Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice

Piening GmbH (Kiel); Hamburg; Vor Ort; EUR 32.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

18€/h Vergütung

Vollzeit

Langfristig

Vielfältige Tätigkeit

Sozialleistungen

Internationales Unternehmen

Zusammenfassung

Piening GmbH in Hamburg sucht einen Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice am Standort Hamburg für ein international ausgerichtetes Logistikunternehmen.

Zu den Aufgaben gehören die Überwachung von Kundenprozessen, Bearbeitung von Rückmeldungen des Fahrpersonals, Koordination von Lieferterminen und Erstellung von Auswertungen.

Es erwartet Sie eine Vergütung ab 18 € pro Stunde, Vollzeit, langfristige Einsatzmöglichkeiten, attraktive Sozialleistungen und ein internationales Arbeitsumfeld.

Qualifikationen

• Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition/Logistik
• Erfahrung im Umgang mit Kunden
• Sicherer Umgang mit MS-Office
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Aufgaben

• Überwachung und Betreuung der Kundenprozesse sowie Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation
• Entgegennahme und Bearbeitung von Rückmeldungen aus dem Fahrpersonal sowie Kontrolle des vollständigen Rücklaufs von Frachtpapieren
• Erfassung, Bearbeitung und Koordination von Kundenreklamationen
• Erstellung und Aufbereitung kundenspezifischer Auswertungen und Statistiken
• Überwachung und Koordination von Liefer- und Sendungsterminen

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikation

MS-Office

TMS

Ausbildung

Ausbildung im Spedition/Logistik

Tools

MS-Office Suite

Frachtsoftware (TMS)

Jobbeschreibung

Ihr neuer Job in Hamburg: Für unseren Kunden, ein international tätiges Logistikunternehmen mit langjähriger Erfahrung in der Kontraktlogistik und im Transportwesen, suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice am Standort Hamburg.

Ihre Vorteile als Sachbearbeiter (m/w/d)

• Attraktive Vergütung ab 18 € Stundenlohn, abhängig von Ausbildung und Berufserfahrung
• Vollzeitbeschäftigung in einem zukunftssicheren Unternehmen
• Langfristige Einsatzmöglichkeit
• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit
• Attraktive Sozialleistungen und Mitarbeitervorteile
• Einsatz in einem international ausgerichteten Industrieunternehmen

Ihre Aufgaben als Sachbearbeiter (m/w/d)

• Überwachung und Betreuung der Kundenprozesse sowie Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation
• Entgegennahme und Bearbeitung von Rückmeldungen aus dem Fahrpersonal sowie Kontrolle des vollständigen Rücklaufs von Frachtpapieren
• Erfassung, Bearbeitung und Koordination von Kundenreklamationen
• Erstellung und Aufbereitung kundenspezifischer Auswertungen und Statistiken
• Überwachung und Koordination von Liefer- und Sendungsterminen

Ihr Profil als Sachbearbeiter (m/w/d)

• Eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition/Logistik
• Erfahrung im Umgang mit Kunden
• Sicherer Umgang mit MS-Office und Vorerfahrung mit TMS
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Piening GmbH

Wir setzen uns für die Beschäftigung von schwerbehinderten Menschen ein. Daher werden Schwerbehinderte und Gleichgestellte bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Gut zu wissen:

Unser Büro befindet sich in Kiel. Sollte eine Anreise nicht möglich sein, führen wir Bewerbungsgespräche gerne online. Erforderliche persönliche oder schriftliche Termine können nach Möglichkeit auch in Ihrer Nähe stattfinden.