsatzplanung

Kommunikation

MS-Office Kenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter / Mitarbeiter / Kundenbetreuer (w/m/d) telefonische Einsatzplanung/ Disposition

Sie haben ein Herz für Maschinen? Dann sind Sie bei HANSA-FLEX genau richtig! Unsere Mission ist es, Maschinen mit modernster Hydraulik (wieder) zum Laufen zu bringen. Ob Schläuche, Rohre, Pumpen oder Zylinder: Unsere hohen Qualitätsansprüche und unser unermüdlicher Einsatz für den Kunden haben uns zu einem der international führenden Unternehmen für hydraulische Verbindungstechnik gemacht. Das höchste Gut unseres Familienunternehmens sind dabei unsere 5.000 Mitarbeiter*innen.

Für unsere zentrale Disposition in Bremen des Mobilen Hydraulik-Sofortservices suchen wir im Kundendienst einen kundenorientieren und kommunikativen Sachbearbeiter/ Mitarbeiter / Kundenbetreuer (w/m/d)kaufmännischer Innendienst telefonische Einsatzplanung/ Auftragsannahme/ Disposition.

Hier zeigen Sie, was Sie können:

• Sie übernehmen die Einsatzplanung unserer Servicetechniker (w/m/d) und stellen die Auslastung sowie eine termingerechte Abarbeitung der Serviceaufträge sicher.
• Sie sind verantwortlich für das E-Mail-Sammelpostfach der Disposition.
• Sie sind für die Kontrolle der Arbeitszeiten der Servicetechniker (w/m/d) gemäß geltender Richtlinien zuständig.
• Sie korrespondieren überwiegend telefonisch und schriftlich mit unseren Kunden und sind erster Ansprechpartner (w/m/d).
• Nach erfolgter Einarbeitung übernehmen Sie eine eigene Dispositionsregion.

Das macht Sie erfolgreich:

• Sie haben eine kaufmännische Ausbildung, gern aus den Bereichen Groß- und Außenhandel, Einzelhandel oder Bürokommunikation, abgeschlossen - Quereinsteiger sind ebenfalls erwünscht.
• Sie bringen idealerweise (erste) Berufserfahrung im Bereich der Einsatzplanung eines serviceorientierten (Callcenter) Unternehmens mit.
• Sie haben Spaß am telefonischen Kundenkontakt.
• Ihnen ist der Umgang mit MS-Office Anwendungen nicht fremd.
• Die Teilnahme am rollierenden Rufbereitschaftsdienst (inkl. Zusatz-Vergütung) stellt für Sie kein Problem dar.
• Sehr gute Deutschkenntnisse runden Ihr Profil ab.

Können wir Ihre Erwartungen erfüllen?

• Finanzielle Absicherung durch eine betriebliche Altersvorsorge und eine Berufsunfähigkeitsversicherung.
• Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und eine intensive Einarbeitung in Kooperation mit der internationalen Hydraulik-Akademie.
• Ein Langzeitarbeitskonto für mehr Flexibilität und ein Firmenfitnessprogramm für Ihre Gesundheit.
• Ein familienfreundliches Unternehmen, das Eltern gerne die Kinderbetreuung bezuschusst.
• Unser Betriebsklima: Die Wertschätzung unserer Mitarbeiter/innen ist uns ebenso wichtig wie ein kollegialer und persönlicher Umgang, den wir z. B. durch gemeinsame Aktivitäten fördern.
• Ihre Work-Life-Balance liegt uns am Herzen - Freuen Sie sich auf 30 Tage Urlaub pro Jahr.
• Bei uns profitieren Sie von unseren exklusiven Rabatten über unsere Corporate Benefits.
• Unser neu errichtetes, modernes Bürogebäude mit Dachterrasse und Kantine sorgt für den Energieschub zwischendurch.