Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice für Telekommunikation

jobtimum GmbH; Stralsund; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Unternehmen in der Telekommunikationsbranche sucht einen engagierten Sachbearbeiter im Kundenservice. In dieser Rolle beraten Sie Bestandskunden und fördern die Kundenbindung durch hervorragenden Service. Sie unterstützen die Verwaltung von Daten und bearbeiten Reklamationen eigenständig. Das Unternehmen bietet eine attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und ein modernes Arbeitsumfeld. Quereinsteiger sind herzlich willkommen, und es gibt umfangreiche Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und in einem dynamischen Team arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Übertarifliche Bezahlung

Sonderzahlungen bis € 1.000

Bewerbungscoaching

Prämien für Mitarbeiterempfehlungen

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen im Vertrieb sind wünschenswert, Quereinsteiger sind willkommen.
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen und Offenheit für softwaregestützte Prozesse.

Aufgaben

• Beratung von Bestandskunden schriftlich und telefonisch zur Förderung der Kundenbindung.
• Eigenständige Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden sowie interne Kommunikation.

Kenntnisse

Kundenservice

MS-Office

Teamfähigkeit

Vertriebserfahrung

Empathie

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice für Telekommunikation

Für unseren Kunden, ein renommiertes Unternehmen aus der Telekommunikationsbranche, suchen wir im Rahmen eines langfristigen Projekts mit geplanter Übernahme tatkräftige Verstärkung.

DAS WIRD SIE ÜBERZEUGEN

• Attraktive Vergütung über Tarif
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Modernes und freundliches Arbeitsumfeld
• Langfristiger Einsatz mit Option auf Verlängerung

DAS SIND IHRE AUFGABEN

• Beratung von Bestandskunden schriftlich und telefonisch, um eine nachhaltige Kundenbindung zu fördern
• Erfassung und Pflege von Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten
• Eigenständige Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden sowie Weiterleitung der Informationen an die Fachbereiche
• Administrative Tätigkeiten und interne Kommunikation zur Unterstützung der Zusammenarbeit mit Kolleg*innen

DAMIT KÖNNEN SIE PUNKTEN

• Erste Erfahrungen im Vertrieb sind wünschenswert, Quereinsteiger*innen sind herzlich willkommen
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen und Offenheit für softwaregestützte Prozesse
• Flexible Gestaltung der Arbeitszeiten von Montag bis Samstag
• Hoher Dienstleistungsanspruch, Empathie und individuelle Kundenorientierung
• Teamfähigkeit und motiviertes Handeln

PASST NICHT?

Sie möchten gerne etwas anderes tun, aber Ihre Erfahrungen nutzen? Wir suchen immer wieder Quereinsteiger. Alles, was Sie dafür wissen müssen, können Sie bei uns lernen. Bei jobtimum hat Ihre Bewerbung mehr als nur eine Chance.

INITIATIV BEWERBEN

Job Details

• Office-Management
• Stralsund
• Vollzeit
• Unbefristet

Ihr Mehrwert

• Übertarifliche Bezahlung
• Sonderzahlungen bis € 1.000 über Tarif
• Bewerbungscoaching
• Prämien für Mitarbeiterempfehlungen

Wir sind auf Empfang

Ihr Ansprechpartner

Herr Alexander Geller

Kontakt

jobtimum GmbH
Neuer Markt 8
18439 Stralsund
03831 444676-0
[e-mail]

Unsere Ansprache richtet sich an alle Mitglieder der Gesellschaft.