Sachbearbeiter (m/w/d) Innendienst / Customer Service

TN Germany; Baindt; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Logistikbereich sucht einen Sachbearbeiter im Innendienst, um die Kundenbetreuung zu optimieren und eine reibungslose Kommunikation sicherzustellen. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen, die Dokumentation von Abweichungen und die Überwachung der Zustellungen. Das Unternehmen bietet ein umfassendes Onboarding-Programm und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre berufliche Entwicklung zu fördern. Wenn Sie eine kommunikative und teamorientierte Person sind, die Herausforderungen liebt, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Umfassendes Onboarding-Programm

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiterrabatte

Sport- und Freizeitangebote

Dienstfahrrad

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung erforderlich.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind notwendig.

Aufgaben

• Bearbeitung von eingehenden Anfragen und Reklamationen.
• Überwachung der Zustellung aller ausgehenden Sendungen.
• Sorgfältiges Ankündigen von Sendungen und Einhaltung von Lieferterminen.

Kenntnisse

Kundenservice

Englischkenntnisse

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Eigenverantwortliche Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter (m/w/d) Innendienst / Customer Service, Baindt

Job ID 3060 / Vollzeit/ Teilzeit: Vollzeit / Job Kategorie: Kundenservice; Landverkehr / Spedition / Befristet/Unbefristet: Unbefristet

„Logistics is people business“ – dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen.

Aufgaben

• Bearbeitung von eingehenden Anfragen, internen und externen Reklamationen und Differenzen
• Sorgfältiges Ankündigen von Sendungen und Einhaltung von Lieferterminen
• Vollständige Dokumentation von Abweichungen bei der Leistungserstellung
• Überwachung der Zustellung aller ausgehenden Sendungen des Charterverkehrs
• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Osteuropäische Sprachen sind von Vorteil
• Eigenverantwortliche, zielorientiere und strukturiere Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und hohe Einsatzbereitschaft

Unser Angebot

• Umfassendes Onboarding-Programm zur optimalen Vorbereitung auf Ihre Aufgaben
• 38,5-Stunden-Woche mit leistungsgerechter und übertariflicher Bezahlung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Weiterbildungsmöglichkeiten und individuelle Entwicklungsprogramme (DACHSER Academy)
• Mitarbeiterrabatte bei über 800 Top-Marken durch Corporate Benefits
• Sport- und Freizeitangebote mit EGYM Wellpass und Dienstfahrrad durch Company Bike

Jana Kuehnel
Human Resources
Baindt, Logistikzentrum, Bodensee Oberschwaben, DACHSER SE

Bei DACHSER sind alle Menschen willkommen. Vielfalt und Chancengleichheit sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Die Einzigartigkeit eines jeden einzelnen, und damit die Vielfalt unserer Teams, verstehen wir als treibende Kraft unserer täglichen Arbeit und Innovationen - denn: Logistics is People Business. Wir freuen uns auf Sie.