Sachbearbeiter (m/w/d) im Versicherungsservice

Die Haftpflichtkasse VVaG; Darmstadt; Hybrid; EUR 34,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Arbeitszeiten: 38 Std./Woche mit Gleit

Mobiles Arbeiten: 3 Tage/Woche

30 Tage Urlaub + Zusatztage (24.12., /

Tarifvertrag + zusätzliche Leistungen

Weiterentwicklung und Weiterbildung

Betriebliche Altersvorsorge + Fitness

Parkplätze + ÖPNV-Anbindung

Wasser, Tee & Kaffee

Firmenevents

Dresscode: Business Casual

Job summary

Haftpflichtkasse VVaG in Roßdorf bei Darmstadt sucht eine/n Sachbearbeiter/in im Versicherungsservice. Sie beraten Kunden kompetent in allen Versicherungsfragen, lösen Anfragen zügig und geben umfassende Informationen zu Produkten und Leistungen.

Die Position ist unbefristet, Vollzeit mit Hybrid-Arbeit und regelmäßigen Schulungen. Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen mit und verfügen idealerweise über Fachwissen in der

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen (m/w/d)
• Idealerweise tiefgehendes Fachwissen in der Versicherungswirtschaft
• Idealerweise Weiterbildung zum Fachwirt
• Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise in der Versicherungsbranche
• Eine lösungsorientierte Denkweise und die Fähigkeit, komplexe Themen verständlich zu vermitteln
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Responsibilities

• Fallabschließende Kundenberatung in allen Versicherungsangelegenheiten
• Steigerung der Kundenzufriedenheit durch schnelles Lösen von allgemeinen und speziellen Anfragen
• Bereitstellung von umfassenden Informationen zu Versicherungsprodukten und -leistungen
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Schadenfällen und Beschwerden
• Regelmäßige Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen, um das Fachwissen auf dem neuesten Stand zu halten

Skills

Kundenservice

Kundenberatung

Kommunikation

Deutschkenntnisse

Education

Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen

Fachwirt (weiterbildung)

Job description

Sachbearbeiter (m/w/d) im Versicherungsservice

Ort: Roßdorf bei Darmstadt • Vollzeit • Unbefristet

Überblick

Die Haftpflichtkasse VVaG ist ein Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit, der sich für Stabilität, Service und innovative Produkte in den Sparten Haftpflicht, Hausrat und Unfall einsetzt. Unsere Mitarbeitenden stehen für die Mission, Menschen glücklicher zu machen.

Aufgaben

• Fallabschließende Kundenberatung in allen Versicherungsangelegenheiten
• Steigerung der Kundenzufriedenheit durch schnelles Lösen von allgemeinen und speziellen Anfragen
• Bereitstellung von umfassenden Informationen zu Versicherungsprodukten und -leistungen
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Schadenfällen und Beschwerden
• Regelmäßige Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen, um das Fachwissen auf dem neuesten Stand zu halten

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen (m/w/d)
• Idealerweise tiefgehendes Fachwissen in der Versicherungswirtschaft
• Idealerweise Weiterbildung zum Fachwirt
• Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise in der Versicherungsbranche
• Eine lösungsorientierte Denkweise und die Fähigkeit, komplexe Themen verständlich zu vermitteln
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

• Arbeitszeiten: 38 Std./Woche mit Gleitzeit / Betriebliche Zeiterfassung
• Mobiles Arbeiten: 3 Tage/Woche und flexible Arbeitszeiten auf Basis von Vertrauensarbeitszeit
• Urlaub: 30 Tage + zusätzliche arbeitsfreie Tage (24.12., 31.12.) + bis zu 12 Tage Freizeitgewährung
• Vergütung: Tarifvertrag für das private Versicherungsgewerbe + zusätzliche freiwillige Leistungen
• Weiterentwicklung: Förderung der persönlichen Entwicklung und beruflichen Weiterbildung
• Gesundheit: betriebliche Altersvorsorge + hauseigener Fitnessraum (individuelle Trainingsangebote)
• Familie & Beruf: Zuschuss für Kinderbetreuung + Mitarbeiter‑Unterstützungsprogramm
• Mobilität: kostenlose Parkplätze, gute Anbindung an ÖPNV + Fahrradleasing
• Verpflegung: Wasser, Tee und Kaffee
• Kultur: Gemeinschaftlichkeit und Firmenevents
• Dresscode: Business Casual

So bewerben Sie sich

Bitte reichen Sie Ihre Bewerbung gerne über unser HK‑Karriereportal ein. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.