Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsbearbeitung / Empfang

FACT Werbeagentur GmbH; Enste; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in der Wohnraumbeleuchtung sucht einen engagierten Sachbearbeiter für die Reklamationsbearbeitung und den Empfang. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die effiziente Bearbeitung von Reklamationen und die Unterstützung des Empfangs. Sie werden Teil eines dynamischen Teams, das Wert auf individuelle Einarbeitung und berufliche Entwicklung legt. Mit attraktiven Sozialleistungen und flexiblen Arbeitszeiten bietet dieses Unternehmen die ideale Umgebung für Ihre Karriere. Wenn Sie Freude am Kontakt mit Menschen haben und eine lösungsorientierte Arbeitsweise schätzen, ist diese Position perfekt für Sie.

Leistungen

Unbefristeter Vertrag

Betriebliche Altersvorsorge

Flexible Arbeitszeiten

30 Urlaubstage/Jahr

Dienstrad-Leasing

Mitarbeiterrabatte

Kostenlose Kaffeespezialitäten

Ergonomische Arbeitsplätze

Kostenlose Parkplätze

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
• Gute MS-Office Kenntnisse und Kommunikationsfähigkeit sind wichtig.

Aufgaben

• Sicherstellung einer reibungslosen Reklamationsbearbeitung und Unterstützung am Empfang.
• Verwaltung der Konferenzräume und Bearbeitung der Eingangs- und Ausgangspost.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Eigenverantwortliche Arbeitsweise

MS-Office Kenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Vergleichbare Qualifikation

Tools

ERP-System

Jobbeschreibung

BRILONER steht für innovative und nachhaltige Wohnraumbeleuchtung und gehört zu den drei führenden Anbietern auf dem europäischen Markt. Unsere Kernwerte – Zuverlässigkeit, Reflexion, Innovation, Dynamik und Umweltbewusstsein – prägen unser tägliches Handeln und unsere langfristige Unternehmensvision.

Gestalten Sie gemeinsam mit uns eine nachhaltige und innovative Zukunft!

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter (m/w/d) für die Reklamationsbearbeitung und Empfang in Vollzeit an unserem Unternehmensstandort in Meschede.

In dieser Position sind Sie für die Sicherstellung einer reibungslosen Reklamationsbearbeitung verantwortlich und unterstützen den Empfang und die Telefonzentrale im Tagesgeschäft.

Reklamationsbearbeitung:

1. Verteilung der eingehenden E-Mails an die Fachabteilungen
2. Reduktion der Gutschriften und Retourenquote durch aktive Klärung der Differenzen und direkte Kundenansprache
3. Eingabe der Reklamationen unserer nationalen und internationalen Vertriebspartner (Baumärkte, Möbelhäuser) im ERP-System
4. Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Vertriebspartner

Empfang:

1. Entgegennahme und Weiterleitung von Telefongesprächen
2. Empfang und Betreuung der Besucher
3. Verwaltung der Konferenzräume (inkl. Bestückung mit Getränken & Speisen)
4. Bearbeitung der Eingangs- und Ausgangspost
5. Ausgabe von Fahrzeugen aus dem Firmenpool

Wir bieten:

1. Unbefristeter Vertrag für eine sichere berufliche Zukunft
2. Individuelle Einarbeitung on the Job durch das Know-how und Unterstützung eines erfahrenen Teams
3. Maßgeschneiderte berufliche Entwicklungsmöglichkeiten für Ihre Karriereplanung
4. Attraktive Sozialleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, Arbeitgeberanteil bei VWL und Fahrtkostenzuschüsse für Vielfahrer.
5. Flexible Arbeitszeiten für die perfekte Balance zwischen Arbeit und Freizeit
6. Erholung und Regeneration an 30 Urlaubstagen/Jahr
7. Perfekte Arbeitsbedingungen durch moderne Büros mit ergonomischen Arbeitsplätzen und neuester technischer Ausstattung
8. Zusätzliche Benefits wie Dienstrad-Leasing, Wellpass, Corporate Benefits und Mitarbeiterrabatte, kostenlose Kaffeespezialitäten, Kaltgetränke und frisches Obst
9. Entspannung und Networking in der Cafeteria, den Loungebereichen oder outside im Workinggarden und auf der Dachterrasse
10. Kostenlose Parkplätze direkt vor der Tür für die stressfreie Anreise

Ihr Profil:

1. Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
2. Gute Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kontakt mit Menschen
3. Eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hoher Kunden- und Lösungsorientierung
4. Gute MS-Office Kenntnisse
5. Englischkenntnisse von Vorteil

Briloner Leuchten GmbH & Co. KG
Frau Michaela Sogheir
Am Steinbach 14
59872 Meschede-Enste

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