Sachbearbeiter (m/w/d) Terminkoordination im Bankbereich

Workstation AG; Berlin; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Kreditinstitut sucht motivierte Persönlichkeiten als Sachbearbeiter für die Terminkoordination im Bankbereich. In dieser spannenden Rolle unterstützen Sie Innendienstmitarbeiter durch die Abstimmung von Terminen mit bestehenden Kunden und tragen zur Verbesserung des Kundenservices bei. Ihre Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten sind entscheidend, um eine reibungslose Beratung zu gewährleisten und Kundenbeziehungen zu pflegen. Wenn Sie eine strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise mitbringen und Teil eines dynamischen Teams werden möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Qualifikationen

• Starke kommunikative und rhetorische Fähigkeiten sind erforderlich.
• Kaufmännische Kenntnisse und PC Kenntnisse sind wichtig.

Aufgaben

• Terminabstimmung mit bestehenden Kunden zur Unterstützung der Innendienstmitarbeiter.
• Rückfragen zur Kundenzufriedenheit und Optimierung der Beratung.

Kenntnisse

Kaufmännische Kenntnisse

Kommunikative Fähigkeiten

Rhetorische Fähigkeiten

PC Kenntnisse

Verantwortungsbewusstsein

Engagement

Strukturierte Arbeitsweise

Zielorientierte Arbeitsweise

Zeitliche Flexibilität

Jobbeschreibung

Ein hoher Standard im Kundenservice sowie der Einsatz zukunftsweisender Banktechnologien kennzeichnen unseren Kunden als führendes Kreditinstitut. Die aktuellen Herausforderungen geht unser Kunde proaktiv an, indem er seine bestehenden Kunden intensiv beraten will. Diese Beratung erfolgt in den Filialen. Um Wartezeiten für die Kunden zu vermeiden, suchen wir motivierte Persönlichkeiten als Sachbearbeiter (m/w/d) Terminkoordination im Bankbereich.

Ihre Aufgaben:

1. Terminabstimmung mit bestehenden Kunden als Serviceleistung für die Innendienstmitarbeiter
2. ggf. grobe Beschreibung der neuen Produkte / Dienstleistungen, die der Kollege im persönlichen Gespräch erläutern wird
3. Rückfragen bei Kunden, ob sie mit der Serviceleistung zufrieden sind bzw. wo aus Kundensicht noch Optimierungsbedarf in der Beratung besteht
4. Kundenerinnerung bei auslaufenden Geldanlagen oder Krediten (z.B. Bundesschatzbriefe, Baudarlehen)

Unsere Anforderungen:

1. kaufmännische Kenntnisse
2. gute kommunikative und rhetorische Fähigkeiten
3. sichere PC Kenntnisse
4. Verantwortungsbewusstsein und Engagement
5. strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
6. zeitliche Flexibilität (Montag bis Freitag zwischen 8 und 20 Uhr) Teilzeit ab 20 Stunden möglich

Wir freuen uns Sie kennenzulernen!

Sie können uns Ihre Bewerbung an [e-mail] senden.

Ihr Kontakt

Workstation AG
Herr Robert Kühnl
Alt Moabit 96 B
10559 Berlin
Telefon [phone]