Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice Eingang

Dachser SE Head Office; Kürnach; Vor Ort; EUR 34.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hybrides Arbeitsmodell

DACHSER Benefits

Onboarding-Programm (DACHSER Academy)

Gesundheitsmanagement

Corporate Benefits Plattform

Zusammenfassung

Dachser SE Head Office in Kürnach sucht eine/n Sachbearbeiter/in Kundenservice Eingang in Vollzeit. Sie betreuen national und international Kunden telefonisch und per E-Mail, verfolgen Sendungen und bearbeiten Anfragen sowie Reklamationen.

Als Schnittstelle zu Disposition, Lager und Niederlassungen lösen Sie Probleme und sorgen für transparente Serviceprozesse. Eine kaufmännische Ausbildung ist erforderlich, idealerweise mit logistischer Erfahrung.

Qualifikationen

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise speditionellen/logistischen Hintergrund.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind wünschenswert.
• Sie haben ein hohes Kommunikationsvermögen und Freude am Dialog.

Aufgaben

• Telefonische Kundenberatung und -betreuung für nationale und internationale Kunden.
• Statusverfolgung von Sendungen, Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen, sowie Zustellnachfragen.
• Schnittstelle zwischen Disposition, Umschlaglager, Niederlassungen, Partnern und Kunden; Entwicklung von Problemlösungen.
• Verarbeitung von Sendungen mit Active Report, Entladeberichten, Hallenaufnahme und Restpostenliste.

Kenntnisse

Kundenberatung

Kommunikationsfähigkeit

Englischkenntnisse

Ausbildung

kaufmännische Ausbildung

Tools

Active Report

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice Eingang

Angebotsart: Arbeit

Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice Eingang

Arbeitgeber: Dachser SE Head Office

• Beginn ab 01.09.2026
• Homeoffice möglich

Arbeitsort

Kürnach

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

• Kaufmann/-frau - Spedition und Logistikdienstleistung

Veröffentlichungsdatum: Vor 3 Tagen veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Job ID: 6739 | Arbeitszeitmodell: Vollzeit | Vertragsart: Unbefristet | Jobkategorie: Kundenservice

„Logistics is People Business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen.

Sie sind als Ansprechperson für die telefonische Kundenberatung und - betreuung sowie für unsere nationalen und internationalen Kunden verantwortlich.

Sie verfolgen den Status von Sendungen, bearbeiten Anfragen und Reklamationen sowie Zustellnachfragen. Dabei informieren Sie unsere Kunden proaktiv.

Sie agieren als Schnittstelle zwischen der Disposition, dem Umschlaglager sowie unseren Niederlassungen, aber auch unseren Partnern und Kunden und entwickeln hierbei Problemlösungen.

Sie bearbeiten Sendungen mit Hilfe von Active Report, Entladeberichte, Hallenaufnahme, Restpostenliste.

Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (bspw. als Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d)), idealerweise mit speditionellem oder logistischem Hintergrund.

Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind wünschenswert.

Sie besitzen ein hohes Kommunikationsvermögen.

Mit Freude am Dialog, lösungsorientiert und selbständig, um das beste Kundenerlebnis zu gewährleisten.

Das kundenorientierte Arbeitsverhalten rundet Ihr Profil ab.

• Moderne, hybride Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten
• Meine DACHSER Benefits - Ein flexibles Nebenleistungsangebot, das Ihnen den Benefit ermöglicht, der am besten zu Ihren Bedürfnissen passt
• Nachhaltig wachsendes und familiengeführtes Unternehmen sowie vielfältige Aufgabenstellungen in einer der Zukunftsbranchen
• Umfassendes Onboarding-Programm und Karriereplanung (DACHSER Academy)
• Eigenes Gesundheitsmanagement
• Zahlreiche Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten, Veranstaltungen und für Onlineshops durch unsere Corporate Benefits Plattform
• Möglichkeit zum Dienstfahrrad über Company Bike

Antonia Schweizer
Professional Specialist HR
Kürnach, Logistikzentrum Würzburg, DACHSER SE

Bei DACHSER sind alle Menschen willkommen. Vielfalt und Chancengleichheit sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Die Einzigartigkeit aller, und damit die Vielfalt unserer Teams, verstehen wir als treibende Kraft unserer täglichen Arbeit und Innovationen - denn: Logistics is People Business. Wir freuen uns auf Sie.

Unternehmensdarstellung: Dachser SE Head Office

Dachser SE Head Office

Hauptsitz Kempten (Allgäu)

Gründung 1930

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