Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice

DIS Deutscher Industrie Service AG; Köln; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Personaldienstleistung sucht einen Sachbearbeiter im Kundenservice in Köln. In dieser Rolle sind Sie für die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Pflege von Kundendaten verantwortlich. Sie profitieren von einem unbefristeten Arbeitsvertrag, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn Sie eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung haben und gerne im direkten Kundenkontakt arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Leistungsgerechte Vergütung

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office-Möglichkeiten

Umfassende Einarbeitung

Weiterbildungsangebote

Attraktive Zusatzleistungen

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind ein Plus.

Aufgaben

• Bearbeitung und Klärung von Kundenanfragen und Reklamationen.
• Pflege und Verwaltung von Kundendaten im CRM-System.
• Unterstützung bei der Auftragsabwicklung und Bearbeitung von Bestellungen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierte Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit

Eigenständige Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Du möchtest deine organisatorischen Fähigkeiten im direkten Kundenkontakt einsetzen und Kundenanliegen mit Engagement bearbeiten? Dann bist du bei uns genau richtig!

Für unsere renommierten Kunden in Köln suchen wir ab sofort einen motivierten Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice.

Perspektiven

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit leistungsgerechter Vergütung
• Angenehmes und kollegiales Arbeitsumfeld
• Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten
• Umfassende Einarbeitung sowie Weiterbildungsangebote
• Attraktive Zusatzleistungen und Benefits
  ...und vieles mehr!

Deine Aufgaben

• Bearbeitung und Klärung von Kundenanfragen und Reklamationen per Telefon, E-Mail und
  schriftlich
• Pflege und Verwaltung von Kundendaten im CRM-System
• Unterstützung bei der Auftragsabwicklung und Bearbeitung von Bestellungen
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und anderen Fachabteilungen
• Erstellung von Auswertungen und Berichten zur Qualitätssicherung
• Mitwirkung an der Verbesserung der Serviceprozesse

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise CRM-Systemen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und serviceorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eigenständige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind ein Plus

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Workausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.