Sachbearbeiter (m/w/d) Sach-Schaden Fallbegleitung

TN Germany; Deutschland; Hybrid; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Versicherungsunternehmen sucht einen Sachbearbeiter für die Schadenfallbegleitung. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für das Management von Schadensfällen in der privaten und gewerblichen Sachversicherung. Sie werden der persönliche Ansprechpartner für Kunden sein und tragen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Möglichkeiten und ein modernes Arbeitsumfeld. Wenn Sie teamorientiert sind und gerne mit Menschen arbeiten, ist diese Position ideal für Sie.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Zuschüsse für Fitness

Job-Rad

Weiterbildungsprogramme

Ergonomische Arbeitsplätze

Betriebsrestaurant

Teamevents

Gleitzeit

Freie Tage an Silvester und Heiligabend

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder sehr gute Kenntnisse in der Schadenbearbeitung.
• Wichtige Fähigkeiten: Teamarbeit, Kundenorientierung, und Empathie.

Aufgaben

• Eigenverantwortliches Management der Schäden in der Sachversicherung.
• Persönlicher Ansprechpartner für Kunden zur Steigerung der Zufriedenheit.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Entscheidungsfreude

Empathie

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungsumfeld

Tools

HOST

Guidewire

DÄV

MS Office

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter (m/w/d) Sach-Schaden Fallbegleitung, Germany

Wenn du Schadenfallbegleitung spannend findest, bewirb dich jetzt:

Das erwartet dich

• Eigenverantwortliches Management der Schäden im Bereich der privaten und gewerblichen Sachversicherung, unter Beachtung der Vollmachten und Arbeitsanweisungen
• Persönlicher Ansprechpartner für Kunden bei Schäden, zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und der Savings bei AXA
• Direkter Ansprechpartner (Case-Owner) mit offener Telefonleitung für Kunden; Organisation der Erreichbarkeiten in Randzeiten im Team
• Bearbeitung von Schadensfällen nach unseren Grundsätzen: Telefon vor Mail vor Brief, stets kundenorientiert

Das bringst du mit

Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungsumfeld oder sehr gute Kenntnisse in den Abläufen und Systemen der Antrags-, Bestands-, Leistungs- und Schadenbearbeitung

Idealerweise Erfahrung in der Sachschadenbearbeitung; wichtiger sind Teamfähigkeit, Kundenorientierung und die Fähigkeit, aus Kundensicht zu denken

Zielorientierung, Struktur, Entscheidungsfreude und Telefonaffinität

Gute Verbindung von Telefonarbeit und Schriftgutbearbeitung

Stärken in Empathie, Serviceorientierung und verständlicher Gesprächsführung in Wort und Schrift, auch bei komplexen Sachverhalten

Sicherer Umgang mit EDV-Systemen wie HOST, Guidewire, DÄV sowie MS Office inklusive Teams

Das bieten wir dir

• Flexibilität: Bis zu 60% Home Office, Gleitzeit von 6-21 Uhr, Gleitzeitkonto, Arbeiten aus dem Ausland
• Freizeit: 30 Tage Urlaub, freie Tage an Silvester und Heiligabend, Sonderurlaub bei besonderen Anlässen
• Wohlbefinden: Betriebsrestaurant, moderner Campus, ergonomische Arbeitsplätze, Café mit Bäckerei und Massagestudio
• Bewegung: Zuschüsse für Fitness, Betriebssportverein, betriebliches Gesundheitsmanagement
• Vorsorge: Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, Optionen wie AXA-Aktionär, vergünstigte Mitarbeitertarife
• Finanzielle Vorteile: Weihnachts- & Urlaubsgeld, Erfolgsbeteiligung, Rabatte auf Marken und Technik
• Mobilität: Job-Rad, Zuschuss zum Jobticket, Parkplätze, gute ÖPNV-Anbindung
• Team: Meet-Ups, Teamevents, Karnevalsparty, Afterworks, Fußball-Cup
• Entwicklung: Weiterbildungsprogramme, E-Learning, Coaching, Mitarbeitergespräche

Interesse? Bewirb dich bei AXA!

Susana Moraga freut sich auf deine Bewerbung.

Bei Fragen steht dir unser Recruiting-Team zur Verfügung. Kontaktdaten folgen.

AXA Deutschland ist Teil der AXA Gruppe, einem der weltweit führenden Versicherungsunternehmen mit Fokus auf Europa, Nordamerika und Asien-Pazifik. Wir betreuen rund 8 Millionen Kund:innen in Deutschland im Bereich Vorsorge und Versicherung.

Was treibt uns an? Unsere Neugier und Innovationskraft! Gemeinsam mit über Kolleg:innen gestalten wir die Zukunft der Versicherung aktiv mit.

Wir suchen kreative, analytische Köpfe, die Herausforderungen mit Mut angehen. Bei uns findest du ein Umfeld, in dem Ideen und Feedback willkommen sind, Projekte schnell starten und Langeweile keine Chance hat. Wir fördern eine offene, wertschätzende Kultur und schätzen Vielfalt.

Wir sind Menschen mit Ecken und Kanten, offen für alle Geschlechter, Herkunft, sexuelle Orientierungen, Behinderungen und mehr.