Sachbearbeiter (m/w/d) - Key Account & Customer Care

TN Germany; Roth; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im Bereich Fracht und Logistik sucht einen Sachbearbeiter für Customer Care und Key Account. In dieser spannenden Rolle sind Sie der direkte Ansprechpartner für nationale und internationale Kundenanliegen, kümmern sich um die Auftragsabwicklung und gewährleisten eine hohe Kundenzufriedenheit. Sie profitieren von attraktiven Vergütungen, Weiterbildungsmöglichkeiten und einem modernen Arbeitsplatz in einem wachsenden Familienunternehmen. Diese Position bietet Ihnen die Chance, Ihre Kommunikations- und Kundenorientierungsfähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einzusetzen und weiterzuentwickeln.

Leistungen

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Vermögenswirksame Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Kostenfreie Getränke

Dienstradleasing

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition oder Logistik erforderlich.
• Erste Berufserfahrung im nationalen Speditionsbereich von Vorteil.

Aufgaben

• Beantwortung von Anfragen zur Sendungsrecherche und -beschaffung.
• Pflege von Kundenkontakten zur Gewährleistung der Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Kundenorientierung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

MS-Office Kenntnisse

Ausbildung

Ausbildung als Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung

vergleichbare Qualifikation im Bereich Transport und Logistik

Tools

CRM-System

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter (m/w/d) - Key Account & Customer Care, Roth

Wir als DIS AG Nürnberg bringen regional Fach- und Führungskräfte mit führenden Unternehmen zusammen! Als Tochter der Adecco Group gehören wir zu den weltweit führenden Personaldienstleistern. Kunden und Bewerber erhalten von unseren erfahrenen, kompetenten und spezialisierten Beratern einen umfassenden und individuellen Service, der weit über die reine Besetzung von offenen Positionen hinausgeht.

Sachbearbeitung - Customer Care & Key Account (m/w/d)
Unser Kunde ist eine mittelständische, innovative Unternehmensgruppe, tätig in den Bereichen Fracht, Logistik und individuelle Transportlösungen, welche ihnen aktuell eine Position als Sachbearbeiter (m/w/d) bietet.

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Ihre Aufgaben

• Sie beantworten Anfragen zur Sendungsrecherche und -beschaffung und betreuen einen nationalen und internationalen Kundenstamm.
• Sie pflegen kontinuierlich Kundenkontakte, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
• Als direkter Ansprechpartner bearbeiten Sie Kundenanliegen, leiten Eskalationsprozesse ein und verfolgen diese nach.
• Zusammen mit Ihrem Team im Bereich Disposition stellen Sie eine serviceorientierte, termingerechte und kosteneffiziente Auftragsabwicklung sicher.
• Sie bereiten Sendungen vor und überwachen Problemfälle wie nicht buchbare Warenbewegungen, um schnelle Lösungen zu finden.

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation im Bereich Transport und Logistik.
• Erste Berufserfahrung im nationalen Bereich eines Speditionsunternehmens oder fundierte operative Erfahrung im genannten Aufgabengebiet in einer anderen Firmenstruktur.
• Kommunikationsfähigkeiten gepaart mit einem hohen Maß an Service- und Kundenorientierung.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse sowie sichere Kenntnisse in einem gängigen CRM-System.

Ihnen bietet unser Kunde

• Attraktive Vergütung inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksamen Leistungen und einem erhöhten Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem erfolgreich wachsenden Familienunternehmen mit kurzen Entscheidungswegen, einer zukunftssicheren Perspektive und internationalen Kunden.
• Unternehmensweite und persönliche Weiterbildungsmaßnahmen, die Ihre berufliche Entwicklung fördern.
• Arbeiten an einem modern ausgestatteten Arbeitsplatz.
• Attraktive Mitarbeiterrabatte, sowie kostenfreie Getränke.
• Möglichkeit des Dienstradleasings, damit Sie umweltfreundlich und gesund den Arbeitsweg bestreiten können.

Ihr Kontakt

Frau Luca Schmiedl
[emailprotected]

DIS AG

Office & Management
Südwestpark 76
90449 Nürnberg

Telefon [phone]
www.dis-ag.com