Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice – 100% Homeoffice

Adecco Germany; München; Remote; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Personalvermittlungsunternehmen sucht einen Sachbearbeiter im Kundenservice, der im Homeoffice arbeitet. Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Pflege von Daten sowie die Betreuung von Ein- und Auszügen. Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag, eine faire Vergütung von 13,50 € pro Stunde und flexible Arbeitszeiten. Erfahrung im Kundenservice ist erforderlich, ebenso wie gute Kommunikationsfähigkeiten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Homeoffice – Technik wird gestellt

26 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheitsmanagement

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice – egal ob Telefon, Mail oder persönlich.
• Gute MS-Office-Kenntnisse und Lernbereitschaft für neue Systeme.
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.
• Freundlichkeit, Geduld und klare Kommunikation erforderlich.
• Vorkenntnisse im Energiemarkt sind hilfreich, aber kein Muss.

Aufgaben

• Beantworte Fragen zu Zahlungen, Rechnungen und Tarifen.
• Pflege Zählerstände, Bankdaten und Kundeninformationen.
• Betreue Ein- und Auszüge vom ersten bis zum letzten Tag.
• Erkläre Abrechnungen einfach und verständlich.
• Bearbeite Kundenfälle mit Fingerspitzengefühl, auch sensible.

Kenntnisse

Erfahrung im Kundenservice

Gute MS-Office-Kenntnisse

Freundlichkeit

Geduld

Klare Kommunikation

Jobbeschreibung

Du willst mit Menschen arbeiten, statt nur Daten zu bearbeiten?

Du suchst einen sicheren Job mit klaren Strukturen, aber auch Abwechslung im Alltag? Dann ist dieser Job genau richtig für dich:Als Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice arbeitest du im Homeofficeund unterstützt unsere Kund:innen mit deinem Organisationstalent und deiner Kommunikationsstärke – am Telefon und schriftlich.

Rahmenbedingungen im Überblick

• Teilzeit (ab 30h) bis Vollzeit (40h)
• Schichtdienst Mo–Fr 08:00–19:00 Uhr, Sa max. 2x/Monat
• im Homeoffice – auch während der Einarbeitung
• gründliche 4-wöchige Einarbeitung inkl. Theorie, Schulung & Praxis
• Fallabschließende Bearbeitung – ca. 25 Anrufe täglich

Deine Vorteile

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 6 Monaten Probezeit
• 100% Arbeiten im Homeoffice – Technik wird gestellt
• 26 Tage Urlaub – alle 5 Jahre ein Tag extra
• Stundenlohn 13,50 € + bis zu 2 €/Stunde Zulagen
• Arbeitszeitkonto mit fairer Flexibilität (-40 bis +150 Std.)
• betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsmanagement, Rabatte

Deine Aufgaben

Als Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice
• beantwortest du Fragen zu Zahlungen, Rechnungen und Tarifen
• pflegst du Zählerstände, Bankdaten und Kund:innen-Informationen
• betreust du Ein- und Auszüge – vom ersten bis zum letzten Tag
• erklärst du Abrechnungen einfach und verständlich
• bearbeitest du Kundenfälle mit Fingerspitzengefühl – auch sensible wie Sterbefälle

Hotline und schriftliche Aufgaben wechseln sich ab – so bleibt dein Arbeitsalltag vielseitig

Dein Profil

• Erfahrung im Kundenservice – egal ob Telefon, Mail oder persönlich
• gute MS-Office-Kenntnisse und Lernbereitschaft für neue Systeme
• strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Freundlichkeit, Geduld und klare Kommunikation
• Vorkenntnisse im Energiemarkt? Hilfreich, aber kein Muss

Über uns

Seit über 60 Jahren ist es unsere Leidenschaft, Menschen und Unternehmen zusammenzubringen – zuverlässig, engagiert und branchenübergreifend.
Ob Berufseinsteiger, Experte oder Quereinsteiger:Bei uns finden Talente ihren Weg.
Mit unserer Auszeichnung als führender Personaldienstleister Deutschlands (Lünendonk-Liste 2025) und einer Weiterempfehlungsrate von 84% auf kununu belegen wir täglich aufs Neue unsere Qualität.
Der nächste Karriereschritt beginnt genau hier.

Interessiert? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte den Lebenslauf bevorzugt über unsere Online-Bewerbungsplattform oder über die unten angegebene E-Mail-Adresse und wir nehmen den Kontakt auf.