Sachbearbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung

DIS Deutscher Industrie Service AG; Dresden; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein erfolgreiches Unternehmen in Dresden sucht einen engagierten Sachbearbeiter in der Kundenbetreuung. Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das für die Zufriedenheit der Kunden sorgt. Flexible Arbeitszeiten und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Ergonomische Arbeitsplätze

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Arbeitgeberzuschuss zur Kinderbetreuung

Mitarbeiterrabatte

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im Produktmanagement, E-Commerce oder Kundenservice von Vorteil.

Aufgaben

• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten sowie Integration relevanter Daten.
• Durchführung von Markt- und Wettbewerbsanalysen zur Identifikation von Trends.
• Organisation und Bearbeitung von Kundenaufträgen sowie professionelles Beschwerdemanagement.

Kenntnisse

Empathie

Organisationstalent

Kommunikationsstärke

analytische Fähigkeiten

Teamgeist

Ausbildung

kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

MS Office

Excel

Jobbeschreibung

Du begeisterst dich für erstklassigen Kundenservice und möchtest in einem dynamischen Umfeld deine Stärken einbringen?
Dann starte jetzt durch und werde Teil eines erfolgreichen Teams in Dresden!
Im Rahmen der Personalvermittlung suchen wir einen engagierten Sachbearbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung, der mit Empathie, Organisationstalent und Kommunikationsstärke für die Zufriedenheit unserer Kunden sorgt. Freue dich auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit langfristiger Perspektive in einem modernen Unternehmen.

Was Sie erwartet

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem kommunikativen und aufgeschlossenen Team
• Ergonomische Arbeitsplätze mit neuester technologischer Ausstattung
• Flexible Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance
• Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung der fachlichen Entwicklung
• Arbeitgeberzuschuss zur Kinderbetreuung und Gesundheitsförderung
• Zahlreiche Mitarbeiterrabatte bei unzähligen Firmen

Ihre Aufgaben

• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten sowie Integration relevanter Daten
• Durchführung von Markt- und Wettbewerbsanalysen zur Identifikation von Trends und Preisentwicklungen
• Optimierung und Weiterentwicklung des Produktportfolios basierend auf Markt- und Kundenbedürfnissen
• Analyse der Verkaufszahlen und Unterstützung bei der Erstellung von Finanzprognosen und Budgets
• Beantwortung von technischen Kundenanfragen und Durchführung von Produktschulungen zur Verbesserung der Servicequalität
• Pflege und Ausbau von Lieferantenbeziehungen zur Sicherstellung einer reibungslosen Lieferkette
• Umsetzung von Verkaufsförderungsmaßnahmen und Unterstützung bei der Gestaltung von Marketingkampagnen
• Organisation und Bearbeitung von Kundenaufträgen sowie professionelles Beschwerdemanagement zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Produktmanagement, E-Commerce oder Kundenservice von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
• Starke analytische Fähigkeiten und eine strukturierte Herangehensweise an Aufgaben
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist
• Selbstständige Arbeitsweise, hohe Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse; Französischkenntnisse sind von Vorteil

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Workausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.