Sachbearbeiter (m/w/d) Software-Support

TECVIA GmbH; Dornstadt; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen engagierten IT-Support-Spezialisten, der seine Fähigkeiten in einem dynamischen Team einbringen möchte. In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Schulung unserer Softwareprodukte. Du wirst Teil eines zukunftssicheren Unternehmens mit flachen Hierarchien und flexiblen Arbeitszeiten. Genieße eine gründliche Einarbeitung und profitiere von zahlreichen Mitarbeiterbenefits, die dir helfen, eine ausgewogene Work-Life-Balance zu erreichen. Wenn du kommunikativ bist und eine Leidenschaft für IT hast, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office-Optionen

30 Urlaubstage

Mitarbeiterrabatte

Altersvorsorge-Zuschüsse

JobRad

JobTicket

Wellpass

Medienrabatte

Corporate Benefits

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im Software-Support.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und Detailorientierung sind erforderlich.

Aufgaben

• Beantworte Anfragen zu unserer Software und finde eigenständig Fehlerursachen.
• Schule unsere Kunden in der Handhabung unserer Softwareprodukte.

Kenntnisse

IT-Wissen

Kommunikationsstärke

Detailorientierung

Teamarbeit

Ausbildung

IT-Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Über uns

Die Firma FUMO Solutions GmbH mit Sitz in Dornstadt (bei Ulm) ist eine 100%ige Tochter der TECVIA GmbH. FUMO ist ein webbasiertes Compliance Management System für die Transportlogistik, das Unternehmen beim rechtskonformen Umgang mit ihrem Personal, Equipment sowie ihren Auftraggebern und –nehmern unterstützt und mit ihren unterschiedlichen Audits Unternehmen auf Rechtskonformität und Nachhaltigkeit zertifiziert. Zu unseren über 2500 Kunden zählen wir viele namhafte Unternehmen.

Wir verstärken unser Team und suchen dich unbefristet zum nächstmöglichen Termin.

Das überzeugt uns:

• Qualifiziert: Du hast eine IT-Ausbildung abgeschlossen (IT-Systemkaufmann/-frau, Fachinformatiker/in etc.) oder eine kaufmännische Ausbildung plus Berufserfahrung im Bereich Software-Support.
• IT-Fan: Du liebst es, mit Software-Produkten zu arbeiten und es fällt dir leicht, dich in Systeme einzuarbeiten.
• Kommunikationsstärke: Du liebst den Umgang mit Kunden, kannst gut zuhören, zwischen den Zeilen lesen und Zusammenhänge souverän und einfach vermitteln.
• Detailorientiert: Deine sorgfältige, präzise Arbeitsweise lässt Missverständnisse gar nicht erst aufkommen.
• Teamplayer: Deine soziale Kompetenz und positive Ausstrahlung machen dich zum idealen Teammitglied und beliebte/n Problemlöser*in.

Das macht uns besonders:

• Perfekter Start: Eine gründliche Einarbeitung in ein partnerschaftliches, dynamisches Team wartet auf dich.
• Work-Life-Balance: Genieße flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Optionen und 30 Urlaubstage.
• Zukunftssicher: Sei Teil eines innovativen und expandierenden Unternehmens mit flacher Hierarchie und kurzen Entscheidungswegen.
• Extras: Freu dich auf attraktive Mitarbeiterrabatte, Altersvorsorge-Zuschüsse, JobRad, JobTicket, Wellpass, Medienrabatte, Corporate Benefits.

Unsere Werte:

Bei TECVIA schätzen wir Diversität in unseren Teams. Wir wissen um die zahlreichen Vorteile einer vielfältigen Belegschaft, mit gerechten Chancen für alle. Unser Ziel ist es, ein inklusives Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem alle Kolleg*innen ihre Potenziale verwirklichen können. Diese Werte und Prinzipien leiten auch unsere Suche nach neuen Talenten.

Lust, dabei zu sein?
Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit der Bitte um Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins. Mehr über uns erfährst Du unter fumo-solutions.com.

Darum geht es konkret:

• Problemlöser*in sein: Nutze dein IT-Wissen, um Anfragen rund um unsere Software zu meistern, eigenständig Fehlerursachen zu finden und unseren Kund*innen die Anwendung unserer Produkte zu erklären.
• Schulung: Erkläre unseren Kund*innen die Handhabung unsere Softwareprodukte.
• Support: Unterstütze unser Team in den Bereichen Bestandskundenbetreuung, Auftragsmanagement und Kundenservice.