Sachbearbeiter (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung

JR Germany; Wiesbaden; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Gesundheitsunternehmen in Hessen sucht einen Sachbearbeiter für die telefonische Kundenbetreuung. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Anfragen von Ärzten und Praxismitarbeitenden, bei einem attraktiven Arbeitsplatz mit umfangreichen Benefits und der Option auf mobiles Arbeiten.

Leistungen

30 Tage Jahresurlaub

Flexibles Arbeitszeitmodell

Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Kostenloses Deutschlandticket

Moderne Arbeitsplatzgestaltung

Fitnessstudio und Sportkurse

Gesundheitsförderungs-Events

Betriebsrestaurant und Kaffeebar

Betrieblicher Kindergarten

Interne Weiterbildungsangebote

Qualifikationen

• Ausbildung im Gesundheitswesen oder vergleichbare Qualifikation nötig.
• Idealerweise Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung.
• Schnelle Auffassungsgabe und eigenständiges Arbeiten erforderliche.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen telefonisch und schriftlich.
• Zusammenarbeit mit Fachabteilungen.
• Erstellung von Fachinformationen und Projektarbeiten.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Flexibilität

Zuverlässigkeit

Qualitätsbewusstsein

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Medizinische/r Fachangestellte/r

Kauffrau/Kaufmann im Gesundheitswesen

Verwaltungsfachangestellte/r oder vergleichbar

Tools

Recherche-Tools

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung, Wiesbaden

Kassenärztliche Vereinigung Hessen K.d.ö.R.

Wiesbaden, Germany

Über uns

Nichts zählt mehr als Gesundheit – und Gesundheit ist unser Job. Gemeinsam mit über 700 Mitarbeitenden am Hauptstandort Frankfurt und mehr als 1.000 im Ärztlichen Bereitschaftsdienst organisieren wir die medizinische Versorgung in ganz Hessen. Wir kümmern uns um die Verteilung von rund 13.000 Ärzt:innen und Psychotherapeut:innen sowie die Koordination des Bereitschaftsdienstes an verschiedenen Standorten. Die Kassenärztliche Vereinigung Hessen bietet vielfältige Aufgaben, Karrieremöglichkeiten, Benefits und eine sinnstiftende Tätigkeit im Gesundheitsbereich.

Ihre Aufgaben

• Kompetente und serviceorientierte Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Anfragen von Ärzt:innen und Praxismitarbeitenden an unserer info.line
• Enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und Schnittstellen
• Erstellung von Fachinformationen zu speziellen Themen für sich und das Team
• Übernahme von Teamaufgaben, z.B. Projektarbeiten
• Fachliche Unterstützung der Teamleitung und Kolleg:innen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Medizinische/r Fachangestellte/r, Kauffrau/Kaufmann im Gesundheitswesen, Verwaltungsfachangestellte/r oder vergleichbar
• Idealerweise Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
• Klare und verständliche Sprechweise sowie Fähigkeit, komplexe Themen verständlich zu vermitteln
• Freude an der Telefonie und Flexibilität im Umgang mit unterschiedlichen Gesprächspartnern
• Schnelle Auffassungsgabe, verantwortungsbewusstes, eigenständiges Arbeiten mit hohem Qualitätsbewusstsein
• Sicherer Umgang mit Recherche-Tools und vernetztem Denken
• Zuverlässigkeit und Flexibilität

Wir bieten

• 30 Tage Jahresurlaub, freie Tage an Heiligabend und Silvester, sowie halber Tag zum Geburtstag
• Flexibles Arbeitszeitmodell, elektronische Zeiterfassung mit eigenem Zeitkonto
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Kostenloses Deutschlandticket oder Fahrtkostenzuschuss
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz im Frankfurter Europaviertel mit höhenverstellbaren Schreibtischen
• Hausinternes Fitnessstudio und vielfältige Sportkurse
• Regelmäßige Gesundheitsförderungs- und Firmenevents
• Bezuschusstes Betriebsrestaurant und Kaffeebar
• Betreuung im firmeneigenen Kindergarten für Kinder von 1 bis 3 Jahren
• Interne Weiterbildungsangebote
• 100% arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung
• Möglichkeit für Sabbaticals bei befristeter Teilzeit
• Corporate Benefits bei Reisen, Events und mehr