Sachbearbeiter (m/w/d) für Retouren

TN Germany; Kemnath; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen Sachbearbeiter für Retouren in Kemnath. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Prüfung von Stammdaten, die Bearbeitung von Kundenbeanstandungen und die Überwachung von Auftragsfortschritten. Sie profitieren von einer attraktiven Bezahlung, flexiblen Arbeitszeiten und bis zu 30 Urlaubstagen. Das Unternehmen bietet ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und zahlreiche Mitarbeitervorteile, die Ihre Work-Life-Balance unterstützen. Wenn Sie teamfähig sind und Verantwortung übernehmen möchten, ist dies die ideale Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Rabatte bei ABOUT YOU

Rabatte bei adidas

Rabatte bei O2

Bis zu 30 Urlaubstage

Flexibles Arbeitszeitkonto

Dauerhaftes, unbefristetes Arbeitsverhältnis

Qualifikationen

• Mehr als fünf Jahre Berufserfahrung in einem relevanten Bereich.
• Fachbezogener Ausbildungsabschluss erforderlich.

Aufgaben

• Prüfung der Stammdaten und Bearbeitung von Sonderfällen.
• Überwachung der Prozesse und Klärung von Transportschäden.
• Erstellung von Auftragsunterlagen und Weiterleitung an die Fertigung.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Verantwortungsbewusstsein

Eigenständige Arbeitsweise

Ausbildung

Fachbezogener Ausbildungsabschluss

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter (m/w/d) für Retouren, Kemnath

Über uns:

Die AlphaConsult Gruppe – Experten mit 15 starken Marken unter einem Dach!

Wir helfen dir, kompetente Mitarbeiter und passende Jobangebote zu finden. Wir sind die AlphaConsult KG, dein Partner für Beruf und Karriere. Unsere Spezialisierung liegt auf hochwertigen Personaldienstleistungen für mittelständische Unternehmen, branchenübergreifend. Mit einem umfangreichen Portfolio an ganzheitlichen Lösungen und Personalberatung passen wir uns flexibel an die Bedürfnisse unserer Kunden an.
Deinen Einstieg bei erfolgreichen Unternehmen und Marktführern ermöglichen wir dir durch Arbeitnehmerüberlassung.

Starte jetzt durch! Bewirb dich mit deinem Lebenslauf und sichere dir einen Platz bei attraktiven Arbeitgebern. Dein AlphaConsult-Team aus Kemnath freut sich auf dich.

Deine Aufgaben:

1. Prüfung der Stammdaten hinsichtlich der Weiterverwendung von Waren
2. Bearbeitung von Sonderfällen wie Kundenbeanstandungen, Falschlieferungen, Klärung von Transportschäden mit den zuständigen Stellen
3. Überwachung und Kontrolle der Prozesse sowie des Auftragsfortschritts
4. Frühzeitige Erfassung und Information bei Engpässen bei Teilen, Materialien oder Liefermöglichkeiten
5. Bestätigung der Liefertermine an Kunden und Abstimmung mit Fachabteilungen bezüglich Reparatur- oder Verwurf-Freigaben
6. Klärung fehlender Papiere, Waren oder Daten
7. Verfolgung offener Vorgänge
8. Weiterleitung der Ware, Lagerung oder Bereitstellung zum Transport sowie Weiterleitung an zuständige Abteilungen
9. Bearbeitung von Gewährleistungsforderungen
10. Einholung von RMA-Requests vor Rücksendung von Teilen oder Baugruppen
11. Erstellung von Follow-up-Servicemeldungen an Lieferanten
12. Anlage von Retourenaufträgen bzw. Bestellungen an Lieferanten mit entsprechender Verpackung
13. Festlegung des Inhalts bei Bestelleingang vom Kunden, ggf. mit Unterstützung der Fachabteilung
14. Erstellung von Auftragsunterlagen und Weiterleitung an die Fertigung
15. Priorisierung der Aufarbeitungsaufträge in der Fertigung
16. Technische und logistische Klärungen mit Kunden, falls notwendig
17. Anlage der Lieferung im System, Erstellung der Lieferunterlagen und Beilegen zum Material

Was du mitbringen solltest:

• Fachbezogener Ausbildungsabschluss mit mehr als fünf Jahren Berufserfahrung
• Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und eigenständige Arbeitsweise

Was du erwarten kannst:

• Bezahlung ab 19,71 € pro Stunde (bis zu 28,28 €)
• Attraktive Mitarbeitervorteile (z.B. Rabatte bei ABOUT YOU, adidas, O2 und mehr)
• Bis zu 30 Urlaubstage (Mo. – Fr.)
• Dauerhaftes, unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Flexibles Arbeitszeitkonto für deine persönlichen Interessen
• Faire und ehrliche Betreuung und Unterstützung
• Vorteile durch Branchen- und Vermittlungsprofis

Dein Verantwortungsbereich: