Sachbearbeiter (m/w/d) im Backoffice - 100% Home-Office

Sedgwick; Düsseldorf; Remote; EUR 40,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Home-Office 100%

Flexible Arbeitszeiten

Workday Learning

Sedgwick University

Wellpass

Jobrad Leasing

Vermögenswirksame Leistungen

Kostenfreie Getränke & Snacks

Bürohunde

30 Tage Urlaub

Workation möglich

Job summary

Sedgwick Germany GmbH in Düsseldorf sucht eine/n Sachbearbeiter:in im Backoffice für das Loss Adjusting Services Team. Die Stelle ist 100% Home-Office und umfasst 40 Stunden pro Woche. Eintrittstermin ist der 1. März 2027; ein früherer Start ist möglich.

Sie betreuen Schäden von der Anlage bis zum Bericht, bearbeiten E-Mails, erstellen Abrechnungen und unterstützen die Disposition. Flache Hierarchien, internationales Umfeld und umfangreiche Weiterbildungsangebote warten auf Sie.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung als Mindestqualifikation sowie idealerweise Kenntnisse in der Schadenbearbeitung.
• Gute Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten, auch unter Stress.
• Offene Haltung gegenüber KI-gestützten Tools und digitalem Wandel.

Responsibilities

• Du begleitest Schäden von der Schadenanlage bis zum Versand des Berichts.
• Du betreust die eingehende E-Mail-Kommunikation und kümmerst dich um die verschiedensten Anliegen der Schadenbeteiligten.
• Du erstellst sorgfältig Abrechnungen und Gutschriften.
• Du unterstützt die Disposition bei der Verteilung der Schäden.
• Du bist Teil des telefonischen Kundenservices und gibst Auskünfte zum Bearbeitungsstand.
• Du gestaltest den digitalen Wandel in der Schadenbearbeitung mit.

Skills

Kundenservice

Organisation

Kommunikation

Stressresistenz

Teamarbeit

Selbstständiges Arbeiten

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Copilot

Job description

By joining Sedgwick, you'll be part of something truly meaningful. It's what our 33,000 colleagues do every day for people around the world who are facing the unexpected. We invite you to grow your career with us, experience our caring culture, and enjoy work-life balance. Here, there's no limit to what you can achieve.

Sachbearbeiter (m/w/d) im Backoffice - 100% Home-Office

Wer wir sind:

Die Sedgwick Germany GmbH mit Sitz in Düsseldorf ist Teil der international tätigen Sedgwick-Gruppe - einem weltweit führenden Anbieter von Dienstleistungen in den Bereichen Schadenmanagement, Risikoanalyse und Gutachtenerstellung. In Deutschland verbinden wir die Strukturen und Stabilität eines Konzerns mit der Flexibilität und Nähe eines mittelständischen Unternehmens. Unsere Kunden, die überwiegend aus der Versicherungswirtschaft stammen, können sich auf unsere Expertise in der Schadenregulierung, getreu unserem Motto "we care", verlassen.

Im Zuge unseres weiteren Wachstums suchen wir Dich als Sachbearbeiter:in im Backoffice für unser Loss Adjusting Services Team, das auf Standard- und Frequenzschäden spezialisiert ist. Die Position ist als Vollzeitstelle mit einem Arbeitsumfang von 40 Stunden pro Woche vorgesehen. Der Eintrittstermin ist der 1. März 2027; gegebenenfalls kannst Du bereits früher bei uns starten.

Was Du gerne machst:

• Du begleitest Schäden von der Schadenanlage bis zum Versand des Berichts
• Du betreust die eingehende E-Mail-Kommunikation und kümmerst dich um die verschiedensten Anliegen der Schadenbeteiligten.
• Du erstellst sorgfältig Abrechnungen und Gutschriften.
• Du unterstützt die Disposition bei der Verteilung der Schäden.
• Du bist Teil unseres telefonischen Kundenservices, indem du Auskünfte zum Bearbeitungsstand gibst und Rückfragen klärst
• Du bist interessiert am aktiven Schadenmanagement
• Du möchtest den digitalen Wandel in der Schadenbearbeitung mitgestalten
• Du hast Freude am eigenständigen Arbeiten.
• Du schätzt die Abwechslung durch die Tätigkeit in verschiedenen Aufgabenbereichen.
• Du hast Lust in einem motivierten Team Dein Know-how einzubringen

Was wir uns wünschen:

• Du besitzt eine kaufmännische Ausbildung und hast idealerweise auch schon versicherungsrechtliche Grundkenntnisse - vielleicht ist Dir auch die Schadenbearbeitung nicht fremd
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und behältst auch bei mehreren Themen gleichzeitig den Überblick
• Du kommunizierst sicher und bleibst auch unter Stress professionell
• KI‑gestützte Tools wie Copilot oder vergleichbare Anwendungen siehst Du als hilfreiche Unterstützung und bist offen für deren Einsatz
• Du hast sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift. Grundkenntnisse in Englisch sind von Vorteil.
• Nach erfolgreicher Einarbeitung unterstützt Du unser Team schnell und eigenständig in den verschiedenen Aufgabenbereichen

Damit Du nah an unserer Dienstleistung bist und auch ein besseres Verständnis für die Tätigkeit unserer Regulierer und Sachverständigen entwickelst, bieten wir Dir an, regelmäßig unseren Außendienst zu begleiten.

Dabei kannst Du jederzeit auf die Unterstützung unserer erfahrenen Kolleg:innen zählen - wir arbeiten eng zusammen und helfen uns gegenseitig.

Damit Du Dich wohl fühlst

• Wir bieten Dir eine unbefristete, verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten, kleinen Team mit den Vorteilen eines internationalen Konzerns, kombiniert mit der Kultur eines mittelständischen Unternehmens. Die Hierarchien sind flach und die Entscheidungswege kurz.
• Wir bieten Dir 100% Home-Office, flexible Arbeitszeiten und eine tolle Home-Office-Ausstattung
• Wir bieten kostenfreie Weiterbildungsmöglichkeiten über unser ERP System Workday Learning und die Sedgwick University, Zusatzleistungen wie unseren Wellpass für Sport & Entspannung, Jobrad Leasing, Vermögenswirksame Leistungen, freie Getränke und Snacks im Büro, solltest Du aus einem unserer Büros arbeiten wollen. Bürohunde sind ebenfalls Willkommen.
• Wir bieten 30 Tagen Urlaub und haben zusätzlich am 24.12. und 31.12. frei. Wenn Du möchtest, sind 20 Arbeitstage "Workation" aus dem Ausland möglich.

Sehr wichtig: wir bieten Kollegen und Kolleginnen, die erreichbar sind, zuhören können und gerne helfen!

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