Sachbearbeiter (m/w/d) Innendienst

FACT Werbeagentur GmbH; Recklinghausen (Sauerland); Hybrid; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Haushaltsgeräte sucht einen Sachbearbeiter Innendienst (m/w/d) in Sundern. Ihre Aufgabe umfasst die Auftragsabwicklung, Datenpflege und Unterstützung im Vertriebsinnendienst. Sie sollten über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, sehr gute Deutschkenntnisse und Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen verfügen. Zudem bieten wir ein flexibles Arbeitszeitmodell und zahlreiche Benefits.

Leistungen

Mitarbeiterrabatte

Kostenlose Getränke

Fitnessstudio-Bezuschussung

Business Bike

Qualifikationen

• Erfahrung im Vertriebsinnendienst.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit hoher Einsatzbereitschaft.
• Freude an der Zusammenarbeit im Team.

Aufgaben

• Auftragsabwicklung und Bestellmanagement.
• Datenpflege und Bearbeitung interner Tickets.
• Unterstützung bei der Bearbeitung von Reklamationen.

Kenntnisse

MS Office

CRM-Software

SAP-Kenntnisse

Teamfähigkeit

Sehr gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Overview

Severin – Möglichkeiten. Seit. 1892.

Unsere Geschichte startet nicht in modernen Büros, sondern mit einer klaren Vision: Das Leben zu Hause leichter zu machen. Und mit einem Mann, der an Möglichkeiten glaubte, als andere noch zweifelten. Er hieß Anton Severin. Was 1892 als kleine Schmiede im Sauerland begann, ist heute eine international Marke, die für mehr steht als nur Haushaltsgeräten. Für Menschen mit Ideen, für ein Umfeld, in dem Initiative zählt und für ein Team, das aus „Hallo Möglichkeiten“ jeden Tag Fortschritt macht.

Wir entwickeln Haushaltsgeräte, die begeistern und inspirieren. Aus Sundern in die Welt. Inzwischen sind wir mit eigenen Standorten in Frankreich, Italien, Spanien, den Niederlanden, Schweden und Shenzhen vertreten. Überall dort, wo Menschen nicht nur Haushaltsgeräte suchen, sondern echte Möglichkeiten.

Du willst etwas bewegen? Dann bist du bei uns genau richtig. Wir sind ein Team, das Herausforderungen annimmt und Chancen sieht. Wir sagen nicht nur „Hallo Möglichkeiten“ – wir machen sie möglich. Für unsere Kunden, für uns und vielleicht bald auch mit dir.

Zur Unterstützung unseres Vertriebsinnendienst-Teams am Standort Sundern suchen wir ab sofort eine/n:

Sachbearbeiter (m/w/d) Innendienst

• Auftragsabwicklung, Bestellmanagement & Vertriebskoordination: Übernahme administrativer Aufgaben im nationalen Vertriebsinnendienst zur Unterstützung des Teams, einschließlich direktem Kundenkontakt.
• Datenpflege, CRM-Systeme & Produktdatenmanagement: Bearbeitung interner Tickets sowie Pflege von Kundenmanagement-Systemen und Content-Inhalten (Bilder, Produktdaten etc.).
• Retouren, Reklamationsbearbeitung & Gutschriften: Unterstützung bei der Bearbeitung von Reklamationen sowie der Erstellung von Gutschriften zur schnellen Kundenbetreuung.
• Differenzenklärung: Mitwirkung bei der Analyse und Klärung von Unstimmigkeiten.
• Kaufmännischer Hintergrund: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit Erfahrung im Vertriebsinnendienst.
• Arbeitsweise & Organisation: Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit hoher Einsatzbereitschaft und ausgeprägtem Organisationstalent.
• Teamfähigkeit: Freude an der Zusammenarbeit und aktiver Unterstützung des Teams.
• IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Office, ERP-Systemen oder CRM-Software sowie SAP-Kenntnisse.
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse.

Benefits und Arbeitskultur

• Work-Life-Balance: Eine flexible Arbeitszeit- und Arbeitsortgestaltung (Homeoffice an bis zu 2 Tagen pro Woche)
• Gestaltungsspielraum: Vielseitige Projekte rund um die Themen Modernisierung, Optimierung und Digitalisierung in einem dynamischen und innovativen Umfeld
• Kollegialität: Ein respektvolles und wertschätzendes Miteinander in einem mittelständischen, persönlichen und nahbaren Umfeld
• Gelebte „Du-Kultur“: Austausch auf Augenhöhe über alle Ebenen sowie kurze Entscheidungswege
• Weiterentwicklung: Vielfältige Lernkultur sowie individuelle Entwicklungsangebote
• Attraktive Benefits: Mitarbeiterrabatte, kostenlose Getränke, Fitnessstudio-Bezuschussung, Business Bike, und weitere Vorteile

Kontakt

Hört sich gut an? Dann werde Teil des Severin-Teams.

SEVERIN Elektrogeräte GmbH
Vanessa Hegemann
Röhre 27
59846 Sundern

Tel. 02933 / 982 - 1493