Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice (befristet)

Kraftverkehr Nagel SE & Co. KG; Nürnberg; Vor Ort; EUR 38.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Logistikunternehmen in Nürnberg sucht einen Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice. In dieser Rolle sind Sie für Kundenmonitoring, die Bearbeitung von Reklamationen und die Erstellung von Statistiken verantwortlich. Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition oder Logistik sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich. Wir bieten einen krisensicheren Arbeitsplatz mit attraktiven Sozialleistungen.

Leistungen

Faire und pünktliche Bezahlung

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeitervergünstigungen

Qualifikationen

• Eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition / Logistik.
• Erfahrung im Umgang mit Kunden.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Bereitschaft zur Schichtarbeit.

Aufgaben

• Kundenmonitoring und Kundenbetreuung.
• Entgegennahme von Fahrer- und Fahrerinmeldungen.
• Bearbeitung und Erfassung von Kundenreklamationen.
• Erstellung kundenspezifischer Statistiken.

Kenntnisse

Kundenmonitoring

Kundenbetreuung

MS-Office

Transportmanagementsystem

Deutsch

Englisch

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition / Logistik oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

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Bei der Nagel-Group sorgen über 11.000 Kolleginnen und Kollegen aus rund 90 Nationen täglich dafür, dass Lebensmittel europaweit sicher und pünktlich dort ankommen, wo sie gebraucht werden. Wir sind systemrelevant, zukunftssicherund immer in Bewegung. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft der temperaturgeführten Logistik.

Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice (befristet)

• Kundenmonitoring und Kundenbetreuung
• Entgegennahme von Fahrer- und Fahrerinmeldungen ebenso wie Rücklaufkontrolle von Frachtpapieren
• Bearbeitung und Erfassung von Kundenreklamationen
• Erstellung kundenspezifischer Statistiken
• Terminüberwachung von Kundensendungen

Was uns überzeugt

• Eine abgeschlossene Ausbildng, idealerweise im Bereich Spedition / Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Umgang mit Kunden
• Sic herer Umgang mit MS-Office und einem Transportmanagementsystem
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
• Bereitschaft zur Schichtarbeit: Die Arbeitszeit liegen zwischen 06:00 Uhr - 18:00 Uhr

Was wir einbringen

• Einen krisensicheren Arbeitsplatz in einer systemrelevanten Branche
• Eine faire, pünktliche Bezahlung inkl. Sozialleistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen und eine betriebliche Altersvorsorge
• Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch Abstimmung der Schichten im Team auf Wochenbasis mit einem Monat Vorlauf
• Unterstützung und Förderung der individuellen Karriereentwicklung
• Über 100 Schulungsangebote durch unseren Nagel Online Campus
• Mitarbeitervergünstigungen wie CorporateBenefits oder Jobrad
• Ein leistungsstarkes, angenehmes Arbeitsumfeld und ein tolles Team

Bewirb dich einfach online über den Button „Jetzt bewerben“ – wir freuen uns auf deine Bewerbung! Bitte beachte, dass wir Unterlagen in Papierform nicht zurücksenden können. Bei Fragen zu dieser Position steht dir unsere Ansprechperson gerne zur Verfügung.

Gesellschaft: Nagel Group

Nürnberg, BY, DE, 90475

Beschäftigungsart: Vollzeit

Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen – unabhängig von Geschlecht / geschlechtlicher Identität, ethnischer Herkunft, Nationalität, sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, körperlicher und geistiger Fähigkeiten, Alter sowie sexueller Orientierung oder weiterer individueller Merkmale – gleichermaßen willkommen sind.