Sachbearbeiter (m/w/d) Sachschaden

AXA; Wiesbaden; Hybrid; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht nach einem engagierten Mitarbeiter für die Schadenbearbeitung. In dieser spannenden Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und sorgen für eine kompetente Beratung. Sie bearbeiten Schäden unter Berücksichtigung aller relevanten Vorgaben und arbeiten aktiv an der Schadensteuerung. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit, bis zu 60% im Home Office zu arbeiten, und zahlreichen attraktiven Zusatzleistungen bietet dieser Arbeitgeber ein modernes und unterstützendes Arbeitsumfeld. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und Teil eines dynamischen Teams werden möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Betriebsrestaurant

Ergonomische Arbeitsplätze

Betriebliche Altersvorsorge

Job-Rad-Leasing

Zuschuss zum Jobticket

Private Krankenzusatzversicherung

Sonderurlaub für besondere Anlässe

Sportangebote und -zuschüsse

Meet-Ups und Weiterbildungen

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Versicherungsumfeld.
• Erfahrung in der Antrags-, Bestands-, Leistungs- und Schadenbearbeitung.

Aufgaben

• Erstkontakt für telefonische und schriftliche Schadenaufnahmen.
• Aktive Schadensteuerung und -bearbeitung durch Outbound-Telefonie.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeiten

Teamfähigkeit

Erfahrung in der Schadenbearbeitung

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Job-Beschreibung

Du hältst immer alle Fäden in der Hand und hast Spaß daran partnerschaftlich Herausforderungen zu meistern. Dann bist du bei uns genau richtig.

Das erwartet dich

• Du bist Erstkontakt, wenn es um telefonische und schriftliche Schadenaufnahmen (Inbound) von gemeldeten Sachversicherungs-Schäden geht.
• In diesem Zuge bearbeitest du Neuschäden unter Beachtung der Arbeitsanweisungen, Versicherungsbedingungen, gesetzlichen Bestimmungen sowie einzelvertraglichen Vereinbarungen.
• Auch achtest du auf eine aktive Schadensteuerung bei telefonischen oder schriftlichen Schadenmeldungen sowie eine aktive Schadenbearbeitung, insbesondere durch engagierte Outbound-Telefonie („Telefon vor Mail/Brief“).
• Du übergibst Schadenfälle an definierte Schnittstellen und beauftragst Sachverständige, Schadenregulierer sowie Dienstleister.
• Du stellst eine gute telefonische und schriftliche Erreichbarkeit sowie eine kompetente Beratung in der gesamten Betreuung sicher.

Das bringst du mit

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Versicherungsumfeld.
• Du konntest bereits Erfahrung in der Antrags-, Bestands-, Leistungs- und Schadenbearbeitung sammeln.
• Du verfügst über eine hohe Serviceorientierung im direkten Kundenkontakt und bist stark in der Telefonie.
• Du bist teamfähig, kooperativ und besitzt eine gute Wortwahl sowie Sprechweise.

Das bieten wir dir

• Private Termine in der Mittagspause? Kein Problem! Teile deine Arbeitszeit nach Rücksprache mit deiner Führungskraft flexibel ein und arbeite bis zu 60% aus dem Home Office heraus.
• Freue dich auf 30 Tage Urlaub sowie extra freie Tage an Heiligabend und Silvester und Sonderurlaub für besondere Anlässe.
• Für dein leibliches Wohl ist dank unseres Betriebsrestaurants und hauseigenem Café mit eigener Bäckerei bestens gesorgt.
• Finde in unseren modernen Arbeitsflächen mit zahlreichen ergonomischen Arbeitsplätzen sowie einzigartigen Meeting- und Ruheräumen deinen Lieblingsort.
• Sichere deine Zukunft dank betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamer Leistungen ab – oder werde einfach direkt AXA-Aktionär.
• Mit unserem Job-Rad-Leasing, zahlreichen Sportangeboten und -zuschüssen sowie unserem betrieblichen Gesundheitsmanagement profitiert auch deine Gesundheit.
• Erlebe unseren AXA-Spirit bei zahlreichen Events, wie z. B. beim AXA Fußball-Cup und vernetze dich mit unseren Expert:innen auf diversen Meet-Ups.
• Zuschuss zum Jobticket, eine private Krankenzusatzversicherung sowie zahlreiche Meet-Ups, Weiterbildungen uvm. runden unser Angebot ab.

Bock auf Neues? Bock auf AXA!

Amir Aschtari freut sich auf deine Bewerbung.

Für Fragen steht dir unser Recruiting-Team zur Verfügung. Du erreichst uns unter [e-mail].